作者 | 流意
10月25日,Point S中國區戰略啟動會正式於上海釋出,標誌著又一個全球連鎖巨頭正式進入中國。
如果要給這次戰略釋出會定義三個關鍵詞,“創新模式、資源整合、3000家網點”或許比較合適。
其實,國外維修連鎖品牌進入中國早已有之,但往往由於各種原因導致水土不服。
而Point S 選擇進入中國的方式似乎比他們更接地氣,聯手深耕中國後市場多年的本土連鎖品牌小拇指和華勝,三方做到優勢資源整合。
一切看似情理之中,實則面臨的挑戰不少,究竟能夠對中國輪胎市場的格局產生多大影響,值得期待!
01 5年3000家網點
而當下,Point S以輪胎業務正式切入中國市場,是時機成熟了嗎?
小拇指Quattroporte蘭建軍在啟動會上的回答是時機剛剛好,並且他表示:未來5年,Point S中國將開發3000家網點。具體拓展方案如下:
1、助力獨立門店實現品牌化升級,提高其在輪胎、快修和油漆業務上的競爭力和持續的盈利能力。
2、為大型修理廠匯入店中店專案,提升其輪胎專業化能力。
3、與輪胎經銷商合作,實現其連鎖經營模式轉型。
據了解,目前Point S在37個國家擁有4350多家連鎖店,年銷售1800萬條輪胎,零售額達240億元。
據呂輝忠介紹,這些成就源於Point S始終堅持兩點原則:一是讓輪胎零售店主的採購價格更有優勢,二是面向消費者能有更好的服務品牌認知,以促進店面的銷售。
其次,Point S的最大特點是獨立,不受任何廠商影響。
蘭建軍表示:“這也是Point S與中國現有的輪胎連鎖相比最為明顯的差異,後者都具有廠家背景,缺乏獨立性。”
基於這個優勢,蘭建軍強調,中國市場一旦形成二三千家的連鎖網路,後市場就會開啟新局面。聯合才能出效率,高效才能在市場走得更遠。
“未來,小拇指實行雙品牌運作。小拇指門店是‘快修+輪胎’,Point S是‘輪胎+快修’,各有側重點,但兩個品牌會共享平臺,形成合力,只是在終端上會相互獨立發展、相互促進。”
02 加入Point S能獲得什麼
Point S實質上是一家以維修門店為主的採購聯盟。在聯盟模式下,每個會員店主都是Point S小股東。
新會員加入時一次性投入小金額,最少繳納1%(年底核算具體金額),主要用於服務費;日後按照每位會員企業佔區域總銷售百分比來調整相應繳納金額。
如果按照年度政策實施下來,年底最高可以獲得11%的返利。不同國家採取不同管理模式,比如美國是各會員按照定額來繳納。
會員通過代表參與到管理層的策略制定,會員有董事會(每年選舉產生),主要是理解會員需求、制定策略,然後管理層來執行。
同時,董事會與管理層之間成立市場、採購等各種決策委員會,進一步根據會員們反饋的需求,制定策略。
成為Point S會員,可以享受到多種服務:
第一,在供應鏈方面,Point S能和供應商來談採購價格,能整合區域甚至全球會員零售店來和工廠談判。Point s現在不只單純做輪胎集採,還有維修保養零部件和裝置等;此外,還有Point S輪胎自有品牌,為會員提供更具價格優勢的產品。
第二,Point S可以幫助會員做品牌背書,各區域都有針對車主的品牌傳播和曝光。
第三,Point S在各主要區域成立培訓學院,為會員店提供銷售技巧和技術等培訓。
第四,在成熟的國家和區域,Point S會和大型車隊客戶進行談判,為會員帶來更多客戶。
此外,Point S根據會員們的反饋,聚集跟多資源,提供如CRM、保險、財務、讓會員有更好更省錢的支付和結算方式。
03 擴張之路上的挑戰
中國輪胎市場的競爭早已進入“白熱化”階段,市場格局也在不斷變化。
輪胎作為汽車後市場最為特殊的品類,近似消費品,安裝服務流程也更標準,服務要求相對較低,因此也很容易被跨界打劫。
Point S想要在中國市場修得正果,首先要考慮的就是如何應對以電商巨頭為代表的新零售平臺的衝擊。
在中國,以天貓、京東、途虎為代表的電商巨頭,他們在後市場的深度介入,在車主生態圈的構建上對Point S來說會是更大的威脅。
以途虎為例,通過輪胎業務切入後市場,多年的運營早已將輪胎的價格打穿,對C端車主的繫結已經為它的後續發展建起了“護城河”。
所以,Point S在價格上體現出的絕對優勢,在中國後市場是否還會很明顯?
當然,蘭建軍認為,中國的電商平臺與國外電商平臺存在很大差異,中國電商平臺補貼現象普遍,導致輪胎零售店利潤被壓縮,這或許也是Point S中國的機會。
其次,隨著中國電商平臺的崛起,也讓眾多輪胎品牌商開始探索輪胎新零售模式,掌握渠道主動權。
我們都知道在美國汽配市場,渠道比品牌商更為強勢,話語權更大。但是,一旦品牌商的利益受到威脅,奪回話語權是必然。
如普利司通與ATD(美國輪胎經銷商)分手之後,順勢建立自己的銷售渠道,摒棄中間經銷商,直接觸達零售商和消費者。
目前,在中國市場,品牌商的話語權還遠大於經銷商。品牌商一方面希望多渠道銷售,另一方面也希望通過運營客戶來實現增值服務盈利。
此外,中國輪胎品牌的崛起也會是Point S的一個挑戰。據方正證券的最新研究,中國輪胎市場預計加速增長,中國輪胎企業正向中高階領域進發。他們與本土終端連鎖之間的合作會更深,這可能是外來品牌所不具備的。
最後的挑戰,也是最大的挑戰,可能源於老闆的經營理念。據呂輝忠介紹,Point S聯盟模式會聯合推選一個主席,來負責日常的管理運作,這種模式在國內似乎行不通。
比如中國的門店老闆們往往比較看中短期利益,不太能從品牌的長遠價值去考慮問題,這樣就可能會使得模式破裂。此外,國內的老闆思維比較固化,很難聽進建議。
寫在最後
蘭建軍認為,目前中國汽車後市場要實現商業模式創新,需資源整合。
Point S的進入,其實與Costco進入中國類似,本質上是和中國現有的市場體系之間的一場博弈。
我們都很清楚,中國後市場的潛力巨大,只是過剩的產能破壞了生意原則。終端門店的日子越來越艱難是不爭的事實。
Point S聯手小拇指、華勝,能否在激烈的市場裡搶得一塊蛋糕尚且不知,但是這三個品牌的組合本身或許就是一塊“誘人的蛋糕”,對傳統維修店來說,若食之便可存活,甚至活出高品質,未嘗不是一件好事。
所以,目前來看,對Point S中國的結局如何的揣測毫無意義,因為結果完全取決於終端車主是否青睞於它,相信很快時間就會給出答案。