過去10年是電商發展的紅利期,
很多電商創業者依賴紅利賺取了高額利潤。
現在這些電商創業者,感覺到非常累,
因為90%以上的電商企業,發展方向是錯誤的。
電商本質是其實就是零售業,
資訊業只是虛幻的花拳繡腿,
隨著紅利期的消失,最終還是比拼內功。
零售業對價格是非常敏感的,
價格戰的競爭就是供應鏈的競爭,
因此,電商的核心競爭來自供應鏈。
作為終端消費者,很多選擇,
價格永遠是最重要的參考因素,
同等價值的前提下,會選擇低價。
目前,
很多電商創業者,
選擇的發展方向是線上發力,
各種精美的視覺效果,各種炫酷的文案,各種包裝,
但是缺乏供應鏈的支撐,只能做一錘子買賣,最後都被市場淘汰。
市場競爭,
本質是就是價格的競爭,
同等價值的情況下,
價格最低的商家,
就是贏家。
很多人會說低價沒有利潤,
這些都是站在商家的立場思考,
沒有站在買家的立場思考。
買家在眾多商家中,
一定會選擇價格最低的商家,
因此這些商家就可以建立馬太效應,
贏家通吃。
同時,
低價並不意味著就是犧牲質量,
這些商家不看中一錘子買賣,也不看中一款產品獲利,
這些商家看中長期回頭客,用一個產品打口碑,其他產品獲取利潤。
使用者是世界上最聰明的人,
他們初次和你打交道,
會根據你的展示,
給你小額度的信任,
嘗試性消費。
有了真實購物體驗後,
如果覺得消費體驗非常好,
就會對你提高信任,
持續消費。
人性是非常懶惰的,
當信任你後,往往會在你的店鋪中選擇其他商品,
只要不是差距很離譜的價格,使用者都會優先選擇你,
這就是信任創造的附加價值,同時也滿足使用者懶惰。
低價產品雖然無法獲取盈利,
但是低價可以獲取信任,
以及後續的回頭客。
商家打贏價格戰後,要想盈利有兩種途徑,
第一,從供應鏈獲得利潤。
如果你的銷售量很大,
那麼你在供應鏈上,
可以獲取巨大的談判優勢,
你可以享有帳期,或者比較低的採購價。
第二,銷售其他副產品。
當你有了信任後,有了持續的回頭客,你的流量成本是最低的,
這些回頭客往往還會有其他的需求,這個時候你可以銷售附加產品,
這些產品可以存在合理利潤,但是這些產品也必須經過嚴格的選擇,
否則,使用者一旦不滿,信任就會大打折扣。