移動網際網路時代，客戶行為模式發生轉變，社交媒體、電商平臺與金融價值鏈的疊加，進一步加速了這一變遷過程。作為根植於汽車產業的非銀行金融機構，汽車金融公司愈加註重自身技術實力的提升，依託金融科技創新、助推數字化轉型升級、豐富新產品和新服務，已經成為其把握市場機遇、應對市場挑戰的戰略選擇。

2020年10月5日，奇瑞徽銀汽車金融股份有限公司（以下簡稱“奇瑞徽銀”）新一代核心系統專案成功上線，開啟了科技賦能公司發展的新篇章。在接受記者專訪時，奇瑞徽銀CIO王延松表示，新核心系統實現了業務流程化、產品引數化、系統平臺化、資料標準化、核算自動化、交易元件化的既定目標，驅動了公司整體業務和技術能力的全面提升，為公司整體數字化轉型注入了強勁引擎。

奇瑞徽銀CIO 王延松

奇瑞徽銀成立於2009年4月，是繼9家外資汽車金融公司之後，中國銀監會批准的首家自主品牌汽車廠商與本土銀行合資成立的汽車金融公司。秉承為消費者及合作商提供高效優質汽車金融服務的理念和實踐，奇瑞徽銀業務發展迅猛。截至2019年，北京、合肥、廣州、成都、濟南5大區域中心累計發放貸款突破2000億元。

2019年，奇瑞徽銀步入公司發展的新十年征程，同步開啟了“金融+科技”“數字化+智慧化”轉型的新篇章。其中，尤以2019年上半年啟動的新一代分散式核心系統建設專案為重要轉型支撐。王延松介紹，奇瑞徽銀綜合業務系統於2008年投產，承載了公司十多年的業務發展，隨著新形勢下經營發展的需要，老核心逐漸呈現系統靈活度低、業務支援慢、穩定性差、維護成本高等諸多弊端，很難支撐當前業務規模，更無法承載全公司的數字化轉型發展規劃。

“奇瑞徽銀的業務特點決定了我們的科技發展方向，必須要做到靈活、高效，在保障穩定可靠的前提下，多從使用者和業務視角考慮問題，勇於創新，善於突破。”王延松表示，業務需求和技術進步的雙重驅動，為奇瑞徽銀的科技創新之路提供了前所未有的機遇。

2018年，王延松帶領團隊完成新核心專案的啟動彙報、供應商調研、業務需求梳理、現場業務和技術POC驗證測試、預算議案報批、專案立項和招標等工作。2019年完成新核心系統中零售車輛貸款、採購車輛貸款、機構貸款等業務線流程的全面搭建，同步推進外圍系統改造、資料遷移驗證、投產方案制定等多項工作。經過一年多的集中攻關、持續推進，2020年10月5日，奇瑞徽銀新核心系統的順利投產，帶動了公司業務能力的全面提升。

在使用者體驗方面，採用扁平化系統選單管理，支援便捷搜尋，解決了老系統無法多個頁籤同時開啟使用的痛點；對於業務頻繁操作資料量較大的場景採用一鍵匯入方式，大大提升業務處理時效。在經銷商資訊系統支援方面，針對經銷商端使用者體驗，透過對業務功能、輔助功能、查詢報表的改良調優，極大提升了經銷商的業務處理能力。在零售條線業務支援方面，從產品管理、授信申請與審批、簽約放貸管理、貸後管理等維度，大幅提升業務支援能力。與此同時，透過在管理、功能、流程上的最佳化，同步提升了經銷商條線業務支援、貸款核算等多項關鍵能力。

採用“私有云+微服務”的網際網路架構技術路徑，奇瑞徽銀新核心全面承接了公司全部業務，共計建設授信管理系統、用信放款系統、產品管理系統、風險決策系統、貸款核算系統等30多個業務系統，全面對接20多個外圍系統。王延松強調，奇瑞徽銀新核心是國內同業中首家基於“容器雲微服務化”的標杆實踐，具備金融科技市場的主流技術優勢。

具體技術亮點包括，採用分散式與微服務相結合的高併發應用架構，可同時支援單節點千級以上的併發使用者。基於容器與私有云技術，圍繞業務應用構建容器平臺，提供映象倉庫、自動部署等服務。Pass平臺具備DevOps持續整合與交付能力，具備完善的版本管理和釋出管理機制，大幅提升了自動化開發與部署能力。在業務系統建設的同時，完成了資料平臺和報表平臺的同步建設，採取現有業務數字化轉型與未來商業模式數字化創新的“雙軌”戰略，奠定了資料中臺基礎，為公司整體數字化轉型提供了核心支撐。

新核心的技術價值體現在業務應用，奇瑞徽銀從客戶角度出發，充分運用人工智慧、大資料分析等技術手段，設計開發了一系列以“簡、易、快、活”為特色的汽車金融貸款產品，根據客戶畫像提供最合適的金融產品。客戶只需一張身份證，即可申請貸款服務，符合要求的客戶，貸款最快可秒批。公司還上線了電子合同，實現個人貸款業務全流程線上操作，提升放款效率，增強風控水平，最佳化產品體驗。

王延松表示，新一代核心業務系統的上線，大大提高了信貸審批、放款、資料分析等工作的效率，在助力公司輸出更好服務的同時，整體提升了公司的軟實力，為企業注入了可持續發展的長期動力。

實現“以客戶為中心、產品多元化、業務流程化、系統元件化、管理資訊化”是新核心建設及未來最佳化的目標。王延松表示：“面向客戶全生命週期，舉全司資源打造的新核心，承載著奇瑞徽銀數字化轉型的使命，承接了推進落實公司未來5年戰略規劃的重要任務。”

在經銷商賦能方面，透過科技賦能流程改造，在為經銷商提供靈活合作方式的同時，為其獨立提供進件報單平臺、量身打造盈利策略等定製化功能。透過“管家服務”賦能中小合作商，協助合作商提升經營質效和品牌價值。

在業務中臺和資料中臺建設方面，著眼於持續提升客戶體驗和運營質效。在建設大資料平臺的基礎上，配套建設公司資料倉庫專案，實現財務、風險資料的集市化管理，提升資料分析效率。在完成資料標準化治理及資料倉庫建設的基礎上，透過“資料服務”進行價值提煉，形成企業資料資產，全面提升運營關鍵節點質效，打造視覺化管理駕駛艙，提供決策支援。

在“兩地三中心”建設方面，持續推進並保持行業領先地位。逐步建立具備公司特點、符合行業指引和監管要求、在國內同業中具備一定先進性的成熟“兩地三中心”災備體系。提高IT系統容災能力，保障業務系統連續執行的可靠性。提高系統對新技術的相容性設計，為後期引進創新技術和運維技術提供可靠環境。

在安全保障能力建設方面，構建主動安全防禦系統。加強並落實資料中心安全保障和防護措施，建設滿足等保2.0標準的安全通訊網路、安全區域邊界、安全計算環境和安全管理中心，構建主動安全防禦能力。

“新核心專案一期的成功投產，是我們在安全生產、經營轉型、賦能合作等目標導向下的又一科技發展里程碑。”談及未來願景，王延松表示，奇瑞徽銀將堅持“以客戶為中心”的服務理念，以科技創新引領未來經營，釋放新能量，懷抱熱忱和使命感，為客戶提供最優質的汽車金融服務。