文丨付媛媛 編輯丨秦麗

2020年即將進入尾聲，這一年，UiPath與你同在，攜手塑造全面自動化企業！2020年12月15日-17日，以“創新、自動化、狂歡、賦能”為主題的UiPath全球自動化狂歡節在線上盛大召開。

此次狂歡節由全球機器人流程自動化（RPA）行業的領先平臺UiPath主辦，是一場全球性的盛會。UiPath聯合創始人兼執行長Daniel Dines，IDC亞太區調研經理Sneha Kapoor，國際註冊專業會計師協會管理會計執行長 AndrewHarding，聯想集團全球IT運維總監邱雯，中國、韓國和蒙古可口可樂公司副總裁兼首席財務官劉海穎，諾和諾德（中國）製藥有限公司高階財務總監楊莉等多位嘉賓攜手出席本次會議，與線上的千餘位嘉賓共同開啟盛況空前的RPA全球前沿洞察和本地領先實踐的知識盛宴。

UiPath全球自動化狂歡節歷時三天，分為願景日、產品日和客戶日，可以瞭解UiPath領導對全面自動化企業的願景、親身體驗創造自動化未來的UiPath技術、聆聽UiPath客戶的最佳案例分享，除了主會場的議程之外，還特別設定了專家面對面、圓形劇場、產品展示、創意分享等精彩環節供參會嘉賓體驗。

聚焦全面自動化企業，UiPath總部高層領導齊亮相

2020年，突如其來的新冠疫情讓許多企業開始正視數字化轉型，而RPA（機器人流程自動化）則是推動企業數字化轉型的一大“引擎”。隨著數字化轉型的加速，企業越來越理解自動化對業務彈性的重要性，開始轉型可自動化的業務，讓員工擺脫單調的工作並確保完成任務。

在疫情期間，紐約州政府啟用200臺機器人應對了一個週末之內出現的失業申請高潮，甚至部署了機器人來阻止大量的欺詐行為；羅馬尼亞已實現所得稅減免申請程式自動化，讓人們更快的拿到維持生計所需的財政支援；紐西蘭政府建立了動態接觸追蹤體系，提供關鍵警報的同時也保護公民的隱私資訊；歐洲藥品管理局利用UiPath機器人監視ICU材料供應渠道，其自動系統可收集全歐洲製藥公司的資料。UiPath首席營銷官Bobby Patrick認為，自動化將成為後疫情時代的工作標準，隨著企業意識到自動化的力量，它將成為十年的變革主力，讓企業不僅能發現和取得快速數字盈利，而且能夠重塑獨立的流程，徹底重新構思工作方式。

有資料顯示，2019年之前僅有15%的管理決策人士對自家的數字化轉型進度滿意，如今已有93%的人士表示自動化啟動了數字化轉型，透過自動化提升供應鏈彈性，使其承擔後臺工作，讓後臺更加“隱形”，在運營和決策中更快的使用AI和機器學習，提升客戶服務運營的響應速度和能力，利用聊天機器人等設施增強端到端的客戶體驗。IDC釋出預測，2022年45%的重複性工作任務將實現自動化，將會有AI機器人和RPA驅動的數字同事輔助。

未來，企業的願景是成為全面自動化企業，利用自動化釋放其最大潛力，將自動化進行最佳化，作為企業經營戰略以及競爭優勢的重要組成部分實現員工與機器人互動的完美結合，為每個業務流程、每次客戶參與、每個IT功能、甚至最複雜的供應鏈帶來效率和效能的最大化，充分體現了自動化創造的民主性，抽象出遍佈每個組織裡數百個應用程式以及數千個數據庫的複雜性，把IT和業務結合在一起協同工作，提供必要的靈活性，迅速適應和應對不斷變化的業務條件，甚至是未來不可預見的危機。

全面自動化企業是完成數字化轉型的企業，可以透過四個關鍵支柱定義全面自動化企業：

第一，全面自動化企業把所有可自動化的工作分配給機器人，讓後臺和重複性工作變得無形。

第二，全面自動化企業把人解放出來，專注於更有靈感、更有價值、更有戰略意義的工作，把自動化深入到日常運營中，首先給每個人配備機器人承擔重複性任務，其次開發簡單的應用和介面，讓每個人都能在日常工作中輕鬆使用自動化。

第三，全面自動化企業實現發展民主化，給組織中幾乎所有想成為全民開發者的人提供低程式碼工具和培訓。

第四，全面自動化企業把人工智慧應用到工作的每一個環節，把自動化的足跡擴充套件到認知過程，並且使用高度AI化的自動化工具和平臺。

一家全面自動化企業可以利用自動化和人工智慧解決大量普遍存在的碎片化問題，將自動化緊密結合在其過程和操作中，將自動化工具交給普通人和RPA專業人士。UiPath產品與工程執行副總裁Ted Kummert認為，過去十年生產率增長放緩的主要原因是未能解決碎片化的問題，而自動化和人工智慧可以用來解決碎片化的問題，提高組織的決策和行動的速度和質量，讓企業變得更有效率、更具響應性和彈性。在全面自動化企業中，自動化是一項核心戰略能力，自動化操作集中管理以確保自動化功能的質量、安全性和影響。

那麼，如何實現全面自動化企業？UiPath建立了一個強大而完整的自動化平臺，不僅擴充套件了端到端自動化的生命週期，還為企業提供了管理大型、複雜、跨企業自動化程式所需的能力。全自動化企業的概念不僅僅適用於大企業或小企業，更適用於任何一家想改變工作方式的公司，UiPath首席營收官Thomas Hansen指出，UiPath透過價值工程、自動化運營模式AOM、客戶成功團隊、世界級合作伙伴生態系統幫助客戶快速達到目標，實現創新價值。

UiPath聯合創始人兼執行長DanielDines認為，自動化平臺的兩大創新讓人印象深刻，一個是理解螢幕上的物體和創新方式，稱為“描述符”、“統一目標”，進一步降低了使用UI自動化的門檻，對於提高開發速度以及減少維護非常重要。一個是“ObjectRepository”，讓開發者透過程式碼本身分離螢幕上捕捉的物件。

重磅釋出：UiPath 20.10版本

UiPath 20.10版本在此次狂歡節上重磅釋出，基於“超自動化”理念，全面進行了產品的迭代，夯實核心技術，將自動化提升到一個全新的水平，致力於UiPath平臺更加現代化、個性化、更易於使用，以實現全面自動化企業的願景。那麼，20.10版本帶來了哪些振奮人心的創新呢？

20.10版本具有100多種新功能，有應用程式、資料服務和聊天機器人3個新產品，對UiPath機器人助理和StudioX進行了全面創新，以實現“人手一個機器人”計劃，為使用者介面自動化配置了更高的靈活性，以適應不斷髮生的變化，充分利用了全新技術和功能，比如物件儲存庫和機器人流程自動化測試，還有真正的多使用者軟體即服務，可以讓使用者在幾秒之內開始自動化。

UiPath首席產品官Param Kahlon認為，20.10版本最大的亮點包括：

第一，引入了UiPath應用，這是業界首個低程式碼機器人驅動的應用構建體驗，使自動化能夠獲得沉浸式和整合式的使用者體驗，解決了很多公司面臨的應用和資料碎片化問題，利用機器人跨越使用者介面，透過低程式碼和基於瀏覽器的設計體驗普及自動化技術，讓企業中的每個人都能享受到自動化帶來的好處，並且增強了資料服務，允許使用者對跨自動化或應用程式所需的業務資料進行建模和儲存。

第二，除了UiPath應用之外，還對UiPath機器人助理和StudioX進行了重大改進，以推進人手一個機器人計劃。透過UiPath機器人助理推出了畫中畫模式操作，讓機器人和人類在同一臺機器上合作辦公，提高企業中每個人的生產力。全民開發功能普及了自動化的發展過程，並將自動化的範圍擴大到企業的微小流程。

第三，對介面自動化的彈性進行了重大改進，現代的自動化方式花費了多年的學習和經驗並以簡單易用的方式實現，甚至全民開發者也能理解。透過物件庫可以建立一個可共享的元素庫，這些元素可以在自動化專案中進行版本調整和重用，使其易於管理變化。

第四，重點投資自動化雲，讓自動化雲成為所有客戶的配置選擇，透過雲機器人、雲洞察額外的合規認證，為想要配置UiPath平臺和自動化雲的客戶做了巨大的提升。

未來，希望20.10版本可以幫助客戶解決資料和流程碎片化問題，實現更多的流程自動化，把員工解放出來去做更有用和更有戰略意義的工作，降低普通人使用自動化流程的門檻，確保自動化能為公司的所有業務提供人工智慧和機器學習，讓每家企業都變成全面自動化企業。

最佳實踐案例分享，各領域專家大咖深度解讀自動化

本次狂歡節的嘉賓陣容非常強大，他們從案例、趨勢、心得等多方面探討自動化的當下和未來。

蓋洛普公司調查顯示，全球85%的員工覺得工作不盡如人意，認為工作重複且乏味。IA（智慧自動化）能使員工從繁重瑣碎的任務中解脫，讓員工的注意力重新聚焦在更多增值和振奮人心的工作上，使員工的能力增強變成超級人類，能在幾秒鐘內從數百萬的資料中分析出結論。“智慧自動化”作者 Pascal Bornet認為，IA提高了流程速度，降低了成本，提升了合規性和質量，並優化了決策結果，最終明顯改善了客戶和員工的體驗，增加營收。

德勤調查顯示全球超過50%的企業已經開始了IA之旅，但麥肯錫資料顯示僅有不到15%的企業能夠擴充套件其規模，企業可以採取五項措施成功進行IA轉型：第一，人始終是IA轉型的中心，IA是人為人而造的，沒有人就沒有IA，沒有IA人依然存在。第二，從一個強而有力的基礎開始，要有管理支援和資金支援、能力建設和變革管理。第三，結合IA能力來創造協同效應，並自動化複雜的端到端流程。第四，民主化IA，透過使用諸如本地平臺的技術，只需擁有有限的技能就能構建IA應用程式，讓大多數業務使用者都可以接觸到IA，加快轉型的速度，提高IA的接受度，使公司向更加數字化和自動化的方向轉型。第五，利用技術加速IA實現，例如流程發現、流程挖掘、資料發現、自動機器學習、自動化維護等。

自動化是未來企業的基石之一，未來智慧是IDC對自動化的四大預測之一，IDC亞太區調研經理 Sneha Kapoor表示，預計全球智慧自動化軟體市場其複合年增長率將達到13.3%，2024年將達到305億，機器人流程自動化是智慧自動化發展最快的領域之一，2024年將達到57億，複合年均增長率為35.1%，目前，亞太區機器人流程自動化軟體的收入增長率略高，約為38.7%，將在2024年達到7.75億。

縱觀全球市場，有哪些優秀的實踐案例可以展示出自動化的效益和影響呢？此次狂歡節特別邀請了國際註冊專業會計師協會管理會計執行長 Andrew Harding講述了財務專業人士如何從自動化中受益，併為業務貢獻價值，將自己的角色從原來的成本控制者轉變為貢獻者。聯想集團全球IT運維總監邱雯向我們介紹瞭如何開啟和擴充套件RPA專案，以及聯想如何幫助員工從自動化的憂慮中走出來，轉而擁抱和追求自動化優先的思維方式。中國、韓國和蒙古可口可樂公司副總裁兼首席財務官劉海穎分享了可口可樂擴充套件RPA的漸進式策略，幫助可口可樂龐大的供應鏈體系建立一個強大的資料中樞。諾和諾德（中國）製藥有限公司高階財務總監楊莉講述了在諾和諾德中國數字化的道路上，如何將RPA作為一個業務引擎，探索更多的應用實踐。

2021年自動化的市場預測

UiPath首席宣傳官Guy Kirkwood預測到2021年，我們將會看到整個商業的業務分流和重組。

預測一：機器人流程自動化將成為新的企業資源計劃，全球系統整合商，尤其是訂單式的諮詢公司將培養成千上萬的員工學習自動化，就像在上世紀90年代學習企業資源計劃一樣。全球系統整合商的領軍者們所使用的語言和爆炸式的增長使公司的諮詢部門獲得了可觀的收入，公司紛紛被迫出售這部分業務。從大環境來看，自動化將是提高生產力的下一個推動力，要想成功，企業需要在大眾化技術生態系統中將企業戰略和廣泛可實施性結合起來，全球系統整合商可以幫助企業做到這一點，自動化將會蠶食打包應用程式的市場，作為應用程式的骨幹，但相對獨立。

預測二：自動化卓越中心將會賺大錢。2021年，成熟的客戶自動化運營者將會意識到他們能創造的價值不止是為企業節省成本，自動化運營可以轉化為一臺創收機器，為公司創造利潤。

預測三：自動化孤島需要搭建橋樑。2021年，機器人的適應能力將成為首要關注點，所有機器人流程自動化供應商都必須幫助客戶避免建立獨立的活動孤島，因為可能會產生機能失調，這些可以透過協調異構技術和流程實現，換句話說就是業務流程管理，但是我們需要小心，不要建立新的共享埠，使得低週期成本變得不可持續。

預測四：在家工作的機器人將會誕生。機器人流程自動化市場需要建立一種新型的機器人，以便適應人們工作方式的轉變，公司的出路也許並不是擁有外部的零工經濟，而是擁有內部零工經濟，允許員工更靈活的轉變角色。

預測五：員工體驗與客戶體驗一樣重要。

預測六：數字化轉型即將開始變革。儘管我們很想認為機器人流程自動化是一個革命性工具，但可惜並不是，大約80%的自動化程序依然是預設的，如果不重新設計商業模式，技術本身無法實現轉型。業務功能的改進，例如財會業務，即便在家辦公也能達到同樣的效果，在這種情況下，技術只是提供最佳化，使用數字技術作為推動力，這對運營模式甚至商業模式帶來的實質變化是具有革命性的。

12月15日：“UiPath全球自動化狂歡節”願景日主會場議程回放：

https://www.uipath.com.cn/events/automation-festival/china/session/?category=day-1-replay

12月16日：“UiPath全球自動化狂歡節”產品日主會場議程回放：

https://www.uipath.com.cn/events/automation-festival/china/session/?category=day-2-replay

12月17日：“UiPath全球自動化狂歡節”客戶日主會場議程回放：

https://www.uipath.com.cn/events/automation-festival/china/session/?category=day-3-replay