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品牌的未來,一定在新世代的消費者身上。潛伏在新消費品牌圈裡,觀察總結如下:

無論是國潮風的流行,還是各種新興消費品牌的崛起,這些優秀成功的品牌,滿足了消費者價值三角形中質量與價格之外,在以下6個方面建立了自己的核心競爭力。

先理清什麼是新消費品牌?消費是人內心精神需求的外化體現,也是自我意識表達需求,所謂用消費為“自己喜歡的世界投票”。人與這個世界的互動,消費是極其重要的方式。無論是市場供給匱乏的年代,還是當下資訊與物質都繁榮豐富的年代,其實這種消費的精神內驅力,一直沒有變過。變化的是,供給能力和消費者的支付能力。

第一,設計感。人們不會為產品功能買單,而是為設計買單。到現在的階段,商品的價值的提升空間是在其設計上。因為消費者透過對設計買單,來表達自我的審美主張。在產品功能趨同下,未來具有競爭力的品牌一定不是單一功能見長的,而是更美的。

第二,好玩有趣。有趣的靈魂萬里挑一。好玩成了核心競爭力。那些懂得放下身段的品牌,那些與消費者打成一片的品牌,那些服務中多了更多幽默感的品牌,是一定不會做的太差的。但是如何好玩?有趣?獲得消費者會心一笑,也是各有各招,不一而足。但是好玩有趣,也是想要去升級品牌,更新為年輕化品牌,必須打的怪。

第三,意義價值。人終其一生,時不時的都要追問,人生的意義是什麼。品牌要在價值意義感上賦予消費對於意義的追求的幫助。所以具有道德感,情懷感的品牌,在當代,才會更加受尊敬。品牌不是要自說自話自己的企業價值觀和社會責任等等,要讓消費者參與進來。否則只有尊敬,就像看了一場美麗的煙火秀。品牌不是自己要去做有意義責任的事,而是幫助和成就消費者的意義和價值感。品牌只是橋樑。

第四,講故事的能力。會講道理的打不過會講故事的。如何將品牌故事?已經不是新課題了。講好品牌故事,在每個世代都不一樣。如何把有效的資訊,置於匹配的場景中,讓情感具有衝擊力,讓故事具有張力,讓情緒推動消費者決策?真的是一種能力。

第五,跨界能力。人們喜歡自己熟悉的東西和環境,但是又對新的領域有天然的好奇心。所以從消費者這個心理去分析的話,品牌如何突破自己的領域跨界到消費者熟悉的領域,再嫁接新的東西給到消費者?是新消費品快速獲得消費者的重要手段。這個,屢試不爽。

第六,共情與共鳴。比起理智思考來說,人們更加喜歡帶來自我共鳴和共情的事物。消費者不會輕易接受一個新的觀點和新的理念,只是你有能力運用品牌為介質,幫助人們表達自我以後的情緒而已,用共情獲得共鳴,才會讓消費者真的願意為你也傾注感情,從消費者,成為粉絲,成為支持者。

從消費品牌的角度,能夠抓住這些基礎點出發去做創造,就不會捲入已經競爭非常殘酷的規模/成本為見長的賽道了。優衣庫、Zara、GAP,主打價效比和規模的品牌,都出現了危機。而情感創意賽道,則能生長出多重可能,因為消費者具有多種可能。

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