珠寶銷售技巧:確實可以換錢,就算今天的金價是400多,如果你的黃金要賣的話,可能也就300左右……
珠寶銷售案例:學員20308
一群人來看項鍊的,剛開始美女說要四個九的,而且要克重,給她看了克重項鍊,都是比較大的。
我:美女,可以先挑一挑標價類的款式,看有沒有喜歡的?
男士:看克重的比較划算,就算以後不喜歡了可以賣掉。
我:確實可以換錢,就算今天的金價是400多,如果你的黃金要賣的話,可能也就300左右。
男士:不管多少,至少可以換錢呀。
我:其實,買項鍊都是為了更好的裝飾自己,選款式肯定要選自己喜歡的。如果真想著賣錢的話,還不如買塊金磚放著比較好。
而且現在標價類的飾品,也是保值的。
不管你戴多久,不管黃金跌成什麼樣子,你以後按今天成交價格換款就好,而且每年都有一次機會免費換款的。不喜歡項鍊了,也可以換其它的。
美女:想看看套鏈。
給她試了兩套,都不怎麼喜歡,後來她老公給她選了一款,剛好她今天又是穿的黑色毛衣,這款項鍊戴起來比較大氣,女士也比較喜歡。
聊天過程中,知道美女是老鄉,而且也是遠嫁到同一個地方,這樣聊起來就有很多話題了。
後來在折扣方面給她申請了優惠,這單就成交了。
珠寶銷售技巧1:成交分析
1、顧客屬於意向顧客,但是在意的是克重,不接受標價類的。先順著顧客的要求介紹克重的,再找切入點轉推標價類產品。
要告訴顧客為什麼選標價類的,選標價類會給顧客帶來什麼好處。
2、顧客剛開始有說去水貝看過,那邊金價只有390多,也沒有直接否定顧客,問他什麼時候去的。
再告訴他那邊現在是什麼行情,不相信的話也可以網上查的。顧客有疑慮的時候,不要否定他,先認可,再轉變。
3、遇到老鄉的時候,尤其折扣方面,都會報的比活動折扣低點,這樣可以讓顧客感覺到我的誠意。
遇到好說話的顧客,給完優惠,一般都不會怎麼再講價格。
但是,因為這個顧客是比較瞭解標價類的,所以報了低折扣以後,又講了價格,折扣算下來可以做的就幫她做了,也算是交個熟客。
4、任何一次成交,幾乎情感話題都聊開了,顧客也比較開心的。
後來買完單了,有做連帶銷售,但是顧客目前不需要,說有需要再過來。每單做完後,一定要有連帶銷售的意識,儘可能的提高自己的客單價。
小結:
思考一個問題:
為什麼顧客會接受一口價的?