你已經多久沒使用過現金了？中國人民銀行近期的調查結果顯示，83%的受訪者表示隨身攜帶現金少於500元；超過七成受訪者表示習慣非現金支付。

　　現在非現金支付如此快捷高效，為啥非要保留現金支付？

　　其實，一些群體和現實往往容易被忽視：

　　1、不少人正受困於“數字鴻溝”

　　央行調查資料顯示，60歲及以上的老年群體中僅有27.3%能夠透過網際網路獲取金融服務和資訊。

　　另外，農村有著大量使用現金的人群和場景。農村有較多學歷不高、收入不高、年齡較大的人認為現金更加安全可靠；農副產品購銷很多透過現金交易；一些偏遠地區電子支付機具的佈設很難達到全覆蓋。

　　2、特定人群離開現金“寸步難行”

　　對於境外遊客而言，沒有人民幣賬戶的他們，在景點和中小商戶消費時依賴現金。

　　對於未成年人而言，家長不會輕易為其配備移動支付賬戶，而多以小額零花錢的形式給孩子用。

　　對殘障人士尤其視障人士而言，較難使用非現金支付，而人民幣現金的票面上有便於其使用的盲文。

　　3、技術失靈需要現金應急

　　且不說，一旦遭遇自然災害，需要做好應急準備。即使是在日常生活中，面對手機遺失、電池耗盡、網路流量不足、訊號差等情況，也需要現金作為應急支付手段。

　　儘管央行三令五申“不可拒收現金”，但不少人仍會遭遇拒收或以歧視性措施排斥現金的情況。

　　部分醫療、出行、水電煤氣等基本公共服務大力發展線上辦理，取消了現場服務；一些機構一味鼓吹“無現金”社會，不考慮現金支付的需求；一些商戶熱衷於引導顧客安裝App、關注小程式，卻對遞來的鈔票、硬幣拒之門外……

　　他們歧視的不是“現金”，而是“權利”。一些機構和商戶過於強化移動支付、弱化甚至拒絕現金支付，侵害了消費者選擇現金支付的權利。商戶單方面排除自身收取現金的義務，增加消費者使用非現金支付工具的義務，侵害了公平交易權。

　　為此，央行日前釋出公告，將出重拳整治拒收現金行為。對於一些現金收付主體，央行點名提醒！

　　辦理行政事業性收費部門：應設定人工現金收付通道，由人員值守並收取現金、提供找零的服務視窗或櫃檯等。

　　公共服務機構：社保、醫療、教育、水、電、燃氣、暖氣等公共服務機構，應設定人工現金收付通道。

　　交通運輸部門：鐵路、道路客運、城市公共汽電車、城市軌道交通等經營主體應設定現金收付通道或提供轉換手段。出租汽車經營者或駕駛者，可支援多種支付方式，但應接受現金支付。

　　大中型商業機構：特別是批發和零售業、餐飲和住宿業、居民服務業、文化體育和娛樂業等經營場所，應設定現金收付通道。

　　小微經濟主體：家庭作坊、個體工商戶、流動商販等可支援多種支付方式，但應接受現金支付。

　　無人銷售及網路經營主體：應在醒目位置標示，說明支付方式、操作流程及服務聯絡電話。全部交易、支付、服務均透過網路完成的，經營主體應提前公示支付方式。

　　如果遇到拒收現金怎麼做？

　　保留證據，舉報、投訴！

　　消費者發現拒收或者採取歧視性措施排斥現金的，可妥善保留相應的證據或線索，透過城市政務熱線、消費者權益保護、金融消費權益保護等各種渠道進行投訴、舉報，捍衛自身權利。