易商積分生態系統和營銷服務的組合得到了行業內多家客戶的高度認可。截至目前,易商數科已為某亞洲大型知名保險集團、渤海人壽等保險企業成功實施了積分生態系統解決方案。
易商數科作為行業領先的金融科技公司,為某亞洲大型保險集團量身打造的積分生態系統,同時在其港、澳、日、新多家子公司上線,幫助其維護了數百萬線上會員,使用者整體活躍度提升超10%。渤海人壽是易商數科重要客戶之一,透過易商積分生態系統,渤海人壽大大提升了使用者粘度,使用者活躍度也得到了顯著提升。
隨著保險科技的落地應用,移動網際網路已經成為保險公司獲取客戶及銷售產品的重要渠道。近年來,移動電商產品已逐步進入成熟期,險企面臨的主要問題也從“如何快速大量獲取使用者”變成“如何精細化運營”、“如何最佳化使用者體驗流程”,基於此,使用者積分激勵體系成為多數險企使用者運營的首要選擇。
積分本質是一種數字資產
積分本質上是一種數字資產,它是以商家的服務或者產品作為價值背書發行的數字資產。對於保險行業而言,積分是連線使用者和保險服務的一個消費媒介,能夠增加使用者黏性,這種場景非常適用於意外險、航旅類保險等高頻產品。
積分規則及原理是重要支撐點
積分是一種返利機制,積分規則及原理是提高險企線上業務能力的重要支撐點。很多遊戲能風靡全球,很重要的一個原因就是它們具有清晰直觀的實時反饋系統。玩家所有的操作都會影響角色的形象和屬性,它們隨著等級的增加而增加。你可以透過面前閃過的“耐力+1、智力+1、力量+1”來直觀地看到這個過程。目前來看,遊戲軟體的很多特徵逐漸成為保險管理軟體設計的重要內容,保險行業積分系統的規則也在不斷完善。
使用者權益成積分管理重點
隨著市場環境的變換以及激烈的競爭,保險行業積分管理理念發生了巨大的改變,完成了從最初以產品為中心的單一業務積分到以客戶為中心的綜合積分的轉變。此外,在網際網路浪潮的衝擊下,使用者對自身權益也有了更深刻的認知。為更好滿足使用者的權益訴求,積分管理業務也正在向權益管理方向快速發展。
科技助力保險積分系統升級
保險企業一直存在積分難於兌換,使用者活躍度不高的問題。區塊鏈等新興技術的出現,為圍繞積分的一系列設想提供了技術可能。藉助區塊鏈技術,不同行業的幾個企業構成一個聯盟鏈,在鏈上完成積分的發行,後續積分就可以自由地在鏈上流通,實現積分流通從單中心控制變成社會化傳播,任何有資源的渠道都可以成為資產流通的催化劑,極大地提升流通效率。使用者可以獲取更好的消費體驗,保險企業可以有效增加使用者粘度並擴充套件獲客渠道。
設計使用者積分激勵體系,一方面可以利用槓桿作用提升使用者粘度、增加留存,另一方面可以度量每個使用者在產品生命週期中的成長過程和價值,便於分群運營。從某種意義上講,使用者積分激勵體系已成為最高效且成本最低的使用者運營解決方案。
易商數科在十餘年的銷售渠道解決方案實踐中,憑藉對渠道建設和使用者運營的深度理解,研發了易商積分生態系統,結合遊戲、網際網路電商等不同領域的積分權益思維,助力客戶建立全面、有效的使用者運營體系。
易商積分生態系統六大亮點
易商積分生態系統定位於積分、會員、規則的統一後端管理平臺,包含會員管理體系和積分管理體系。透過對會員等級,會員權益,積分獲取及積分消費等規則的定義,連結企業、員工/代理人、客戶,衍生積分商城等交易平臺,實現虛擬資產的自由流通,從而打造使用者激勵生態。
平臺配置靈活
操作簡單便捷
會員體系一鍵搭建,資訊管理方便簡單,支援資料實時檢視、匯出/匯入。
精細化運營
會員體系與積分體系雙雙結合,透過商城資料分析與應用,實現對禮品、使用者進行精細化運營。
資料分析視覺化
視覺化資料分析,可在運營端透過對各類使用者會員活動和升降級等情況的監測,提供使用者運營的決策分析。
安全效能高
獨立管理後臺對禮品、積分等進行深度管理,提供完整的售後服務流程,安全效能高。
國際化程度高
軟體的使用靈活性高,資料處理功能強大,可處理多種語言和文化習俗。
易商積分生態系統和營銷服務的組合得到了行業內多家客戶的高度認可。截至目前,易商數科已為某亞洲大型知名保險集團、渤海人壽等保險企業成功實施了積分生態系統解決方案。
易商數科作為行業領先的金融科技公司,為某亞洲大型保險集團量身打造的積分生態系統,同時在其港、澳、日、新多家子公司上線,幫助其維護了數百萬線上會員,使用者整體活躍度提升超10%。渤海人壽是易商數科重要客戶之一,透過易商積分生態系統,渤海人壽大大提升了使用者粘度,使用者活躍度也得到了顯著提升。
未來,我們將繼續秉承珍惜信任,交付價值的理念,為客戶提供積分系統的整合服務,引入區塊鏈技術連通更多的積分權益和場景權益,幫助企業透過使用者畫像實現精準營銷,打造數字積分商業生態聯盟,為消費者帶來安全、健康、優質、便捷的高品質消費體驗。