談到會員制電商,一定要聊聊現在敲響納斯達克的雲集,作為中國“會員制電商第一股”,5月3日,雲集成功登陸納斯達克。開盤價報13.42美元,較發行價上漲22%,盤中漲幅一度達到65%,最終收於14.15美元。以收盤價計算,雲集市值超30億美元。
近年來,電商行業的社交化趨勢愈加明顯,預計2019年社交電商市場規模將突破2萬億元,同比增長高達63.2%。社交電商行業消費人數已達5.12億人,成為了電子商務的主要力量。
社交電商模式在流量方面完全顛覆了傳統的平臺電商,成為社交+電商的新型零售模式,這對於實體商家和傳統電商來說是一場新的變革和風口。
在這樣的風口之下,小米也開始佈局自己的會員制社交電商——小米有品有魚。
小米有品是小米旗下以品質生活為中心的精品電商平臺,類似於無印良品,主要用小米模式做生活消費品,把小米式的極致價效比擴充套件到更多的家居生活領域。產品豐富,設計精良,多款產品獲得了國內外設計大獎。產品科技感十足,能夠讓很多使用者體驗到高品質的生活。
不同於小米有品,有品有魚是雷軍佈局的社交電商產品,但有品有魚最近的確鬧騰。有品有魚是小米模式的一次創新,區別於小米有品傳統電商模式,有品有魚屬於會員制社交電商,會員制精品生活用品商城。它採用社交電商模式以使用者傳播使用者的方式來獲取使用者進行拉新,降低流量成本,不過這種模式很容易演變成傳銷的模式玩法。
2019年3月,廣州市市場監督管理局就廣州花生日記網路科技有限公司傳銷違法行為作出處罰決定:責令其改正傳銷的違法行為;沒收違法所得7306萬元,罰款150萬元,合計7456萬元。這是迄今為止國內社交電商的最大一筆罰單。
相較於傳統電商,社交電商憑藉去中心化、多流量入口、特定消費場景精準匹配消費群體等特點,營銷成本大幅度降低。然而,也有部分社交電商打著“自購省錢,分享賺錢”口號,實則“入門費”、“拉人頭”、“多層級計酬”等變相傳銷方式攬金。
最近,小米有品有魚同樣也被爆出靠拉人頭月入百萬涉嫌變相傳銷的傳聞。
據公開資料顯示,小米有品有魚是小米今年4月上線投入運營的精品生活會員電商平臺,定位是面向女性客群,用S2B2C的運營模式為商家與社交推廣公司搭建起橋樑,提供物流、客服、品控等服務,將入駐商戶的返傭及返利代付給產生購買與分享行為的會員,實現所謂的會員自購省錢,分享賺錢。
據相關媒體報道,小米有品有魚將“社交電商”的推廣簽約給了如“佛系”“IP聯盟”等推手團隊,而這些推手團隊,有類似卻各成一體的利益分配模式。據佛系推手團隊釋出的《小米有品有魚專案說明》資料顯示,小米有品有魚的賺錢模式分為三類:自買省錢型:加入VIP即使不推廣不推銷,僅自買商品也能節省不少家庭開支。分享賺錢型:通過朋友圈或者建售貨群售賣產品,收益也是很不錯的。團隊裂變型:通過招募VIP,進行團隊裂變,實現團隊招商和團隊賣貨。
據了解,在有品有魚app內,邀請人被稱為“推手會員”。通過人群邀請制,平臺獲得入門“會員費”的同時,也獲得會員人群裂變效應,而這一系列自發裂變的動作背後,是一套完整“賺錢”激勵機制,同時等級森嚴的制度和嚴密的利益傳導,極其類似常識中的傳銷。
近年來,社交電商的風靡可謂勢不可擋。不過,社交電商從業人員有正經探索商業模式的,也有炒作概念的“偽裝者”。隨著“分享式經濟”開始走向瓶頸,社交電商也開始異變,尋求更多元化玩法。
現今,小米有品有魚涉嫌採用“拉人頭、多級獲利”等方式獲客,通過層級佣金抽取模式通過“殺熟”來謀獲利益也屢被質疑涉嫌傳銷。
流量與信任是電商的基礎,社交電商的出現為高性價比流量的獲取提供了解決方案。然而,當紅利逐漸消失,多入口選擇已無法滿足使用者需求,差異化打法將重新劃分人群,對於走過早期蠻荒的社交電商來說,會員經濟成為新的盈利增長點,一方面,從法律層面上,規避腳踩“傳銷”法律紅線,需要平臺方自我約束;另一方面,在經過粗放式收割流量後,社交電商應開始關注供應鏈優化和使用者滿意度,加強商業模式的可持續性才是立足之本。