據報道:今年1月,早教機構“培正逗點”因為融資不順,多家門店關閉;3月,“高冠教育”五個校區關門停業;5月,“巧恩兒童美語”短時間關閉了所有門店;7月,“凱瑞寶貝”多家門店關閉等。
據億歐教育統計,截至8月29日,今年“跑路”和突然關店的教育機構超過20家,遍佈北上廣深,其中,上海的少兒英語和幼教機構成為重災區。這些突然關店的機構中不乏老牌教育機構。
教育培訓行業近年來如火如荼,方興未艾,這片迅猛發展的紅海成為資本和企業不斷追逐的“聚寶盆”。在外界人們眼裡,培訓機構是非常容易掙錢的行業,老闆們肯定掙得缽滿盆滿。既然如此,為什麼還有很多機構會倒閉、跑路呢?根據中國教育服務網對北京多家教培機構的走訪和調研,發現大量的教培機構存在著各種問題,對其發展埋下很多的隱患,結果必然是倒閉或跑路,最終損害的是廣大消費者的利益。
競爭環境激烈 資本入不敷出
競爭環境激烈主要表現在兩個部分:一是扎堆互相競爭,二是線上教育的衝擊。
在北京的某一不大的小區,竟有大大小小培訓機構三十多家。為了攬招生員,各機構使盡渾身解數,燒錢做廣告、僱傭市場招生機構和人員、高價聘請教學水平好的教師、高薪聘請外教、購買各種標榜著所謂獨家的、外國的、先進的等等教學方式和教材教具,同時還要搞各種優惠活動,各種打折、送課程,等等,目的都是為了在“對手”林立的競爭環境中爭得一席生存之地。
好不容易攬來了生源,忽然又有某著名的實力和資本雄厚的大的教育集團單位加入“戰區”,小機構的教學水平和經營資金無法相爭,從而面臨經營困難的境地。
即使是知名的有實力的培訓機構,因為近年來的盲目擴張,大量投入,也有入不敷出,難以回收投資的風險存在。近期報道的幾家全國著名培訓機構突然關門倒閉的現象,都與此相關。
一位培訓機構的負責人對中國教育服務網採訪人員說:實際上,我就是為員工們打工的,掙的錢還沒員工掙的多!
另外,線上教育的迅猛發展對於實體教培機構的影響也不容忽視。相對於線下教育機構,線上教育在資本扶持、生源範圍、價格制定等方面佔盡優勢,大量的學生寧願在家坐在電腦前選擇性地學習。並且,網際網路行業的幾大巨頭,都在資本的支援下,大踏步地進入線上教育領域。大魚來了,小魚不跑掉,就會被吃掉,不被吃掉的搶不到食吃,結局可想而知。
經營管理不善 人員良莠不齊
很多教培機構管理混亂,資質欠缺,教學人員甚至沒有資格證書。
有些機構的老闆實際上只是經營過商業或者小企業,對教育行業完全沒有任何概念。在教育市場及其利益的驅使下,投資辦學。由於管理者本身的業務素質欠缺,造成內部管理混亂,教學水平不高,甚至完全靠一些噱頭招攬家長和學生。
還有些機構的工作人員是從社會上招聘的,為了節約成本,很多被聘人員甚至只有初中文化程度,稍加培訓就可上崗管理學員,甚至參與教務和教學。
在教育部門的嚴管過程中,這幾年取締了很多不合格的教學機構。一些沒有被關停的機構,依然存在教學人員沒有教學資質的現象,機構本身沒有資質的現象依然存在。面臨教育部劃下的2020年6月的紅線,這些機構如不能及時整改到位,也很可能面臨被取締和關閉的情況。
也有一些“目的不純”的教培機構,只是為了賺錢,撈一把後立即跑路。這種現象依然有,家長們尤其要擦亮眼睛,防止造成不必要的損失。
家長維權很難 難以收到退款
一些近期突然關門的機構之前毫無徵兆,導致事發後學費無處可退。
“帶孩子來上課,才知道已經關門了。”很多家長剛為孩子繳納學費,現在門店突然關門停業,讓家長們很擔憂退費問題。
實際上,這些年來各地家長遇到的類似情況很多,多數難以收到退款,最低幾千,有的甚至十幾萬的培訓費用打了水漂。如果維權,老闆跑路了,哪裡去找?即使立了案,能否破案也要有一個漫長的等待。
培訓也有風險,消費務需謹慎
中國教育服務網提醒消費者在報名培訓機構時,為避免有可能發生的風險,可注意以下幾個方面:
1,仔細審閱相關的協議書。 特別要注意在協議書上是承諾隨時可以無條件退費。
2,最好選擇有第三方擔保的培訓機構,比如交的學費不是給培訓機構,而是交給委託的第三方銀行,資金也相對安全。
3,建議儘可能一次性少交學費,不要一次性交納大量預付款,不管有什麼優惠都要做到理智對待,不要衝動消費。
4,不要報名付款給資質不全的培訓機構。即使是那些資質健全的培訓機構,也要謹慎對待,務必保留所有的協議、單據、票據等相關證物,以備可能發生的維權需要。
中國教育服務網認為,社會培訓機構是義務教育之外的補充教育手段,也是為社會群眾提供各類相關教育需求的有效方式,值得肯定和支援。不過,消費者,尤其是家長們切勿盲目跟風,選擇課程和培訓機構也要量力而行,並要謹慎小心。
由於大多數培訓機構是企業行為,也就是說是為社會提供各類學習需求的服務單位,不免會有魚龍混雜的情況,因此也會有各種糾紛和維權的可能。但是,大多數培訓機構是守法經營的非公益單位,只要遵守法律法規,改善經營管理,在各級監管部門的認真監管下,都會做好自己份內的工作。
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