探案 | 多少機構殺紅眼的直播健身風口是真風口嗎?
2020年年初的疫情讓商業社會經歷了一次“分水嶺”:各類產品都在加速向線上轉移, 包括重度線下體驗的服務,比如健身向線上轉移,直播健身大潮來襲。
一是健身房要安撫教練,讓大家覺得疫情期間有事兒做,公司散不了。
二是安撫會員,增強凝聚力,以便為開業時開卡銷課打基礎。
但是在這一過程裡也出現了一些“無心插柳”的效果。
Keep在幾年前決定將錄播課作為自研內容的主要輸出方式,是覺得當時的流量成本高,而錄播的鏡頭效果好。但疫情期間的直播活動卻讓團隊發現,直播效果出奇地好。尤其是,直播課的互動感和溫度感也更能夠抓住使用者。
而且,直播還有個意外收穫:健身教練原本對Keep並無親近感,但做了直播後,關係從“競爭”開始向合作遷移。
Keep在疫情期間聯合多家運動品牌及達人推出“全網最全運動直播”服務,吸引5650萬人次參與,到7月,正式上線直播課。
很明顯,新型健身平臺是最積極上線直播健身的平臺。
超級猩猩在2020年2月上線了一個“14天線上訓練營課程”,22個線上訓練營,單人價格399元,每班30人,在1小時內售罄;10月28日,FITURE魔鏡上市,號稱全球首款“硬體+內容+服務+ AI”智慧健身產品……
也因為這些如火如荼的健身直播產品、服務,2020年被業界稱為“健身直播”元年。
要評估直播健身是否是一個可持續的模式?各家健身平臺、機構是真的在all in直播還是權宜之計?準確的判斷需要一定的滯後。今天,2020年即將過去,國內的疫情基本得到控制,線下實體經濟早已開始復甦,也是初步盤點各家平臺的一個時機了。
線上教學?傳統健身房誠意不大從探案對身邊一些傳統健身房、健身工作室從業人士的觀察看,疫情過後,他們還是選擇迴歸到線下:
銷售型健身教練忙著在健身房開卡銷課、比賽型的忙著備賽參賽,因為前後要經歷數月的備賽和恢復期,連線下帶會員都顧不過來,最多訓練時錄個抖音,顧不得線上直播了。
另外有一類健美型教練,在線上比較注重基於小紅書等平臺的個人形象打造和聚粉,也對健身直播不是特別感冒。
探案問過一位健身教練,為什麼苦哈哈地線上下教學,要應付各種各樣的奇葩會員,他的回答很直接:鏡頭前直播一帶多和線下一對一教學是兩個工種。
超級猩猩曾在B站做了一個影片,名字叫《當超級猩猩教練成為主播,健身教練到主播的跨行業演變》,超級猩猩合夥人之一卡導在裡面提到,在疫情期間上線直播時,起初特別樂觀,以為線上下有那麼多經驗和積累,但發現這是有本質區別的,直播並不簡單。
影片裡主要說的是超級猩猩教練如何接受培訓,變成一個合格的主播。一個教練說:“最大的困難在於你要對著鏡頭,你不知道鏡頭後面有多少人,這是最難的。”
這其實完全可以理解,從探案過去陸續對這個圈子的採訪看,人力的難度只是其一,組織、文化、盈利模式的轉型都是坎兒。簡單來說,傳統健身機構的基因決定了他們很難轉。再換個角度說,線下做的好好的,何苦一定要淌線上的渾水?
因此,能願意在直播健身上投入,並且有能力做好直播健身的平臺,應該具備四個必要條件:
1、有網際網路基因;
2、all in家庭健身場景;
3、能基於直播提供健身解決方案;
4、有創新能力和實踐。
基於此,我們可以再觀察一下直播健身賽道里的這幾個玩家:Keep、SPAX、FITURE。
健身直播能玩得起三國殺嗎?Keep、SPAX、FITURE應該算三類比較具有代表性的直播健身玩家。
SPAX的相關資訊不多,從公開資料可以看到,SPAX的開發者是杭州韻律舞動科技有限公司,成立於2017年,以提供健身底層系統起家,按照官方說法,公司的模式是B2B2C,讓健身裝置商安裝自己的系統,盈利模式是課程付費。SPAX App主打的就是線上健身課程,不過應用寶下載,截止目前為止只有12萬次,4個評價。
FITURE在2019年8月15日拿到天使輪投資,次年10月釋出了第一款產品FITURE魔鏡,號稱主打“硬體+內容+服務+ AI”,又在12月請到乒乓球運動員張繼科合作宣傳,雖然是初創公司,但因為涉及到創新的智慧硬體,也備受關注。
嚴格來說,把Keep和SPAX、FITURE並列,其實對後兩位並不算公平。作為線上健身的開創者,Keep的自身先發優勢比較明顯:2億使用者、“吃穿用練”的運動生態是底盤。同時,Keep在2020年正式確立了“家庭健身領導者”的目標,直播健身自然是必爭之地。
FITURE的一個魔鏡+一年會員(只能打包買)在淘寶用券後要7988元,這價格夠自己找個不錯的健身工作室上半年私教課了,同時因為App只能連線魔鏡使用,所以放棄體驗。
同時,FITURE的一點讓鄧麗特別不爽,登陸後要求做人臉上傳,她認為這有侵犯隱私的嫌疑。“我明明沒買魔鏡還被收集了一次資料,這讓我很不爽。”鄧麗說。
SPAX App的好處是簡單直接,登入後能看到的所有內容都是訓練課程,底部導航欄分首頁、直播課表、往期課程、我四個類目,非常清晰,介面對目的性比較強的健身人士比較友好。但整體感覺略粗糙,直播課程的教練感覺表情不夠自然,甚至吐字不夠清楚。
同時,橢圓儀和跑步機需要連線裝置,自己並不知道去哪兒找裝置。網上搜了一下,應該是要購置一些其他健身器械品牌連線,但查不到進一步的資訊。
Keep和SPAX的體驗相反:Keep直播課的體驗很好,教練表情豐富且自然,有感染力。互動環節設計的也不錯,比如運動到XX卡路里就可以消滅一個漢堡,簡單直接有趣有效。至於硬體裝置,像單車、跑步機,雖然自己沒有,但是知道如果需要,買Keep自主品牌就行,比較省心。
在直播健身這個維度,Keep需要完善的部分當然也是有的,也許是因為直播課仍屬於新業務,還在除錯和打磨階段,目前使用者需要多次滑動導航、欄目找直播入口,對新人上手來說路徑仍有些長。
直播健身“打怪升級”: 從全能選手到科技大咖從Keep、SPAX、FITURE的體驗和發展實踐看,Keep的先發優勢和全能優勢比較明顯。
先說SPAX,可能因為韻律舞動是軟體開發商起家,所以App的工具屬性比較強,在設計上缺乏和使用者的互動溫度,同時教練也略生硬,這從SPAX目前的體量也可以倒推出來。
當然,就像前文說的,對傳統教練和健身機構、服務商來說,直播健身其實是個新的課題,包括如何培育主播型健身教練也需要時間,不能對一家從軟體服務商轉型過來的健身平臺過於苛責。
對SPAX來說,未來可能不在於如何搶線上流量,因為再搶也不太可能搶的過Keep了,他的基本盤應該是服務的裝置商精準對應的健身使用者,如果能和傳統健身服務商合作好,把那些目的性、自主性強的使用者服好,未來是有機會的。
FITURE的優勢劣勢都很明顯:
優勢是基於魔鏡的大屏,使用者的沉浸感好,而基於動作捕捉相關的技術,理論上可以迅速反饋到使用者的動作,提供更好的健身指導,它可能是目前市面上能最大限度代替私教的家庭健身解決方案——要知道,直播健身不僅僅是1對多,1對1也可以直播健身。
同時,魔鏡的系統如果能做到適度開放,增多應用,未來的發展也會很有想象力,可能不止侷限在健身本身,比如食譜,甚至有成為家庭物聯中心的可能性(當然現實裡家電廠商不可能支援一個新公司成為家庭控制樞紐)。
劣勢也很清楚,就是成本,買一個魔鏡在家裡鍛鍊,不僅僅要出萬把塊錢,對家庭空間也有要求,光這一條恐怕就把大部分普通健身愛好者擋在門外了。
此外,魔鏡這種產品,是否具備不可代替性,存疑。
目前看,魔鏡在家庭裡的購買決策中和電視有些重疊。今天,電視廠商也在磨拳擦掌做創新,像TCL在2020年推出了TCL·XESS旋轉智屏電視,簡單來說,就是這個“電視”能旋轉成豎屏,同時在家庭健身場景,TCL·XESS和Keep合作,也推出了家庭私教的賣點。
從家庭健身角度來說,封閉生態在理論上(僅僅是理論)可能比合作生態更好,但魔鏡的尷尬在於,資深健身愛好者,要投入這個錢那還不如去一個頂級健身房了。有大屏需求的普通健身愛好者,電視 +Keep也能滿足——前提是合作最佳化的好。
所以,如果FITURE做不到降低大屏成本,以後發展恐怕會受限的厲害,但降低成本依靠的是規模,這就是個雞生蛋、蛋生雞的無解命題了。
前面說過,做好直播健身有四個必要條件:網際網路基因、all in家庭健身的決心、一體化健身解決方案、創新能力,Keep可能是目前唯一同時具備這四個條件的平臺。
前兩點不需要詳細論述了。只說後兩點:
首先,健身圈裡有經典名言:三分練、七分吃。Keep應該是目前唯一能把健身餐和健身課程同時做到水準以上的公司。
探案編輯自己也減肥健身,市面上有的健身餐,從沙拉、粗米到雞胸肉、奶昔等都吃過,真切的體會是,要做到低卡、口味、營養、價格的統一,其實非常難。Keep的健身餐已經很接近這四個標準的完美統一了,有過體驗的健身人士自然懂。
其次,具體到直播健身本身,Keep可能也是目前唯一從教練、課程到終端(跑步機、單車)都具有較強掌控力的平臺了。
就拿教練來說,前文已經講過,主播型教練的培養其實很難,從鏡頭表現力、語言、互動能力的培訓,再到是否有專業團隊做上鏡的化妝等工作,都會影響到使用者的體驗——家庭健身是比較枯燥的,這個時候教練的優勢會被放大,如果有一點劣勢也會被放大。
當然,我們說Keep的基礎和底盤最好,但也有一些關鍵問題需要解決,比如App的使用者體驗,前面說過,Keep因為內容太多,導致App介面的操作相對繁瑣,未來能不能基於大資料相關技術,讓App真正做到千人千面,是Keep必須完成的考驗。
再就是如何進一步加強和使用者的互動,對這一點,領導型公司的視野不應該僅僅侷限在圈內。從2019年開始,任天堂的一款switch遊戲《健身環大冒險》在國內大火。
探案編輯當時關注了這款遊戲,從使用者反饋看,健身絕對不僅僅是一個噱頭,而是基於精準的動作捕捉,把相對標準的健身姿勢和相對科學的健身課程融合到了遊戲裡。
目前,Keep健身直播裡的重要品類單車直播已經實現了智慧硬體與資料打通,即時反饋給使用者,具體表現就是單車直播課顯示屏上面會有卡路里排行榜,以及跟隨使用者的運動節奏智慧調節阻力,去匹配不同使用者的不同騎行狀態。
應該說,這是直接觸達使用者的一個好的開始,但畢竟對使用者來說購買單車也是一筆投資,還要佔據家裡的空間,我們還是更期待“無媒介”(當然螢幕必不可少)狀態下對私教上課的儘可能還原。
直播健身看著像是一個服務工種,但核心驅動力還是科技。Keep要保持直播健身乃至家庭健身領導者的位置,並把這個蛋糕做大,也必須完成從網際網路平臺到科技公司的躍遷。