都說“盜亦有道”。對於早就巨頭化主導、成熟化競爭的中國家電產業來說，更應該形成自己的商業道德與產業規範，有錢不能任性、有錢更不能妄為。

周簡||撰稿

圍繞鐳射電視這一顯示新物種，集中在最近一年間市場上出現兩種截然不同對陣的聲音：

三星、LG、索尼等外資品牌紛紛佈局並加碼鐳射顯示技術，海信主導並引領的鐳射顯示陣營不斷擴大做強，並在最近幾年踏上了消費升級的主通道，開始佔據大屏市場的主導權，成為這一輪彩電產業升級的排頭兵；

但來自本土陣營的TCL電視，卻公開在自家官微平臺釋出貶低鐳射電視產品、技術和效能的內容，並讓導購員在終端市場上持續發酵。更有意思的是，TCL電視高管們從來不掩飾對鐳射電視的“不看好”：經常在公開場合拿自家電視對標鐳射電視，批評鐳射顯示。當然背地裡的小動作更是如“牛身上的毛”。

圍繞無風感空調這一空氣新產品，集中在最近2、3年時間市場上分化出一大陣營兩種聲音：

超過10多家空調企業，在短時間內相繼推出各種風感的空調產品，包括輕風、微風、零風、無風等一大批的孿生兄弟，快速在終端市場上掀起一股無風感的大潮與熱戰，並且迅速在使用者群體間引發消費熱潮。冷風不直吹更成為不少空調廠商在一線市場的標準推廣動作。

與此同時，市場還出現一輪“無風非空調”的聲音，矛頭直指無風感空調，並引發一輪新的市場爭議。其實，對於使用者來說，根本不關心空調的技術原理以及實現路徑，關注的只是空調的使用感受和體驗。同樣，他們對企業間的商業競爭更是從來不關心，因為這個沒有意義和價值。

圍繞水槽洗碗機這一廚電新品類，集中在最近5年多的廚電市場出現一大批的孿生兄弟：

在水槽洗碗機誕生後的2年內，方太憑藉一己之力撬動傳統洗碗機消費市場的迅速引爆和放量上漲，由此這也迅速催熱並催熟了整個洗碗機市場之際，更引發一輪水槽洗碗機的模仿、抄襲熱潮。

甚至在方太水槽洗碗機“三合一”功能創新的基礎上，還出現“四合一、五合一、六合一”等更多複合型功能的水槽洗碗機，不是使用者需求的創新只是功能炒作的疊加，最終並沒有帶動行業的做大和消費的啟用。其實，對於家電產業來說，模仿和抄襲雖然無法徹底避免和杜絕，卻可以超越和突破建立自己的研發創新體系。前提一定是基於使用者價值和利益最大化的突破，最終才能透過這種競爭推高整個行業的發展。

圍繞微波爐“心臟”的磁控管技術，最近兩家廣東家電企業格蘭仕與新寶股份則對簿公堂：

這邊，格蘭仕突然發聲，稱新寶股份為代表的關聯公司，經過多年“處心積慮”佈局，透過買通格蘭仕的關鍵技術人員，直接從格蘭仕公司“複製”其經過20年投入和積累的全套“磁控管”自主核心技術、生產工藝，甚至產線裝置等，屬於公開盜竊。

那邊，新寶股份則迴應稱：與我無關，公司沒有這項業務也沒有這項產品。但是，面對格蘭仕此後丟擲的五大證據，新寶股份則直接陷入沉默之中。既沒有反駁，也沒有釋放新的商業證據，但是沉默顯然不是解決問題的最好辦法，新寶股份近年來的小家電“代工大王”地位雖然穩固，但只有製造沒有創造與創新，顯然不能找到中國家電業的未來。

一是，競爭主角越來越集中在行業頭部企業之間，主要是大企業之間的相互角力，可以說是刺刀見紅、寸土必爭，大企業不只是在乎面子，更在乎一時一秒的份額和業績得失。這顯然會加劇整個行業的惡鬥與亂戰複雜程度。

二是，競爭手段越來越隱蔽，從明爭走向暗鬥下的生死惡戰。過去很多家電企業的商戰多是在一線市場上“你爭我搶”，比如說你降價我跟進，贏得光明正大、輸得乾淨磊落。但是，今年以來企業間的競爭走向暗鬥之後就是要置對手於死地，手段血腥且殘忍。這到底是一時的突發現象，還是未來的必然趨勢？目前尚無法判斷。

三是，爭鬥效果越來越差。過去巨頭之間的競爭，屬於老大與老二幹仗，讓老三被打壓收縮了，結果就是兩大競爭手段越戰越強；現在的競爭卻是老大與老二的直接“對殺”卻讓其它同行們觀虎鬥，甚至是“兩虎相爭必有一傷”，反而給其它老三、老四等同行們，提供了機會和空間。這就是競爭的另外一個層面，惡戰不斷競爭異化。

四是，競爭內容更加豐富多元。過去家電企業間的“無間道”商戰主要集中於一線市場的促銷活動上，直觀表現就是你降我也降；現在，則開始迅速向產品、技術，以及公關、品牌等多個維度全面引爆。打擊對手的明星爆款產品、抄襲同行的核心技術、搶先炒作的公關事件營銷等等暗戰層出不窮，消耗了家電廠商大量富貴的資源、人力、物力。

不過，就在這些家電“無間道”商戰一輪又一輪悄悄引爆之際，新的商業困惑也擺在所有廠商的面前：

一是，家電企業這種暗戰，表面上看都是為了解決自身競爭力不足的問題，希望可以透過一些非正常競爭手段走捷徑、抄小道；實際上，家電產業當前除了正道和歪門邪道，根本沒有小道和快速道。長期採取這種不正當競爭的企業，最終會迷失在尋找小道的困境之中。所以，商業競爭可以有，但是“無間道”商戰卻不能經常有。

二是，家電企業任何商戰，本質上都是為了搶市場、搶蛋糕、搶使用者，而不是真的要去“消滅對手”。因為面對一個開放的市場，對手從來都是“有進有出”，不可能是“只出不進”。消滅了A同行，只要有商業機會還會冒出B、C、D等一大批企業。在這種情況下，家電企業搞定對手太繞了，不如直接搞定使用者。超越對手的最好辦法，就是跳出競爭思維，建立使用者思維。這才是正道與大道！

對於所有家電企業來說，競爭不可少，商戰更是常態，但是不正當的競爭，甚至以“幹掉對手才能成就自我”為理念的惡性競爭，最終毀掉的不是對手，而是企業自身面對未來的動力和空間。

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