前些年，電商火爆，實體不好做，大家把原因歸咎於電商衝擊。這些年，電商不好做了，於是電商巨頭們紛紛向線下發展，但不好做的實體依舊不好做，好做的還能活得好好的。

2018年，英國最大的百貨公司馬莎百貨退出中國，美國百年百貨品牌西爾斯也走了，不適應中國環境的終究被淘汰。轉眼看國內，一些不思改革創新的也過的艱難，比如來自深圳的老牌超市人人樂，2018年又是鉅虧，近4年虧了17億多，簡直是慘不忍睹。

人人樂發家於深圳，和華潤萬家、新一佳並稱為廣東超市三大巨頭。現在，這三巨頭命運各不同。

新一佳起步於深圳，銷售額曾最高達到了180億，開出116家門店，可惜落到破產倒閉的境地，創始人還被通緝；華潤萬家背靠大型央企華潤集團，發展順風順水，在全國開出幾千家門店，實力雄厚；而人人樂，上市後就開始遭遇困境，直至今日沒得到緩解，陷入虧損魔咒。

人人樂這幾年混得有多差？

2010年是人人樂的發展分水嶺，這一年，帶著無限風光人人樂上市了。但上市並不意味著高枕無憂了，反而增長乏力，盈利一落千丈。

就拿國內的永輝做參照吧，2010年，永輝和人人樂同時上市，當年，永輝的營收是84.75億，人人樂是87.67億，兩家相差無幾。

到2017年，永輝營收到了583億，而人人樂只有88.6億元，兩者相差6.6倍。在市值上，永輝現在是819.23億，人人樂只有26.40億，更是相差31倍之多。兩家已經完全不是一個量級。

人人樂到底做了什麼？

上市後的人人樂，似乎有點忘乎所以，開啟了瘋狂擴張之路，僅僅2011年，就開了24家門店，但隨即在2014和2015年，連關了31家門店。

這幾年，開店67家，關了48家。而關店造成了數不清的訴訟和鉅額的賠償，就此項負債7000多萬。

2017年7月21日，人人樂起家的第一店，深圳南油店正式關閉，在經營了21年後，依舊沒能挺住，令人唏噓。

盲目瘋狂擴張後的隱患是巨大的，最突出的便是管理跟不上，據了解，人人樂的運營效率低下，平均運營費率高達23.53%，而永輝超市只有17.06%，這就是一項大成本。

還有商品損耗率，人人樂高達1.53%，永輝只有0.26%，2014年和2015年，人人樂的商品損耗高達1.97億、2.44億。說白了就是門店是開了，但是管理混亂，浪費錢的情況特別嚴重。

管理混亂是因為沒有管理人才，為什麼會這樣？

因為上市後，創始人何金明承諾給高管的股權激勵並沒有實現，導致CEO、副Quattroporte、財務總監等一大批核心高管離職，還波及到下面，總監、區域經理、店長離職多大十幾人，這是典型的”財聚人散“。

新一佳倒閉的原因之一是內部貪腐嚴重，一個做採購的，一兩年內就能買車買房。而人人樂卻是人才流失嚴重，核心都在人才上面。

所以，自從2010年上市後，人人樂僅僅2011年，2013年，2016年實現了盈利，其他時間全部虧損。

人人樂曾經有多輝煌？

正所謂打江山容易，守江山難。在上市前，那可是激情澎湃的創業歲月，大家一股勁的往前衝，一路打敗諸多對手，開創中國本土大賣場先河，成為中國零售超市的先鋒。

1952年出生於江西的何金明，一路做到了深圳市金屬交易所總經理，可以說是工作穩定的高管。

但卻在1996年，也就是44歲的時候砸了鐵飯碗，下海創立了人人樂。第一家店就開在南油，2000多平米。剛開始經營的很順利，一天營業額6萬多，很順利。

之後，家樂福殺入開了一家店，人人樂營業額迅速掉到2萬。何金明被逼無奈，到家樂福蹲點37天，並寫了400多頁的心得，可以說是真心的去學習。何金明很快調整了打法，一年多後營業額提升到60多萬，抵住了家樂福的衝擊。

之後又一個大巨頭沃爾瑪也來了，真是不省心。何金明採取的是價格戰，拼毛利率，沒想到最後沃爾瑪妥協了，何金明再次贏了。

連沃爾瑪總監都誇讚：沃爾瑪在中國的勁敵，只有人人樂一個。在家樂福和沃爾瑪二大零售巨頭的攻擊下，人人樂奇蹟般地活了下來，在全國都沒有哪家超市遭遇過這樣的情況。

1999年，人人樂開啟了擴張之路，先後在深圳福田、廣東惠州開店，之後又進軍西安，開啟了全國擴張之路。

何金明後來回憶說：當時我們雖然還小，但我們的目標一定很高。通過樹立品牌口碑，並憑藉蜂窩式擴張戰略，一路高歌猛進，迅速成為了中國零售行業的一匹黑馬。

到2010年，人人樂登上了發展巔峰，銷售額近百億，門店數超百家，還成功上市了，可以說是風光無二了。

不過，面對連續的鉅額虧損，人人樂也不是沒有想過辦法，一直在尋求轉型，一口氣創立了獨立品牌Le Super，社群超市Le Life，生鮮超市Le Fresh。

想通過創新的商業模式，來挽救下滑的業績，不過，人人樂還是動作慢了，從2015年才開始，並且在資金實力上，和永輝等沒法比。也沒有站隊，現線上下的巨頭們，都選擇和阿里、騰訊、京東等巨頭合作，一方面是資金上幫助，另一方面是線上線下融合，創造更多的可能。

線下市場經過幾年的萎縮，現在已經到了臨界點了，2016年，馬雲提出新零售，並開始向線下擴張，似乎線下市場又被盤活了。

人人樂現在要做的是儘快整理好內部管理，找出創新的盈利點。比如永輝就是靠線上衝擊比較少的生鮮盈利，其超級物種做的是有聲有色。

大浪淘沙，人人樂還是具備一定實力的，但如果不在短時間內跟上，就可能會被淘汰。畢竟阿里攜大潤發，京東攜永輝都來了。

留給人人樂的時間不多了，或者說是和人人樂差不多情況的線下超市都一樣，要麼自尋出路，要麼站隊巨頭，比如萬達百貨賣給蘇寧。

不然未來的日子將會更加艱難。