對於在亞馬遜平臺開店的賣家朋友來說，每天需要處理的事情有很多，比如說需要處理訂單發貨的操作，還需要處理客戶退貨退款的問題，那麼亞馬遜申請退款沒處理怎麼辦?

　　亞馬遜申請退款沒處理解決方法：

　　在接到客戶要求退款的時候，可以先給對方回個短信，看看對方要退貨的理由，如果是產品出了問題，顧客價格偏低，那就和買家溝通，讓他們不要退貨，並且給予一定的賠償，以免造成不必要的損失。

　　讓買方主動撤銷Claim，不會有任何影響的，購買者可以到訂購頁或打電話給亞馬遜客服進行操作。

　　如果買方不願意撤銷訴訟，而且也不是因為自己的商品問題導致的，那麼就可以申訴了，賣方可以在30個工作天之內，向該平臺申訴，並提供新的資料。

　　在“託管”頁面上，您可以發現所有的“買方”要求的退款要求，以及“買方與賣方”信息服務中的所有買方的聯繫。

　　如果申訴是成功的，則A-TO-Z的申請將在7天之內被撤銷;最多五天，訂單缺陷率取消將在“訂單”頁面中體現出來。

　　如果答應了買方的申請退款，並且需要買家退回產品的話，請您在“消息”頁面與買方進行交流，並提供退貨標籤，幫助買方退還貨物，並保證自己可以看到退貨的信息。

　　亞馬遜的退貨規則：

　　對於那些在黃金會員日在亞馬遜平臺購買節日禮物的人，買家必須在30天內向賣家寄回產品。

　　美國的政策規定，嬰兒產品有90天的退貨窗口，嬰兒註冊禮品可以在交付後一年內退貨。亞馬遜的不同站點的退貨規則都是不一樣的。

　　亞馬遜將承擔因產品質量問題而取消貨物的運費，以及因缺陷、損壞、錯誤而取消貨物的退貨成本。

　　亞馬遜還將承擔買家退回鞋類、服裝、珠寶、手錶和手提包的快遞費用。

　　賣家要在自家各個市場上的門店更新關於退貨的這些規則變化，並明確其退貨政策。此外，值得提醒的是，並非所有商品都有資格免費退貨。