2019年11月1日，中國人民保險集團股份有限公司（1339.HK，601319.SH）和中國人民財產保險股份有限公司（2328.HK）在京舉行2019年投資者開放日。人保集團黨委書記、董事長繆建民在會上做了“堅定推進‘3411工程’ 優化商業模式 持續提升價值創造能力”的主題演講，集團相關子公司介紹了在轉型發展、科技創新和服務創新方面的最新專案成果。本次開放日得到了市場和媒體的廣泛關注，通過現場出席、電話撥入和網路視訊直播的方式參加的投資者、分析師和媒體嘉賓超過270人，其中現場參加的約130人。

（中國人民保險集團股份有限公司董事長繆建民）

堅定推進“3411工程”，打造具有卓越價值創造能力的保險金融集團

繆建民董事長在主題演講中，全面介紹了中國人保堅定推進“3411工程”，向高品質發展轉型的方向、目標與階段性成效。“3411工程”是中國人保面對新的環境主動求變、聚焦向高品質發展轉型開展的商業模式再設計，是人保脫胎換骨的重大變革。其中，“3”是推動財險、壽險、健康險3家子公司轉型；“4”是實施四大戰略，包括創新驅動發展戰略、數字化戰略、一體化戰略和國際化戰略；兩個“1”分別是打好1場中心城市攻堅戰和縣域市場保衛戰，以及守住1條不發生系統性風險的底線。

繆建民董事長表示，中國人保將用3-5年或更長一些時間，聚焦“風險管理+財富管理”，構建“保險+科技+服務”新商業模式，打造具有卓越價值創造能力的保險金融集團。不光有整體目標，中國人保對於主要業務板塊未來的發展目標也有了清晰規劃和具體要求。人保財險要堅守商業性財產險業務綜合成本率與國際先進同業持平的中長期目標，業務結構逐步達到國際上非車險佔比60%的結構性目標，實現規模、效益與結構同步提升優化，成為集團市值支撐的“壓艙石”。人保壽險要聚焦價值創造，未來3-5年內在新業務價值上上一個臺階，躋身成熟壽險公司行列，成為集團市值支撐的“新支柱”。人保健康要對標國際先進健康險公司，加強專業能力建設，真正做出專業健康險的價值，成為集團市值支撐的“新亮點”。同時，財富管理板塊要加大發展力度，成為集團增量利潤的重要貢獻者。

優化商業模式，加強科技創新和服務創新，構築中國人保獨特的競爭優勢

中國人保產、壽、健等主要子公司對標國際一流，制定了詳細的轉型發展和優化商業模式計劃。人保財險主要是堅持深化“兩個融合”，實施“十項重點”工作，堅持降本增效，堅守綜合成本率中長期目標；深化保險供給側結構性改革，在做強做大車險的同時，加快發展非車險業務；擴增規模優勢、鞏固市場領先地位。人保壽險主要是聚焦價值，推動“三個轉變”，從外延向集約、從規模驅動向價值驅動、從銀保業務為主向個險業務為主轉變，做強隊伍、做優期繳。人保健康主要是堅持“專業、精幹、高效、扁平”的發展導向，突出專業性，體現創新性，辦出特色。

繆董事長介紹，中國人保將持續加大科技創新和服務創新力度，以科技賦能釋放價值，以服務延伸創造價值，要做風險減量管理者和高品質服務提供者。從開放日上中國人保相關子公司介紹的六個專案成果來看，內容豐富、亮點突出。

中國人保在車險客戶線上化、政策性業務與商業性業務融合、警保聯動服務新模式、壽險大個險發展戰略、健康險網際網路化轉型、金融科技創新等方面的探索實踐，生動展現了公司向高品質發展轉型的“3411工程”在商業模式變革、科技創新及服務創新等方面的落實情況和階段性成果，向外界展示在科技賦能、數字化運營以及提供高品質服務等方面的能力，打破傳統固化的形象。

持續提升價值創造能力，中國人保未來價值成長空間值得期待

中國特色社會主義進入了新時代，中國經濟發展也進入了新時代，已由高速增長階段轉向高品質發展階段，監管政策、行業競爭與市場週期也在發生著深刻的變化。

中國人民保險集團新一屆管理層成立以來，堅決貫徹落實黨中央國務院決策部署，堅定踐行新發展理念，秉承“人民保險、服務人民”的使命，堅持“理念立司、專業興司、創新強司、正氣治司”的核心價值觀，致力於“做人民信賴的卓越品牌”這一願景，深入推進“3411”工程實施，向高品質發展轉型初見成效。

中國人保表示，“3411工程”不是單打一，而是一個有機統一體，統一於通過優化商業模式實現向高品質發展轉型，實現價值提升。管理層有信心、也有決心用3-5年或更長一些時間，打造一個不一樣的中國人保。

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