奧克斯作為中國空調業的“傳奇”，“奇”在其起家之道與發家之法一脈相承。20多年間奧克斯幾起幾落，其中的大悲大喜也許只有身在其中的奧克斯人最有體會。此刻，奧克斯正在經歷輝煌後的失落，面對市場困境，奧克斯正在思考2021年將走向哪裡？

12月22日，以“起步，領先世界一步”為主題的2020奧克斯空調全國核心客戶營銷峰會在寧波舉行。就在前一天，在奧克斯還舉行了“創新助推製造業高質量發展”圓桌研討會。奧克斯空調錶示將緊跟時代脈搏，從智慧產品和智慧生產兩個維度佈局智慧化，加速奔跑在“智造”賽道上。

縱觀奧克斯空調發展的26年，從起家到發家，價格戰一直貫穿其中，這也是其第一次正式提出創新助推製造業高質量發展。這是不是意味著奧克斯在經歷多年“左衝右突”的碰壁之後的一個醒悟？還有待時間與市場的檢驗。

一、戰略失誤：重價格輕價值

奧克斯空調成立於1994年，其起家從一個無名小卒到業界“名牌”，也僅僅用了不到10年的時間。2002年以吳方亮為首的空調老總，善於抓熱點、搶眼球，成功利用“成本白皮書”等發動價格戰，一直將空調的價格打到沒有最低，只有更低！那時奧克斯的銷量急劇上升，然而由於品控跟不上，導致後期頻頻出現質量問題。這是奧克斯經歷第一次市場的大起大落。可以說，奧克斯空調撈到的第一桶金就是來自“價格戰”。

其後20多年中，奧克斯起起落落，但期間的價格戰一直沒有斷過。最近幾年，奧克斯利用網際網路電商快速崛起的時機，疊加產品的低價優勢主推線上與網批營銷，在2019年家用空調曾實現銷售1480萬臺的輝煌業績。然而到了2020年由於格力、美的等空調巨頭的聯手反擊，在價格與“能效虛標門”雙重打擊下，加之線下渠道被“革命”，奧克斯遭遇了第二次生死考驗。

二、管理失誤：老闆在前人才難留

奧克斯作為一家民營企業，老闆說了算的通病也同樣出現在鄭堅江的身上。20多年來，奧克斯空調的管理層幾經輪換，每一次管理層的變動都將是奧克斯戰略搖擺期。同時管理層的變動更是下面經銷商的痛。管理層輪換頻頻導致其銷售政策與渠道策略的改變，要下線經銷商無所適從，嚴重影響空調經銷商的積極性。

現在每逢關鍵節點，往往都是奧克斯老闆鄭堅江衝鋒在前，這說明現在奧克斯家電團隊自由裁量權有限。這一點與美的老闆何享健放手方洪波比起來絕不是一個檔次。

奧克斯空調總經理從吳方亮、鄭宏偉、姚吉慶、金傑、王玉龍……錢旭峰、徐重、冷泠直到現在的黃小偉，在這20多年來奧克斯空調總經理輪換了不下10位，這說明了什麼？這也從一個側面說明，奧克斯空調難以在高位持久的原因之所在，那就是缺乏能留住人才的機制。

我們從過去再回到眼前，大家最關心的是奧克斯在2021年究竟要走向哪裡？在這次營銷峰會上奧克斯家電集團總裁黃小偉表示，堅持網批戰略不動搖，線上線下雙輪驅動。

看到這一表態，估計很多線下經銷商心涼了一半，主做網批與線下兼顧如何做好平衡這一點確實是難！看2021奧克斯如何實現自己的突破？讓市場最後給出答案。