政策紅利和科技進步助推電商行業發展

1、政策紅利持續釋放，資訊科技水平不斷提升，助推電商行業快速發展

利好政策加碼：扶持性和規範性政策持續加碼，成為中國電子商務取得突破發展的重要催化劑。

資訊科技進步：以大資料、雲端計算、虛擬現實、人工智慧等為代表的新一代資訊科技的快速發展，不僅能夠為消費者提供匹配精準、互動式購物的使用者體驗，也為電子商務的不斷創新、持續發展提供有力支撐。

2、電商交易規模走勢良好，網路購物成消費強力引擎

網路購物蓬勃發展，分品類看，化妝品網上零售額以36.2%增速領跑

電商交易額持續擴大：國家統計局資料顯示，2018年全國電子商務交易額31.6萬億元，穩居全球網路零售市場首位，同比增加8.5%，增速自2014年達到57.6%的頂峰後逐漸放緩，高規模下仍維持較高增速。

網上零售額高速增長：國家統計局資料顯示，2018年全年網上零售額突破9.0萬億元，其中實物商品網上零售額7萬億元，同比增長25.4%，對社會消費品零售總額增長的貢獻率達45.2%。分品類看，化妝品網上零售額以36.2%的增速位列各品類第一。

3、B2C持續超越C2C，精耕細作的線上品牌店崛起

伴隨消費結構升級深化和網路使用者規模增速放緩，B2C市場優勢凸顯並持續超越C2C市場

B2C持續超越C2C。商務部資料顯示，2018年B2C零售額佔比達62.8%，較上年提升4.4pct，B2C零售額同比增長34.6%，增速高於C2C零售額22.1pct，B2C市場份額擴大和增速領跑，意味著淘寶小C時代結束，精耕細作的線上品牌店崛起。

B2C規模佔比持續擴大的背後原因在於：1消費結構升級深化，B2C優勢凸顯，隨著消費升級不斷深化，消費者對網購的品牌，品質，服務的關注度逐漸提高，B2C在商品品質、服務體系方面市場優勢更加明顯。2.網路購物使用者規模增長放緩，導致由流量驅動的淘寶C店紅利褪去。

4、線上佈局的重要性和緊迫性，催生品牌代運營需求

傳統品牌、新銳品牌和境外品牌重視線上渠道佈局，希望藉助代運營商快速搶佔線上市場。

5破解行業線上痛點，代運營迎來精細化運營時代

行業線上發展痛點：在市場需求、產品供應、產品營銷都面臨與線下渠道完全不同的問題

下游消費者與上游品牌商需求變化，對電商代運營的綜合能力提出更高要求

1）消費升級導致對消費者的需求定位難度增大

2）購物渠道多元化，搶佔新興電商渠道流量成為決定線上銷量至關重要的一環

3）品牌商越來越重視大資料技術應用

代運營精細化模式：“品牌體系+渠道佈局+大資料技術”相輔相成，破解行業發展痛點

電商代運營三大發展階段演變：價格階段——品牌階段——品質階段。這一階段的代運營商既不打價格戰，也不盲目崇尚大品牌，二是開始注重精細化運作，建立成熟的品牌建設體系，加快多元渠道佈局，同時利用大資料不斷深化精細化運營能力。

明日繼續講述三種代運營模式。