最近有不少朋友問小能,消費者們都有什麼小心思?他們在買珠寶的時候都在想啥?
小能絞盡腦汁想了幾宿(一摸腦袋,頭又禿了一些),覺得有這幾點想法可以給迷茫的朋友們一點啟發和思考。
De Beers 集團的鑽石行業洞察報告指出,千禧一代和Z世代包攬全球鑽石總銷量的三分之二,是全球最大的鑽石消費群體。
中國千禧一代對鑽石的喜愛程度尤其明顯,18 - 34 歲的消費者佔比達70%,遠超其他鑽石消費市場。
珠寶消費變得“年輕化”,新一代年輕人更買得起珠寶了。
今天我們要思考的,就是這群年輕人,在買珠寶的時候究竟有些什麼小心思。小能把年輕人又劃分了一下,他們分別是入門級買家和進階級買家。
新手買家熱愛入門基礎款款式街不街的,不重要重要的是讓大家知道我有其實,購買珠寶的年輕消費者往往帶有一種從眾心理,比如最近市場上哪一款配飾比較火,或者某個明星成為了代言人,他們容易根據銷售的引導或是明星效應去購買,即遵從市場制定的規則去消費。有這種心理的消費者,通常購買的是珠寶品牌的經典基礎款,一方面基礎款的價格在大家的可承受範圍內,另一方面基礎款辨識度高,可以在短時間內得到身邊朋友們的認可。
年輕消費者在入門的時候,其實還是買的一種身份認同感,一個社交貨幣。
就像小時候的大家,小夥伴擁有的這套玩具,我也要有,這樣我們才算是一夥兒的,我們之間才有話題。
長大了,我們擁有一樣的珠寶首飾,我就拿到了這個圈層的社交貨幣。
珠寶=標籤=社交貨幣=我們,是一類人
想一想,Tiffany的鑰匙,BVLGARI的小裙子、小蠻腰,Van Cleef & Arpels的四葉草,CHANEL的菱格紋、Cartier的釘子,Qeelin的葫蘆……
全都是高識別度的元素,這個元素就代表了這個品牌。
就像一些奢侈品的老花包包,或者帶大LOGO的包包和服裝,你穿上了用上了,人家就知道你擁有的是什麼品牌。就算是珠寶這個相對服飾/箱包而言,在人身上所佔面積沒那麼大的東西,大家只要看到這個元素,就能一眼認出。
進階買家鍾情私人訂製我與眾不同 我品味獨特僅僅擁有基礎款已經不能滿足進階的珠寶買家了,他們需要的是個性化的產品。不少年輕消費者會傾向於購買款式新穎的高階珠寶系列,因為他們認為品牌會傾注更多心血在高階珠寶的設計中。
在款式設計上,年輕消費者偏愛與自身個性相符的獨特款式,傳統的設計已經沒有吸引力了。品牌們應該意識到,消費者的眼光在不斷提高,而品牌的設計水平如果跟不上,那麼在這場顏值的battle中,你就會輸得很慘。
除了與眾不同的設計,珠寶隱含的寓意以及珠寶本身帶來的紀念意義也是年輕人選擇購買的原因之一。
奢侈品專家周婷透露,品牌和品牌故事仍然是中國消費者購買高階珠寶時,最主要的考慮因素,其次是裝飾性、材質和工藝,對於超高階珠寶,限量和保值等因素顯得相對更重要。
所以,綜合而言,我們有兩點需要重視。
一個是品牌要做一個屬於自己的出圈作品,把產品和品牌做一個強關聯。
就像藝人/詩人的代表作,說一個《還珠格格》,誰不知道趙薇、林心如、范冰冰、蘇有朋……說一句“床前明月光”,誰不知道李白。大家想到這個產品,就能想到你這個品牌。
另一個深層次的,就是要做自己的品牌調性,把品牌文化做好,賦予自己的品牌一種身份,讓品牌粉絲有身份認同感。
無論是走小清新路線、二次元路線、時尚潮牌路線,還是高階奢侈路線,都要有自己的文化,圈住自己的那一群粉絲,把品牌粉絲培養起來。對年輕人投其所好,用年輕消費者愛聽的語言去和他們溝通。
懂得了年輕人的小心思,再去塑造品牌和選品,大家是不是就有點頭緒了。