根據出借人資金兌付安排，仍持有網貸產品的使用者，即日起均可使用“提前贖回”功能終止出借，申請提前贖回後系統將在48小時內將本金和收益返還至桔子賬戶餘額，收益金額按原產品目標收益率核算至資金到達桔子賬戶餘額的前一個自然日。

未使用“提前贖回”功能進行提現的使用者，平臺將在2020年12月31日前分批次將本金和收益返還至出借人的桔子賬戶餘額,收益金額按原產品目標收益率核算至資金到達桔子賬戶餘額的前一個自然日。

桔子理財提示，請在資金到賬後儘快進行提現操作，如因銀行卡曾經升級、變更預留資訊,導致無法正常到賬的,出借人需聯絡本平臺客服人員提供新的銀行卡資訊，並配合身份校驗，相應的本金和收益將在完成身份校驗後發放至新提供的銀行賬戶。

據瞭解，桔子理財專注於為個人投資者配置小微、分散的消費金融資產，其借款專案均來自同屬樂信旗下分期樂商城的白領消費分期借款。天眼查APP資訊顯示，桔子理財營主體為深圳前海桔子資訊科技有限公司，成立於2014年6月26日，註冊資本5.1億元，由北京樂嘉信網路科技有限公司全資控股，法人為樂信創始人、董事長兼CEO肖文傑。

11月24日，樂信釋出第三季度財報顯示，總收入達人民幣31.54億元，去年同期營收為31.88億元；淨利潤為3.45億元，比2019年第三季度的7.24億元下降52.4%；調整後淨利潤為4.43億元人民幣，比2019年第三季度的7.14億元人民幣下降38%。其中，信貸類服務收入達到人民幣20億元，比2019年第三季度增長5.8%。平臺類服務收入達到人民幣6.14億元，比2019年第三季度增長159%。

2020年第三季度，貸款發起總額達到人民幣483億元，比2019年第三季度的人民幣370億元增長30.6%。使用樂信貸款產品的活躍使用者數量達到740萬，比2019年第三季度的610萬增長21.3%；新活躍使用者數量為170萬，比2019年第三季度的250萬下降32.9%。截至2020年9月30日，貸款的未償還本金總額達到人民幣674億元，比截至2019年9月30日的人民幣515億元增長31%。

肖文傑在財報電話會議中曾指出，樂信已經從資產或資本密集的有風險擔保貸款便利化模式迅速轉變為以技術為驅動力的無風險貸款便利化模式。在這種模式下，樂信將利用其先進的技術來服務於金融機構並提高其運營效率。

針對分析師提問“監管的總體趨勢是要求金融科技巨頭去槓桿化”一事，肖文傑當時指出，整個新政策對其影響非常有限。無論對ABS的規定是什麼或曾經有過這樣的規定，其對小額貸款執照的使用率均不到1%，其影響有限。總體而言，對監管環境的方向及其可能提供的機會持積極態度。