而此次《2020 智慧零售領域最具商業合作價值企業盤點》的推出,是繼產業全景圖釋出之後,在尋找“中國資料智慧產業最具商業合作價值企業”這一大型策劃活動中的又一重磅系列內容。
同樣,此係列盤點所呈現的企業與相關內容,也是經過層層篩選推薦機制下產生。
而當下的零售智慧化早已成為一股不可逆轉的大趨勢,尤其是在流量紅利正在逐漸消失之際,追求高效、精準的消費者觸達,以及在大資料、人工智慧技術加持下的新現代物流、新庫存管理要求的促進下,如今的零售行業透過對全產業鏈的流程最佳化和再造,逐漸貫通了從使用者端到生產端全鏈路。
以下為本期盤點企業更為詳細的相關介紹,排名不分先後:企業名稱:南訊股份
企業標籤:智慧零售、全渠道 、新零售、CRM、SCRM、SAAS
企業簡介
廈門南訊股份有限公司(以下簡稱“南訊股份”)是一家始終以技術和產品為驅動,致力於為零售企業提供數字化、智慧化的客戶資源系統解決方案的企業。南訊旨在為零售企業建立品牌體驗、智慧營銷體系和客戶資料分析,最終推動零售企業完成運營模式轉型。始終倡導提升產品創新、設計開發與質量管理、服務技術等理念。
經過十年的發展,南訊現有員工近400人,其中精英科研團隊160餘人,資深服務顧問100餘人。南訊自主研發“ECRP雲”和“客道雲”等產品。其中,“客道雲”擁有忠誠度管理、客戶精準細分、自動化交易、流程化事務處理和智慧實施營銷活動等優勢,持續多年佔據高階電商CRM市場,市場份額逐年提高;“ECRP”將客戶資料中心、商業智慧分析、客戶關係細分和企業開放平臺有效整合,覆蓋一系列IT支撐策略,有效應用於新商業形態下大型零售企業實踐型、定製化、專業性客戶資源管理。
目前,客道雲產品已經與天貓、淘寶、京東、有贊、小紅書、蘇寧等主流平臺實現了資料對接,已服務的客戶涵蓋華為、海信、太平鳥、GXG、百雀羚、好想你、良品鋪子、全棉時代等國內知名品牌以及歐萊雅、蘭蔻、碧歐泉、阿瑪尼、薇姿、聯合利華、三星、西門子、飛利浦、傑尼亞、索尼、戴爾等國際知名品牌,也包括烈兒親親、李子柒、花西子、完美日記等網紅品牌。同時,ECRP雲已經成功應用於海信、麗嬰房、匹克、恆安、森馬、花西子、伊芙麗、九陽、百草味等知名品牌。
重點業務
南訊股份是一家依託大資料和雲服務技術為零售企業提供客戶關係管理服務的公司,核心產品是以“客道雲·電商使用者數字化經營系統”為代表的電商CRM、以“ECRP雲·零售企業客戶資源管理平臺”為代表的全渠道CRM,並在此基礎上為客戶提供社交SCRM、CRM簡訊營銷、CRM運營諮詢服務等增值產品及服務。
南訊股份已形成閃電資料檢索引擎、全渠道ID Mapping、SFA視覺化營銷引擎等覆蓋零售行業客戶資料收訂、清洗、儲存、檢索、應用和分析在內的核心技術體系;已經建立了涵蓋客戶洞察、資料營銷、忠誠度管理、數字化診斷等環節的CRM運營服務體系,為零售企業提供客戶資料的挖掘與運營服務,助力零售企業實現對客戶經營的數字化轉型。
企業負責人
●陳碧勇 南訊創始人、CEO
中共黨員,高階軟體設計師、高階工程師和架構師,中國電子商務領域高階 CRM 專家。先後獲評“國家創新人才推進計劃科技創新創業人才”、“第三批國家’萬人計劃’科技創業領軍人才”、 “2018中國資料英雄”和“第三批福建省科技創業領軍人才”等榮譽。
陳碧勇長期從事網際網路大資料分析和安全管理,在網際網路資訊化建設、資訊保安、管理運營等方面已有逾十年沉澱。曾就職於香港美亞、廈門美亞柏科等知名網際網路企業,2008年起涉足電子商務領域。
2010年作為創始人之一,創立南訊並擔任CEO,全面統籌南訊的戰略制定與執行、研發管控及營銷等。
2011年9月,推出基於官網旺旺外掛平臺的首款客服工作助手外掛“客道精靈”,掀起旺旺客服工作革命,為電商客服帶來巨大效率提升。帶領公司不斷開拓創新、突破發展,更加專注於新商業文明下零售企業客戶資源管理的研究探索。
企業名稱:數位
企業標籤:智慧零售、線下大資料、資料視覺化、智慧化零售、消費者洞察
企業簡介
數位是由螞蟻金服、賽富等知名機構投資,是線下人場大資料智慧服務領軍企業。基於人工智慧演算法,實時洞察人和場的智慧動態資料,為企業提供使用者分析、使用者理解及需求預測等全方位產品與服務,讓大資料成為新引擎、新動力,引領線上及線下進入普惠智慧大資料時代。
重點業務
數位以線下地理位置資訊構建和智慧多訊號指紋定位技術為核心,基於AI定位技術(智慧多訊號指紋定位技術和人工智慧機器學習技術),實現無需鋪設硬體裝置的室內物理空間精準定位。
一、數位商業地理大資料:提供專業商業地產、品牌零售行業大資料服務,利用人工智慧場景識別演算法,實時洞察人和場的智慧動態資料。幫助品牌零售解決開店選址、消費者洞察、客群及畫像分析、常駐客群分析等大資料需求。
二、數位無線網路智慧感知:實現訊號資料應用在運營商室內場景使用者端訊號質量監測與分析,三網競對分析、5G基站選址等。
三、數位ELBS室內位置服務:基於數位精準到樓宇、樓層、店鋪級的室內定位演算法,透過SDK為移動網際網路APP和手機廠商等客戶提供室內POI位置服務,滿足客戶在室內POI位置判斷及使用者線下標籤刻畫等需求。
四、上上參謀APP:基於大資料AI,為線下創業者及實體經營者,提供開店選址、加盟分析、市場調研、行業分析、資料報告等服務。
企業負責人
●黃興麗 數位創始人、CEO
數位創始人兼CEO,畢業於北京科技大學工商管理碩士;曾任職百度深圳高階總監,帶領千人團隊。自創立以來,數位已累計獲得螞蟻金服、賽富、博將、東方富海等頭部投資機構數億元投資額。2019年,黃興麗帶領數位年度環比18年營業額增長超30倍,同年入選GFS全球創始人大會“年度最具行業領導力創始人TOP30”。
企業名稱:及刻
企業標籤:智慧營銷、線下大資料、資料智慧、客群洞察、精準營銷
企業簡介
及刻資料智慧是國內領先的線下大資料服務商。及刻掌握店鋪級室內場景精準識別技術,當前可識別線下商業場景規模超過1600萬個,已累計為超過5億部手機終端以及多款AIoT裝置提供場景識別服務,精準對映人與場的關聯狀態,建立現實世界的數字映象。
及刻透過構建領先行業的資料探勘模型,全維度、動態化理解使用者線下行為特徵,構建起資料智慧服務體系。及刻已成功為商業地產、零售品牌、廣告等行業超過200家客戶提供大資料服務,成功助力經營者提升增長及效率。
重點業務
及刻擁有業內稀缺的的免裝置店鋪級客群洞察能力,已推出客群洞察分析平臺、精準營銷平臺等多個SaaS產品及相關服務,幫助商業地產、零售品牌解決客流不清晰、認知不準確、營銷不精準、運營不精細的難題,驅動運營工作科學決策,提升增長效能。
企業負責人
●李鶴 及刻創始人兼CEO
連續創業者,擁有15年通訊及網際網路企服經驗,涉獵簡訊廣告、網路電話、免費WIFI等多個領域,所創辦的公司曾獲新浪收購。2017年,李鶴帶領團隊進入室內定位及線下大資料領域,帶領“及刻資料智慧”發展成為國內領先的線下大資料服務商。
企業名稱:有贊
企業標籤:智慧零售、社交電商、私域經濟、線上線下一體化、智慧營銷
企業簡介
中國有贊(8083.HK),是一家商家服務公司。
有贊成立8年來,已服務超過543萬商家,為超過36個行業和場景提供經營解決方案,覆蓋150個行業和類目,電商產品年交易總額645億,訂單處理速度6萬元/秒。
同時,有贊在中國大陸地區擁有中國人民銀行頒發網際網路支付許可及部分地區預付卡發行與受理,可在全國範圍內開展虛擬預付卡業務和跨境結算業務。
有贊希望可以幫助每一位重視產品和服務的商家成功,並致力於成為商家服務領域裡最被信任的引領者。
重點業務
目前旗下擁有:有贊微商城、有贊零售、有讚美業、有贊教育、有贊學院等全面幫助商家經營移動社交電商和全渠道新零售的SaaS軟體產品及人才服務。產品業務:有贊微商城,針對全行業全場景提供電商解決方案。有贊零售,店鋪經營場景的一體化解決方案。有讚美業,美業經營一體化解決方案。有贊連鎖,多門店統一運營解決方案。有贊教育,教育機構的經營增長解決方案。
企業負責人
●朱寧 執行董事、CEO
朱寧,網名“白鴉”,創始人、執行董事、執行長。全面負責有贊未來願景的制定、業務和組織戰略規劃,及日常管理。白鴉是中國最早的使用者體驗設計師之一,在創立有贊之前,曾擔任支付寶首席產品設計師、百度產品設計師,有著豐富的線上支付、企業服務、電子商務、網際網路社群、搜尋等各網際網路領域經驗。
企業名稱:碼上贏
企業標籤:智慧零售、快消大資料、市場洞察、快消雷達、BI看板服務
企業簡介
碼上贏成立於2016年,是國內領先的快消行業大資料公司,由阿里巴巴集團資深的產品和技術專家聯合創立。
已經獲得挑戰者資本、創新工場、獵豹移動、58同城等知名機構的A輪投資,早期曾獲得多位阿里巴巴副總裁的天使投資。
重點業務
碼上贏致力於建設覆蓋線下門店最多的零售大資料聯盟,為零售商提供老闆助手和生意參謀等實時BI服務,為快消品牌廠商提供競品監控、新品上市情報、城市熱賣、購物籃分析等快消雷達服務。
企業負責人
●王傑祺 碼上贏創始人、CEO
清華大學本科,美國華盛頓大學工業工程碩士,原阿里巴巴集團資深產品專家,花果山創新工作室負責人,美國UPS Supply Chain Solutions高階工業工程師,2011年回國創業推出購物助手(如意淘)被阿里收購,2012年如意淘使用者過億,成為國內第一大購物比價工具,2016年與一群來自阿里巴巴集團的資深專家聯合創立碼上贏。
企業名稱:百分點
企業標籤:智慧零售、BI、資料視覺化、資料智慧、資料中臺、資料科學
企業簡介
百分點是中國領先的資料智慧技術企業,總部設在北京,在上海、深圳、杭州、瀋陽、武漢、廣州、常州、烏魯木齊設有八個分子公司及研發中心,員工人數超800人。百分點擁有完整的大資料和認知智慧產品線,基於行業知識及資料中臺建設經驗,建立了豐富的政府和企業數字化轉型解決方案。以“用資料智慧推動社會進步”為使命,百分點構建了政府級、企業級和SaaS服務三大業務體系,涉及數字城市、應急、公共安全、生態環境、媒體出版、零售快消、製造和房地產等多個領域。自2009年成立以來,已服務10,000+政府和企業客戶,業務覆蓋亞洲、非洲、拉美等20多個國家。
重點業務
百分點作為數字政府建設的賦能者、企業數字化轉型的技術合夥人和新一代資訊科技出海的先行者,構建了政府級、企業級和SaaS服務三大業務體系。在政府領域,擁有豐富的海外國家級和國內省市級數字政府建設經驗,面向數字城市、應急管理、公共安全、生態環境等領域提供數字化解決方案,助推政府治理能力提升和治理體系現代化。目前已服務於公安部、國家市場監管總局、國家網際網路資訊中心等部委單位,並參與北京、湖北、廣東、廣西、新疆、深圳、常州和蘇州等省市級數字政府建設。在產業領域,積澱了豐富的行業知識及資料中臺構建經驗,面向零售快消、媒體出版、製造、房地產和菸草等行業提供使用者洞察、經營分析、智慧營銷、運營管理等解決方案,提升企業數字化運營能力和效率。目前已服務於中免集團、洋河股份、王府井集團、新華社、中國日報、科技日報、南方報業、人民出版社、華潤置地、金地集團、龍湖集團等客戶。在SaaS服務領域,為客戶提供輿情洞察、商情洞察和線上調研等服務,擁有超過400萬活躍會員的線上調研樣本庫,滿足政府和企業對新聞熱點、輿論評價、民情民意、消費偏好、市場趨勢、競爭態勢等內容的洞察需求。目前已服務眾多國內外知名企業,包括聯合利華、歐萊雅、星巴克、百事、美的、順豐、Ipsos、GfK、CTR等。
企業負責人
●蘇萌 百分點董事長兼CEO
美國康奈爾大學 營銷模型專業博士;北京大學國家發展研究院 特聘教授;北京大學光華管理學院 研究教授;世界網際網路大會“中國大資料領軍人物”;國家自然科學基金重點專案負責人。
企業名稱:TalkingData
企業標籤:智慧零售、資料中臺、智慧城市、智慧應用、資料服務
企業簡介
TalkingData 成立於2011年,是國內領先的資料服務提供商。TalkingData秉承“資料改變企業決策,資料改善人類生活”的願景,圍繞TalkingData SmartDP資料智慧平臺(TalkingData資料中臺)構建“連線、安全、共享”的資料智慧應用生態,致力於用資料+科技的能力為合作伙伴創造價值,幫助商業企業和現代社會實現以資料為驅動力的智慧化轉型。
重點業務
作為一家技術型創業公司,TalkingData重點投入大資料、人工智慧技術的探索與演進,並與全球頂尖科研機構和創新團隊合作,實現國際前沿技術在國內豐富場景上的落地應用。TalkingData提出“成效合作伙伴”模式,並憑藉領先的資料智慧產品、服務與解決方案,幫助企業從資料中獲取商業價值,已在加速金融、零售、網際網路、智慧城市等眾多行業和領域數字化程序的實踐中積累了豐富經驗。
企業負責人
●崔曉波 創始人兼CEO
崔曉波深耕大資料領域近20年,曾先後任職於BEA、Oracle,並於2011年創立TalkingData,全面負責公司的創新和戰略決策。在崔曉波的帶領下,TalkingData踐行“用資料說話”的原則,專注於移動網際網路資料服務,已成長為國內大資料領域的領軍企業。
企業名稱:觀遠資料
企業標籤:智慧零售、資料科學平臺、資料視覺化、BI、資料分析
企業簡介
觀遠資料(全程:杭州觀遠資料有限公司)成立於2016年,以“讓決策更智慧”為使命,致力於為泛零售、消費以及網際網路領域客戶提供新一代智慧資料分析與決策(AI+BI)解決方案。區別於傳統的商業智慧,觀遠資料首創性地提出一整套從敏捷分析(BI)到智慧決策(AI)的完整“5A”落地路徑方法論(Agile敏捷化、Accurate場景化、Automated自動化、Augmented增強化、Actionable行動化),為企業構建智慧決策大腦,大力推進從傳統BI到智慧分析與決策的成功轉型。目前已獲得包括襄禾資本、紅杉資本中國基金、線性資本等多家頂級VC機構的投資,並先後入選全球頂尖的微軟加速器、萬達創新加速器、騰訊AI加速器,典型客戶代表有聯合利華、百威英博、王府井集團、全家便利店、赫基集團、元氣森林、三頓半、奈雪的茶、生鮮傳奇、誼品生鮮、小紅書、bilibili等。
重點業務
觀遠資料是新一代智慧資料分析與決策解決方案服務商,可以為泛零售、消費、泛網際網路等領域客戶提供從資料採集-資料接入-資料管理-資料開發-資料分析-AI建模-AI模型執行-資料應用全流程產品服務。並且沉澱了包含連鎖零售、消費品、鞋服時尚、新銳品牌在內的十大行業資料智慧方案。
企業負責人
●蘇春園 觀遠資料創始人、CEO
擁有超過15年資料分析以及商業智慧管理服務經驗,擅長新零售業態研究以及企業大資料戰略規劃,曾任全球頂尖BI公司微策略軟體全球高管&中國區總裁,為上百家500強企業提供過大資料分析規劃和落地執行服務。
企業名稱:雲從科技
企業標籤:智慧零售、智慧治理、智慧金融、智慧出行、人機協同
企業簡介
雲從科技是一家提供高效人機協同作業系統和行業解決方案的人工智慧企業,致力於助推人工智慧產業化程序和各行業智慧化轉型升級。公司一方面憑藉著自主研發的人工智慧核心技術打造了人機協同作業系統,透過對業務資料、硬體裝置和軟體應用的全面連線,把握人工智慧生態的核心入口,為客戶提供資訊化、數字化和智慧化的人工智慧服務;另一方面,公司基於人機協同作業系統,賦能智慧金融、智慧治理、智慧出行、智慧商業等應用場景,為更廣泛的客戶群體提供以人工智慧技術為核心的行業解決方案。
未來,雲從科技將堅持以“定義智慧生活,提升人類潛能”為使命,以“成為全球智慧生態領軍企業”為願景,抓住國家深化實施促進新一代人工智慧產業發展的良好機遇,深耕人機協同作業系統建設,深化人工智慧解決方案行業佈局,推進人機協同生態體系建設,努力推動公司核心技術與實體經濟深度融合,推動人工智慧產業化程序和各行業智慧化轉型升級,助力“資料驅動、人機協同、跨界融合、共創分享”的智慧經濟形態建設。
重點業務
透過多年技術積累和業務深耕,雲從科技在智慧金融、智慧治理、智慧出行、智慧商業四大領域已逐步實現成熟落地應用,其中智慧金融領域公司人機協同作業系統及核心應用已覆蓋六大國有銀行在內超過400家金融機構,智慧治理領域產品及技術已服務於全國30個省級行政區政法、學校、景區等多型別應用場景,智慧出行領域產品和解決方案已在包括中國十大機場中的九座在內的105座民用樞紐機場部署上線,智慧商業領域產品和解決方案已輻射眾多應用場景,為全球數億人次帶來智慧、便捷和人性化的AI體驗。
企業負責人
●周曦 雲從科技創始人、總裁
雲從科技創始人周曦博士擔任中國科學院、上海交大博士生導師,在計算機視覺與模式識別等人工智慧相關領域擁有全球頂尖的技術背景和產業經驗。
曾帶領團隊在影象識別、音訊檢測等模式識別國際大賽中7次奪冠;在國際頂級會議、雜誌上發表60餘篇文章,被引用上千次。
2011年,周曦博士入選中國科學院“百人計劃”,2015年,率領中國科學院團隊成立雲從科技。
企業名稱:九章雲極DataCanvas
企業標籤:智慧零售、資料科學平臺、AutoML、AutoDL、資料建模、金融科技
企業簡介
北京九章雲極科技有限公司(簡稱九章雲極DataCanvas)2013年成立,專注自動化資料科學平臺的持續開發與建設,著重為資料科學家,AI從業者提供一整套開發平臺,為政府和企業智慧化升級和轉型提供全面配套服務。九章雲極DataCanvas是自主研發的中國公司,憑藉國內外領先的自動化資料科學平臺 (Data Science Platform),已為政府、金融、航空、製造、交通、教育、地產和網際網路等多行業客戶提供實時敏捷的AI能力建設。
透過九章雲極DataCanvas平臺提供自動化機器學習分析和實時計算能力,幫助業務分析師和資料科學家快速協同開發,實現自動化模型建立、管理和應用支援。在科技創新及人工智慧等前沿技術和解決方案上為客戶業務創造更大價值。公司擁有傑出的資料科學家和產品研發團隊,在自動深度機器學習、資料建模、大資料分析等領域,具有前沿的行業實踐經驗。2020年,憑藉獨創的Deep Tables開源專案,九章雲極DataCanvas在包括了知名電商公司和搜尋引擎公司的全球1100多支隊伍中勝出,榮獲Kaggle競賽全球第一名。
總部位於北京,同時面向全國,在上海、山東、深圳均有分支機構。
重點業務
DataCanvas是國內領先的集資料處理、資料分析和資料應用於一體的端到端大資料解決方案平臺。DataCanvas包括APS(Analytic Platform Service),RT(Realtime)兩個產品套件。平臺提供的機器學習分析和實時計算能力,幫助資料分析師和資料科學家快速協同開發,實現模型管理和應用支援。DataCanvas是國內領先的集資料處理、資料分析和資料應用於一體的端到端大資料解決方案平臺。DataCanvas包括APS(Analytic Platform Service),RT(Realtime)兩個產品套件。平臺提供的機器學習分析和實時計算能力,幫助資料分析師和資料科學家快速協同開發,實現模型管理和應用支援。
企業負責人
●方磊 九章雲極DataCanvas董事長
方磊對人工智慧、大資料、機器學習有豐富經驗和很強的技術積累,在分散式演算法、設計驗證演算法領域發表15篇論文,畢業於Virginia Polytechnic Institute and State,計算機工程博士。微軟雲計算平臺早期開發團隊成員。曾任微軟必應搜尋團隊高階演算法工程師、微軟雲計算平臺大資料分析負責人。