萬物互融時代，不僅個人終端體驗需求與生活方式在發生變化，包括採購業務在內的企業數字化轉型也面臨巨大的變革需求。這讓很多網際網路企業與智慧終端企業看到了巨大的市場機會。

OPPO於2016年正式組建企業業務團隊，並在2019年底推出了全新升級的OPPO定製商城與開發者平臺。在歷經四年的持續投入與不斷創新演進之後，OPPO企業業務商城（business.oppo.com）完成上線。政企客戶可以直接線上下單，可以滿足採購的線上批次、靈活定製、快捷發揮等多維需求，在大幅提高採購效率的同時，保證了產品品質和流程合規。

傳統採購模式問題頻出，亟待數字化改造

面對新技術變革趨勢，企業傳統採購方式無論在架構、流程、效率、靈活性，還是在支撐企業數字化轉型的能力上都存在越來越突出的短板。

最突出的頑疾痛點是採購流程複雜、效率低下。絕大多數企業採購行為都要經過詢價/報價、招標/投標、競價談判、企業內部層層報批等繁雜的流程，大型企業還要考慮分支機構不定期的採購申請，可謂效率低下，費時費力，很難支撐如今企業在數字化轉型中快節奏的業務變革需求。

在智慧終端採購領域，很多政企客戶都具備明確的深度定製需求，以滿足的線上辦公、政企服務等特色能力。這要求在終端採購環節需要較為強勁的“軟硬一體化創新”能力，同時可以透過線上軟體升級滿足政企客戶的業務與服務拓展需求，而這是傳統採購供應商中長期存在的明顯短板，也是如今企業數字化升級過程中的瓶頸難題。

由於很多采購與招標環節，涉及到企業經營的敏感資訊，很多采購併不適合對外公開，再加上缺乏有效監督機制，採購領域也是企業經營管理中的“高危”環節，近年來包括巨頭企業都屢屢出現採購違規違紀問題。

數字化轉型時代，政企資料安全問題日趨突出。第三方資料顯示，中國企業資訊保安事件平均數量兩年飆升近十倍。44%的中國企業認為，內部原因是網路安全的最大威脅。中國工程院院士沈昌祥指出：傳統“封堵查殺”已過時，企業資訊保安問題刻不容緩。中國企業在採購過程中，對於資訊保安與網路管控的要求提升非常明顯。

由此來看，無論是應對企業的靈活高效發展，還是面向新技術變革時代的數字化轉型，傳統採購模式都暴露出了眾多問題。政企採購業務期待新的入局者與變革者。

OPPO企業業務商城“新價值”突顯

新上線的OPPO企業業務商城，是OPPO基於自身優勢，以及針對政企採購的傳統頑疾痛點問題，推出的線上採購平臺，可以滿足政企行業客戶在數字化變革的多種具體需求，創造新的行業價值。

OPPO企業業務商城透過官方自營，一方面可以保證OPPO全系產品的穩定供貨；一方面政企客戶訂單可以直達工廠，從商品入庫、驗貨、庫存、配貨、售後服務等環節實現全流程品質保證。同時，下單直連工廠，最快可在產品生產和質檢完畢後的一個工作日內將貨物發出，可以幫助企業有效降低採購環節的成本，並大幅提高企業採購的效率。

完善及時的售後服務是企業客戶核心訴求之一，也是OPPO一貫堅持的企業優勢。OPPO企業團隊專職員工超過500人，擁有900多家服務網點覆蓋全國，可及時響應客戶升級、維修、換新等各種需求與全生命週期服務，讓企業客戶在服務支撐方面不再有後顧之憂。

資訊保安方面，OPPO企業業務商城的全系產品可在企業辦公/個人生活兩大系統之間快速切換，確保企業資料與個人資料互相隔離，從系統層保障企業資料安全。透過五大類高頻基礎定製功能，如硬體管控類、功能管控類，以及網路管控類，從使用端和資料端防止辦公環境下企業資料或資訊資產的洩露行為。

伴隨企業業務商城上線，OPPO展示出了其出色的企業專屬定製能力，包括資源預置類（開關機動畫、桌布、鈴聲、桌面佈局等）、應用管控類（應用內建、應用解除安裝、應用隱藏等），可充分滿足政企客戶的個性化、安全性與統一管理等需求。

同時，OPPO企業業務開發者平臺透過企業認證體系、合作伙伴權益體系，為合作伙伴打造開放、共贏、規模接入的企業業務平臺，包括400多個開發介面，從裝置管理、應用管理、資料管理、通訊管理、網路管理等五大管控類介面全方位賦能，一方面更好地滿足企業客戶面向數字化轉型的深層次功能需求，另一方面與合作伙伴共同建設企業業務生態圈，滿足千行百業的複雜定製與功能線上升級需求。

《壹觀察》認為，OPPO企業業務商城最重要的特點，是圍繞企業採購業務與數字化轉型需求打造差異化的“新價值”，而不是簡單的將線下采購業務搬到線上。目前，OPPO企業業務已覆蓋了移動辦公、金融、快消製造、醫療、教育、物流等眾多行業領域的定製化產品與解決方案。OPPO預測稱，在未來將有70% 的企業客戶訂單來自於OPPO企業業務商城。

企業數字化採購為何成為必爭之地？

作為一個智慧終端行業的全球TOP級品牌，OPPO為何選擇進入企業數字化採購“新賽道”？

首先，這是一個新的“萬億美元”大市場。從移動網際網路時代的消費市場與生活方式變革，到萬物互融時代千行百業走向產業數字化升級，這是一個確定性的新賽道，甚至商業空間與創新想象力會遠超移動網際網路時代。IDC預計稱，全球範圍內數字化轉型將創造18萬億美元的巨大潛在價值。

對於中國市場來說更是如此。《中國企業數字化採購發展報告2019》顯示，2019年我國企業數字化採購市場規模為5900億元，同比增速高達64%，成為企業級電子商務發展新動力。預計到2020年，我國企業數字化採購規模有望超過萬億元人民幣。

OPPO選擇此時重點發力企業數字化採購與服務業務，可謂是大勢所趨。

第二，增強企業數字化採購業務，同樣夯實消費業務端護城河。

對於切入企業數字化採購業務“新賽道”的OPPO來說，一方面可以將工廠能力、服務優勢透過線上平臺直達千行百業的頭部客戶，建立點對點的高效率服務模式，開拓線上企業銷售渠道，打通企業數字平臺的銷售模式。同時也可以透過線上平臺，觸達更多型別的企業客戶，從而形成商業“破界”效應。

另一方面，企業數字化採購業務的終端使用者也是員工，有助於OPPO夯實政企客戶市場，提升OPPO的整體市場份額、使用者忠誠度與品牌勢能

第三，OPPO自身轉型與“進化”的重要支撐力。從2019年提出“OPPO早已不只是一家手機公司”與“未來三年投入500億元佈局5G萬物互融新生態”，到2020年明確提出“3+N+X”科技躍遷戰略，業界已經非常清晰地感受到了OPPO全面加速推動自身業務轉型與企業“進化”。

在這個過程中，OPPO在企業數字化採購業務的發力，可以加速來自千行百業客戶的數字化轉型步伐，進而提升生產效率，完成降本增效的正向演進。而從整個社會層面，企業效率的明顯提升能夠釋放出巨大的商業價值和社會價值，讓經濟迴圈更加順暢，讓我們每個人的工作與生活充滿了更多變革想象力，這也是數字化經濟體的特殊魅力。