作者 | 龍老師
很多人都在猜測榮耀獨立後的第一件大事是什麼。
有人猜是全新的戰略宣告;有人猜是迅速與全球供應商談判,拿到急需的晶片;有人猜是擴充研發、產品團隊,以彌補不再和華為共用供應鏈後的新局面……
但所有的人都猜錯了,榮耀用最溫馨的方式,和粉絲一起過了一個難忘的七歲生日。
或許這樣是一種宣示,意味著榮耀將繼續植根於粉絲之中,以滿足使用者的需求和情感,作為未來重要的品牌內涵和再出發的初心。
而榮耀的獨立,毫無意外的也意味著榮耀品牌的“畢業禮”。從此,這個年輕的品牌將從華為這所“大學”順利畢業,開始獨立開拓、自擔風雨的挑戰之路。
其實,12月16日才是榮耀生辰的“正日子”,所有人也沒有猜到,榮耀會在這一天用極盡溫馨的方式和粉絲們共同渡過。
長期以來,榮耀沉澱了超過一億的忠實粉絲,但如果不是這次難忘的生日會,可能人們都不會意識到,榮耀與粉絲之間的聯絡是那麼緊密,粉絲對榮耀的忠誠度又是那麼的堅固。
提前“畢業”,獨闖天下,對年輕的榮耀未免不是一場嚴峻的挑戰。或許,正因為此,在榮耀7歲生日之際,全球粉絲主動的組織了一次對榮耀品牌的應援……從有限的畫面中,可以看到各個國家的粉絲一起,以奔跑的形式進入榮耀全球總部大廈中,象徵著榮耀堅持向著目標出發,也寓意著粉絲與榮耀一路相伴,共同前進。粉絲們還以爬樓登梯的方式為榮耀應援,共同登上在榮耀全球大廈的天台上,向遠處眺望“未來的風景”。
似乎是意識到這一天會很熱鬧,近期一直低調的榮耀CEO趙明,也為粉絲準備了一份賀卡,其中的金句是:
“七年的成長,創新、品質和服務已經成為根植於榮耀血液中的文化,未來我們將持續為消費者打造設計經驗、效能卓越、體驗超凡的產品。”
隨後,榮耀還舉辦了一場規模不大、但溫馨的座談會在榮耀總部召開,粉絲和榮耀高管面對面交流,大家圍坐在一起,如家庭會議一般,互相交換看法,解疑答惑,氣氛融洽。
2、新的心智入口自從今年B站推出《後浪》以來,企業透過文化載體向公眾傳遞情感,成為一種新的風尚。
湖畔大學執行教育長陳龍教授認為,在新消費時代,“認知品牌”將成為新的主流,品牌最重要的功能不再是產品的識別碼,而是傳遞“認與知”的工具,“先溝通,再消費”成為新的消費正規化,“有情感和溫度的品牌才是真正能給消費者更多滿足感和獲得感的品牌”正成為一種社會共識。
“某種意義上來說,《北京東路的日子》的重聚,生日會的溫馨溝通,其實是榮耀在發行一種‘社會化文字’,它不是推銷也不是宣傳,而是一種溝通方式,傳遞的是情感和溫度,只有這樣,才能深得使用者之心,形成新的心智入口。”一位資深品牌分析師如是說。
事實上,榮耀是中國“網際網路手機”的代表品牌之一,自從它誕生的日子,就有“花粉俱樂部”的設定,目的正是凝聚粉絲和增加共識。
而現在,對榮耀而言,花粉俱樂部已經更名為榮耀俱樂部,但無論名稱如何,這裡仍然是榮耀粉絲的大本營、榮耀團隊的大本營。
榮耀對粉絲的經營,是一種陪伴,而這種陪伴背後,則意味榮耀和粉絲的雙向互動。
一方面,榮耀會透過技術創新和持續提升的使用者體驗,不斷吸引更多的使用者圍繞在品牌身邊,讓每一位粉絲都自發成為榮耀手機最真實的代言人和的傳播觸點;另一方面,粉絲數量的不斷增加,以及基於網際網路通暢的溝通渠道,和資深使用者的反饋,又將直接成為下一步技術創新的動力和靈感來源,這種“相互傾聽”久而久之不僅成為一種消費文化的現象級事件,也在榮耀品牌和粉絲間,形成了良好的生態迴圈。
所以,榮耀在“畢業”後的第一時間,不是做戰略宣示、也不是釋出新品,而是強調與粉絲的溝通,不僅不會弱化的榮耀的品牌銳度,反而能繼續強化榮耀在粉絲心目中的存在感,為榮耀品牌的延續和發展,鎖定最大的基本盤。
3、榮耀的未來當然,很多人也會關心這次“生日會”上透露的榮耀發展戰略。
榮耀CEO趙明在粉絲圓桌會上表示:產品+服務是榮耀的立身之本,是榮耀的戰略控制點,榮耀永遠會把產品作為與消費者連線和溝通的第一橋樑。
其中,值得高度關注的是,趙明表示:“榮耀未來將推出超級旗艦,榮耀也會有榮耀的‘mate和P’系列,榮耀會走出屬於榮耀的科技發展的道路和技術演進的方向。”
這可能是當天關於榮耀產品格局最重要的資訊,長期以來,榮耀和華為作為兄弟品牌,在市場格局上良性互補,華為面向所有使用者,並始終佔據超級旗艦的高階定位,而榮耀則傾向於年輕化路線,榮耀的旗艦機定位也受到一些限制。
而趙明此次的宣告,意味著榮耀的獨立發展已經有自己的規劃,其中“榮耀也將有自己的超級旗艦”這句話尤為關鍵,它透露的資訊是,榮耀將繼續上攻,以更高的定位和更強的產品力,打造獨立的超級旗艦機型;也同樣意味著,榮耀將不再扮演專攻某一區段消費群體的角色,而將成為一個包含超級旗艦、旗艦和準旗艦在內的完整矩陣的、完全獨立的品牌,而它的未來將面對的是全人群的全覆蓋,這是榮耀“長大成人”的重要標誌。
對於如何形成差異化,趙明有一句妙語“華為有華為的優勢,榮耀有榮耀的絕招”,事實上,長期以來榮耀和華為的互相補位,就並不是以簡單的“降價簡配”來實現的,榮耀始終有自己獨特的風格和特點,而更值得一提的是,榮耀並不是一個簡單的手機品牌,而是一家集手機、智慧家電和智慧穿戴等業務於一身的科技品牌,這意味未來圍繞榮耀的超級旗艦,也會有一個全新的智慧裝置矩陣出現。
當然,為了做好獨立的準備,榮耀的畢業也是精心準備的。據瞭解,榮耀獨立前,由於與華為供應鏈協同,只有2000名業務員工。但據此前訊息,新榮耀獨立後,董事長萬飆、CEO趙明、產品總裁方飛及零售總裁楊健等核心管理層全部保留在新榮耀體系內,一大批負責影像等核心技術開發的業務牛人、一批精英的、職業化程度很高的華為員工成為新榮耀人,構成了完整的研發、設計、製造架構和人才隊伍。
也許有人也會問,華為遇到的困難,是否榮耀也會遇到。從目前來看,榮耀如此乾脆、完整的切割獨立,正是為了保證自主技術和生產造血能力。30餘家榮耀代理商和經銷商的入股,保證了榮耀的渠道建設。與此同時,近期高通也表示和榮耀開展對話,這意味著榮耀在高階晶片的供應上有望迎來轉機。
根據中國信通院與Counterpoint機構資料,今年1-11月,中國國內手機總出貨量2.81億臺,同比下滑21.5%。2020年,全球手機出貨量連續前三個季度出現同比下降。
就是在這樣的寒冬中,小米、OPPO和vivo均上調了2021年出貨目標,榮耀上半年創下市佔率15.1%歷史新高後,也將向更高的目標發起衝擊。
這也意味著,長期以來的華為+榮耀、小米及OV為頭部的國產手機四強,將變成五強格局,這不僅是中國國產智慧手機的新格局,同時一個新的強大競爭者的出現,某種意義上,也意味著市場的競爭格局會加劇,然而也只有這種不斷加強的競爭,才會產生鼓勵創新、優勝劣汰的良性市場效應,為消費者帶來更好的選擇。