品牌商的數字化與零售商的數字化，最大的區別是：

第一，零售商有無限SKU，品牌只有有限SKU。

第二，由第一條區別衍生出來的區別：零售商有眾多替代產品，而品牌商無替代產品。

第三，由第二條區別衍生出來的區別：品牌商數字化追求品牌復購（忠於品牌），零售商追求平臺黏性；零售商提供關聯銷售，品牌商只有復購。

第四，零售商有“產品畫像”和“使用者畫像”，品牌商可以不需要產品畫像。

第五，零售商的數字化要求“產品與使用者匹配”，提高轉化率；品牌商的數字化追求認知轉化，復購率。

平臺或零售，使用者畫像的主要目的是“產品與使用者匹配“，提高轉化率。使用者畫像，除了預測下次購買時間外，很重要的一條，就是提高產品與使用者的匹配度，即推薦產品的時機和特徵正好與使用者匹配。

品牌商的使用者畫像，有三個重要目標：

一是復購，即重複購買，新使用者變老使用者，老使用者變大使用者。因為品牌商的產品選項少，復購就是必須選項。因此，使用者行為畫像，以及與畫像配套的政策，誘導復購是關鍵。

二是啟用B端。用C端 啟用B端，這是品牌商營銷數字化的重要目標，是用小資料啟用大市場的要求。

三是使用者裂變。雖然拼多多平臺也有使用者裂變，但品牌商因為線上選項少，使用者裂變就變得更重要了。