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據悉,壁虎互助成立於2015年2月,與抗癌公社、e互助、夸克聯盟被並稱為老四家。壁虎互助曾於2016年9月完成千萬量級A輪融資,投資方為唯獵資本和玖創資本。壁虎互助一共完成了4輪融資,分別是2015年2月天使輪、2016年9月A輪、2018年5月B輪和2019年10月B+輪。

2019年4月,李海博在脈脈社交平臺釋出了一條討論問題“如果BAT殺入你的領域,你怕不怕?”,3天之內收穫了1000多條回答。因為問題的熱度和創業者的“終極天問”,脈脈還召集了20多位創業者進行線下討論。李海博顯然對此已早有準備,他的策略就是“錯位和共生”。

李海博表示,“這個行業天然具備BAT入場的屬性,所以我們從第一天就要回答這個問題。早在2015年騰訊FIT團隊就接觸了所有早期的互助平臺,我們憑藉專業度擊敗了所有競爭對手,拿到了聯合運營權,現在還可以搜尋到騰訊互助的公眾號,後來是因為偶然事件的影響導致其沒有上線,否則現在的行業格局可能完全不同。”

李海博感嘆,創業過程充滿了偶然和不確定性,這一等就是3年,直到螞蟻金服啟動了相互寶專案,突破了監管限制,互助行業才迎來了第二次春天。但是福禍相依,這三年網路互助行業經歷了完整的技術創新週期和風險驗證週期,壁虎互助也積累了大量的運營經驗,在新一輪互助軍備中成功勝出,目前包括螞蟻相互寶在內,幾乎所有的巨頭網路互助專案都與壁虎建立了合作關係,其中80%以上由壁虎提供獨家的全流程運營支援。

互助行業一共有三種模式,一是原生模式,聚合百萬量級的互助會員,通過管理費和衍生收入存續,以老四家為代表;第二類是流量清洗模式,通過大病籌款-互助-商業保險-長期壽險四級漏斗進行轉化,其代表是水滴,是純網際網路玩法;第三種模式是中臺賦能模式,以壁虎互助為代表,其C端功能主要是行業靜默期的模式迭代和能力建設,在B端機會出現後實現快速壟斷,然後向S2B2C模式深度演化。

戰略和生態位選擇不同,決定了組織能力構建方向的差異,李海博介紹,壁虎互助是唯一具有精算團隊、B端管理系統和查勘運力管理系統的互助平臺,因此能夠在2019年搶佔B端市場的戰略先機。同時,壁虎互助早在2015年就聯合資本方發起了相互保險公司,後來又在積極推動互動保險模式,互動保險類是全球三大保險組織形態之一,其形態類似於基金,由GP管理公司負責互助組織的契約承保、理賠和資金管理。

在解釋同業競爭模式差異時,李海博給出了一個形象的比喻,鯨魚和鯊魚長得很像,因為都在海里遊導致了進化的趨同性,但本質上它們不是同一個物種,在環境差異顯現時就會出現明顯的分化。

此前,有媒體評論壁虎互助是起大早趕晚集,也有保險專家近期唱衰互助,對此李海博的的態度是一笑而過。“創業者只做證明題,不寫議論文。沒有哪個專案或者商業模式不會面臨爭議,互助作為底層價值網路重構,其成長曆程必定伴隨著認知分歧和利益博弈,早就習慣了。我4年前就說過,互助是110米欄加萬米長跑,現在早就進入萬米賽道,比的是能不能看到終局。”

在論及C端模式持續性和風險時,李海博提出,原生互助平臺的C端業務可持續性是存在風險的,主要原因是缺乏基礎信任和續費工具效率,壁虎服務的B端使用者都有支付無祕代扣功能,而原生互助平臺沒有,這就導致續費通知和徵收效率有很大差異,這也是壁虎互助不敢無限度擴充C端規模的根本原因。壁虎互助C端互助社群累計給付互助金超過一億元,已經超過半數商業保險公司的賠付能力,但是他選擇在規模和風險之間進行平衡。

“互助與傳統保險最大的區別在於其後驗性,保險要通過精算、繳足制保費收取、資本償付能力來實現事前的先驗剛兌。而互助則不同,它的償付能力來自於會員對終極分攤的成本接受度,這需要一個週期驗證和調整適配,不顧風險無限度擴大有可能帶來積重難返的結果。現在我們已經非常清楚互助模式能夠承受的成本極限,也清楚不同生態和工具效率下存續模型,未來的互助一定是可以持續發展的。”

關於互助行業的預言,李海博經常喜歡用“終局”一詞來描述, 2017年初他預測寒冬將至,最後剩下的原生互助平臺不會超過10家;互助第四階段的標誌是網際網路巨頭入場和監管的合規化收編;2018年中他預測半年內將迎來行業的第二春,現在看來似乎正在一一驗證。

關於未來格局,李海博表示,互助的行業格局應該類似於餘額寶類產品的三分天下的格局,螞蟻金服會佔據40%,騰訊系會佔15%左右,剩下的由各大平臺分食,壁虎互助的策略就是將第三分天下以合縱的方式進行聚合。同時與寶寶類產品不同的是,貨幣基金市場是幾百個渠道和200多家基金共同佔有,互助的合縱市場供應方只有壁虎互助一家孤品,在形成聚合效應後會形成壁壘。壁虎的中臺與巨頭流量平臺是共生關係,相互依賴相互成就,形成良性的依存格局。

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