進入11月,雙11電商大戰拉開序幕。在拼多多加入戰團之後,電商大戰的硝煙更加瀰漫。
格蘭仕成了雙11大戰中,第一個引爆輿論焦點的家電企業——起訴天貓!
11月5日,格蘭仕官方釋出訊息,通報了由廣東格蘭仕生活電器商業有限公司訴浙江天貓技術有限公司濫用市場支配地位一案的情況。
通報顯示,2019年10月28日,廣東格蘭仕生活電器商業有限公司向廣州智慧財產權法院就天貓涉嫌濫用市場支配地位等相關事宜提起訴訟,並於11月4日被廣州智慧財產權法院立案受理。
在這份通報的最後,格蘭仕高喊:匹馬立高臺,單槍挑烏雲。
之所以格蘭仕要在雙11之際“站上高臺”,對決雙11的絕對主角天貓,源於半年前格蘭仕與拼多多的戰略合作。
今年“618”之前,格蘭仕董事長樑昭賢到訪拼多多,隨後格蘭仕發現在“618”期間遭遇天貓“技術障礙”,導致正常銷售遭遇嚴重影響。此後,格蘭仕就天貓的行為連發7次公告,並上告有關部門。格蘭仕官方表示,格蘭仕天貓搜尋異常事件造成格蘭仕相關店鋪超20萬產品庫存積壓,整體損失不可估量。
格蘭仕VS天貓事件之後半年時間中,有關電商平臺“2選1”的爭論並未停歇,相關部門也多次發文嚴禁電商“2選1”。在雙11京東好物節新聞釋出會上,京東方面明確表態“2選1”違法。
11月1日,電商雙11大戰拉開序幕。格蘭仕在5日宣佈起訴天貓商城濫用市場支配地位,目前天貓尚未就此事作出迴應。但在10月15日,阿里巴巴集團市場公關委員會主席王帥通過個人社交賬號發文稱——所謂 “二選一”從來都是一個偽命題,且已成某些企業用來競爭的常態手段,實在不願意再被動配合某些企業無底線無休止的炒作,今年的雙11除了快遞漲價,還有選擇平臺的難題。
事實上,隨著電商平臺的渠道銷售額佔比逐步走高,市場支配地位在某些時間節點早已行成。如何在各個電商平臺之間達成平衡,的確給供應商提出了難題。對此,眾多供應商私下裡叫苦不迭。
此前幾日,某品牌在某電商平臺發新品居然叮囑記者不要發朋友圈,擔心另一電商平臺“不滿”。這樣的情景隨著拼多多等電商平臺的崛起並加入戰場變得愈演愈烈。但歷史告訴我們,哪裡有壓迫哪裡就有反抗,利用市場支配地位霸凌供應商,只會催生產業形態向更先進的模式發展。十餘年前,國美蘇寧也曾“2選1”,但最終電器連鎖並沒能成為完全支配市場的壟斷渠道,反而輔助了電商平臺的崛起。
此時格蘭仕在雙11到來之際發文起訴天貓,無疑是“螳臂當車”,也因此才高喊“匹馬單槍”。甚至有業界人士質疑格蘭仕此舉實為借題發揮,有意炒作。但已有一些家電廠商私下表示:“格蘭仕拼了不要天貓的份額去當出頭鳥,而我們還只能忍氣吞聲,不過新的合作模式遲早會出現,零售業態的迭代不會停下腳步。”
雙11來了,熱鬧非凡,但供應商與零售商的矛盾,需要各界用心去解決,只有實現多方共贏才是探索新零售變革的基礎,否則會有越來越多的格蘭仕出現,零供雙方也終將兩敗俱傷。