週六週日想去辦業務，轉了一圈發現銀行都是關門的，有客戶抱怨，為什麼銀行週六週日會關門，像這種服務性行業不應該是全年開門的麼？比如商場，超市等。

的確，銀行這兩年開始都實行輪休制度，按照人行的要求，在一個區域內至少要保證一家銀行營業，所以，週六週日銀行實行的是輪休，並不是全部都關門。銀行實行輪休需要在人行報備，並且對外張貼公告，告知客戶各網點的營業時間。

銀行作為服務行行業，為什麼現在會輪休關門，而不是常年開門？客戶工作日都要上班，節假日如果關門不是很不方便麼？

首先，節約成本，電子渠道的發展已經淘汰了大部分櫃面業務，節假日的業務量也大量縮減，而銀行開門所需要的各項成本是很高的，所以節假日開門顯得“吃力不討好”。

其次，人力資源整合，這樣的結果就是櫃麵人員的減少，就沒有多餘的人力安排在節假日辦公。

最後，銀行關門也是在“倒逼”客戶使用電子渠道，如果銀行全年開門，那麼明明可以使用電子渠道交易的業務依然會有很多人選擇櫃面辦理，導致只能櫃面辦理的業務等待時間太長，銀行休息，就可以使客戶主動去養成使用電子渠道的習慣。

銀行是服務行業也是金融企業，是企業就需要考慮成本，銀行的整合轉型已經勢在必行。