在就近原則等因素的限制下，兼職雙邊的匹配並沒有預想中容易，產業規模經濟也並不明顯，這讓原本倍受熱捧的O2O平臺紛紛走向了轉型之路。

▌作者 柴容

▌編輯 王豔

2014年左右，兼職市場搭乘“網際網路+”快車後，很快成為了資本“瘋搶”的風口。一年之間，不下100家兼職APP湧入市場，數家先後獲得頭部機構的押注。

然而，在百家爭鳴、資本助推的勢態下，兼職市場也沒有迎來預期的大爆發。相反，倒閉、併購、刷單醜聞等事件將兼職市場的泡沫快速戳破，兼職類平臺能撐到B輪融資屈指可數。

成立於2013年的兼職貓，則是首個融資到C輪的兼職平臺。兼職貓創始人&CEO王銳旭曾判斷，兼職市場最終也只會剩頭部3家企業在角逐，且可能會分化出不同的定位，目前市場格局也的確如此。

2018年開始，兼職貓做了戰略升級，圍繞兼職領域延展到靈活用工其它場景逐步佈局。2017年底，兼職貓上線了全職招聘平臺“鹿用招聘”切入了服務業藍領市場，今年疫情期間上線了校園求職招聘平臺“雲校招Live”切入大學生校招市場，完成了針對服務業領域為主的招聘大資料佈局。

同時，兼職貓還基於招聘平臺拓展了直營的靈活用工服務，其中包括兼職/全職RPO（招聘流程外包）、BPO（業務外包）服務，薪酬管理、任務眾包、校園招聘和僱主品牌服務等各項業務。

此外，兼職貓還為客戶提供招聘管理系統ATS、兼職薪酬系統PSS和兼職排班考勤系統PSA等提高人效的管理系統。目前兼職貓擁有3300萬以上兼職使用者和2000萬的新藍領使用者，服務了名創優品等147萬家企業客戶，預計2020年年營收超20億元。

融資方面，兼職貓先後經歷六輪融資，背後股東包括梅花創投、創新谷投資、摯信資本、力合清源、名創優品、杉華投資、金信資本和九牧王股份等。

單日GMV突破1億，做到線上市佔率第一

在創立兼職貓前，王銳旭已經連續進行了多次創業，除了做過校園代理外，他還整合了大學社團、學生會等資源組建了自己的傳媒公司“魔燈時代”。魔燈時代曾為眾多知名的快消品牌和通訊運營商提供校園推廣服務，這讓王銳旭在校園初露鋒芒。

在此過程中，團隊也順勢做校園兼職代理，為三大運營商、騰訊、UC、折八百等企業輸送了大量的兼職人員。2013年，感受到移動網際網路的創業潮，王銳旭便和團隊裡的核心成員一起創辦了兼職APP兼職貓。

兼職貓APP一開始面向C端，冷啟動階段兼職貓的前1萬個種子客戶，幾乎都是靠王銳旭以前儲備的兼職人才庫、校園地推和領隊資源等渠道推廣獲得。“C端流量能很好撬動B端和中介，關鍵團隊又正好是校園地推方面的好手，所以冷啟動特別順利。”

但在兼職貓想要快速拓展市場的同時，和兼職貓一樣的兼職O2O平臺也如雨後春筍般出現，資本也投了很多熱錢加速了市場的競爭，流量變得越來越貴。“未來流量還會上漲，新入局者機會不大。”

隨後，行業規範等多重難題也暴露出來，一是求職者跟企業方兩邊的匹配極為複雜，在地理位置、工資待遇、工作型別、上班時間以及需要健康證資質等各類偏個性化的需求之下，要保證招聘到崗率有很大的難度，對於大B客戶而言，兼職平臺確實有一定成效，但是對於中小B的需求，兼職平臺和中介或者小代理相比，效率優勢並不是很大；同時，兼職市場地域性明顯，比如南方相對來說市場更公開透明一些，北方的企業還有壞賬這些風險的存在。

在當時多重難點之下，兼職市場還沒有很清晰的商業模式，在只有B端的增值服務、廣告收入等情況下，天花板明顯。

王銳旭告訴小飯桌，來到2016年的下半年，資本開始轉冷，愈發謹慎，很關注平臺的GMV、盈利等核心指標。“ 進入到B輪的兼職平臺，很多是被迫要快速找到一個能夠讓使用者支付、促進使用者交易資料的模型，來擴大平臺的GMV。

彼時行業內就出現了和滴滴一樣透過補貼快速佔領市場的打法，但並未奏效。“相比於C端消費者，B端企業的決策是更理智的，會因為補貼來平臺發單的往往都是薅羊毛的中介，而非有價值的企業客戶。”

在兼職平臺紛紛轉型過程中，行業內也分化出主要的3種不同路徑，比如鬥米側重於藍領全職招聘，青團做純流量模式，而兼職貓則是平臺+自營模式，拓展了RPO（招聘流程外包）、BPO（業務外包）等服務。

招聘流程外包業務中，兼職貓會幫助客戶透過顧問式的服務，確保人員到崗，收費上直接收取一次性的招聘服務費；而業務外包服務中，相當於企業把整個專案外包給兼職貓，兼職貓除了提供招聘之外，還幫助企業做人員的管理、培訓、薪酬核算和代發等全流程的服務，業務外包平均客單價在10萬以上。

在王銳旭看來，全鏈條的服務能夠提升銷售人員的產值，而且隨著平臺規模的擴大邊際效益會逐漸顯現出來。“目前兼職貓日GMV突破1億，年營收很快突破20億，是兼職類平臺中最高的一家，從線上兼職崗位的市場佔有率上來看，兼職貓也是最大的一家。”

除此外，自營部分崗位能提高平臺崗位的真實性。“以往單純的O2O模式下，看起來流量和資料都不錯，但是很難避免很多崗位存在虛假性，比如有很多黑中介公司假冒麥當勞等名企招聘，這種情況下讓使用者缺乏信任感，對於平臺來說很不利”，目前兼職貓自營崗位的招聘匹配率在80%以上。

從競爭角度來講，王銳旭認為，在面對例如鬥米這類58同城巨頭扶持的競爭對手之時，兼職貓需要在兼職這個垂直領域做得更深，從而在一個垂直領域構建自己的品牌力。“讓使用者找兼職的時候，第一反應就是找兼職貓。”

而與科瑞、人瑞、FESCO這類傳統的線下人力資源公司相比，兼職貓認為自身BPO、RPO的核心優勢在於兼職貓積累的超3300萬的C端流量和147萬的B端企業客戶上。“人瑞上市的時候，總客戶也不過3000多家，而兼職貓能在147萬的客戶裡面做轉化。”

對於兼職平臺出現的墊資嚴重的問題，王銳旭表示，兼職貓很少會接需要日結的專案，同時這方面兼職貓會比較強勢，除了大型客戶以外，不會幫客戶墊資。

目前兼職貓聚焦於第三產業服務業，比如像零售商超、房地產、網際網路、教育培訓、餐飲酒店和商務服務等行業。王銳旭提到選擇服務業的原因有三點，一是服務業正在爆發式增長，有增長紅利；二是其不易被機器替代；三是服務業也相對簡單，不會有“桌子底下”的商務成本。

滲透到服務業靈活用工全場景

除了深耕兼職市場外，兼職貓還在挖掘服務業的其它靈活用工場景。王銳旭提到，中國人力資源行業的招聘之所以還有很多是透過線下模式去撮合，核心原因還在於藍領這部分年齡稍大的求職者對網際網路的還是較為陌生，“中國有4億藍領，是個巨大的新藍海市場。”

兼職貓目前已經服務了147萬企業，除了兼職服務，服務業企業也需要大量的藍領流量。市場大，又可以圍繞已有客戶進行拓展，2017年底，兼職貓便推出了“鹿用”全職招聘平臺，和兼職平臺類似的邏輯，“鹿用”從招聘效率切入後，還會給企業做全職的BPO/RPO業務，鹿用APP透過兼職貓導流、廣告等方式也已經積累了上千萬的使用者資料。

除了藍領市場外，校招行業存量市場紅利依然明顯，今年疫情讓大學生校招爆發出新的痛點，比如如何打破區域限制，降低畢業生的求職成本？

王銳旭認為，繼web、移動網際網路時代之後，校招應該進入“直播技術+大資料服務+就業SaaS”的3.0時代。目前國內校招市場的入局者並不多，做校招垂直領域的服務商屈指可數，也缺少龍頭企業。兼職貓兼職平臺上70%的使用者為大學生群體，線下也積累了校園社群的資源，此時兼職貓切入校招市場也是個好的時機。

今年4月，兼職貓便上線了“雲校招live”校招平臺，平臺透過直播等形式，將宣講會等大型線下場景複製到線上，降低大學生求職的時間成本，並利用直播間互動、問答社群、邀請好友解鎖等方式提高互動率，提高使用者粘性。截至11 月，雲校招Live 共透過近30場雙選會，幫助了2萬多名學生投遞了簡歷，其中1.5萬多名學生拿到了心儀的Offer。

今年疫情之下，兼職貓業務逆勢增長100%，在王銳旭看來，兼職、藍領等招聘的匹配難度雖然很大，但隨著大資料技術的發展，行業的招聘效率會更快提高。除了自己平臺沉澱的資料外，兼職貓以自身大資料服務能力為i志願、青年之聲等平臺做賦能，而技術能力也是兼職貓當下最具核心競爭力的部分之一。

目前兼職貓團隊有600人左右，技術團隊佔比超過1/4。

2020年，兼職貓業務預計超20億元，其中超過95%來源於靈活用工業務。接下來，兼職貓會針對企業靈活用工服務的場景，加強SaaS系統能力和佈局，把B端客單價進一步提升；還會加強全國的廣告投放，讓3大平臺拿下更大的流量；此外，還會大力發展加盟或者聯營的模式，把一些線下的傳統人力資源公司也納入兼職貓的生態體系中。

“兼職貓在驗證了2B方向大規模盈利的模型後，下一步將進一步深耕企業服務佈局，但未來會2C上賺到更多利潤。”