10月21日，隨著2019天貓“雙11”全球狂歡節啟動釋出會的舉行，今年的雙11大戰正式拉開帷幕。各大電商巨頭紛紛投入大量人力、物力、財力，力爭在接下來的時間賺個盆滿缽溢。

2018年雙11期間全網交易總額高達3143億元，全渠道聯動，新平臺崛起，新玩法層出不窮，龐大的市場對電商企業既是機遇也是挑戰，電商企業想要在雙11期間制勝，一款強大的ERP支撐必不可少。

E店寶ERP伴隨電商的誕生而誕生，整合電商行業全產業鏈，無縫對接130+電商平臺，為企業提供集採購、生產、銷售、庫存、財務和其它業務功能為一體的ERP全面解決方案。憑藉E店寶良好的品牌積累、沉澱，全面、豐富的產品體系，完善的本地化服務和強大的技術實力支撐，受到了超過20W家店鋪青睞，連續10年雙11及618等大促活動完美支撐。

11月5日，E店寶與阿里雲、淘寶舉行雙11戰前工作溝通會。E店寶COO北斗、雙11總負責人悟空等人與阿里雲、淘寶技術專家團隊，對即將到來的“雙11”展開深入討論，並針對雙方保障工作的具體細節進行了詳細對接。

參會人員合影

會議中，雙方首先相互同步了今年雙11保障工作的部署情況。E店寶雙11負責人悟空提到，E店寶雙11保障工作，9月初便全面開啟，從產品技術、硬體支援和實施服務三個方面入手，加強數倍資源投入，對系統進行全面升級，用以支援不斷增長的商家體量和訂單量。E店寶專注產品研發、創新，堅持“讓使用者更高效”的理念，進行產品優化升級。同時，E店寶開展多場線上“雙11”專題直播課程，分享雙11軟體操作技巧、伺服器資料安全等，幫助商家深入了解產品，全面規避雙11運營風險，為大促運營支招。在雙11期間，E店寶制定雙11大促專屬保障計劃，實施人員客戶現場駐場，由開發、運維和客服人員組成服務保障團隊，第一時間響應，7*24小時線上保證商家訂單處理效率，為雙11保駕護航。

目前，E店寶的保障工作已經進入最後階段，技術人員、實施人員也將提前入駐阿里總部和商家現場，與阿里雲、淘寶、商家三方精誠協作，做好雙11大促的全程守護。會議期間，E店寶就關於聚石塔應用和雙11阿里現場駐場的具體安排作出了詳細解答。阿里訪問團也對E店寶今年的大促保障工作予以認可，E店寶10年成功守護雙11的技術實力及服務實戰經驗，得到阿里方面的充分信任。對於今年雙11的保障服務，E店寶必將再創佳績！

11月6日下午，E店寶“E起守護雙11”2019雙11啟動大會成功舉辦！作為E店寶的大節日，啟動大會在COO北斗、雙11專案總負責人悟空等高層領導帶領下，公司全體參加本次啟動會。

雙11總負責人悟空就2019年E店寶雙11的備戰方案與準備部署向大家做了整體解說，包含雙11產品、技術、實施服務、市場宣傳、其他支援等方面，鼓勵公司全體員工，積極配合，迎戰雙11。

2019年E店寶雙11總負責人 悟空

同時，產品技術、運維、服務實施、KA、大資料、商務市場等部門負責人分別針對此次雙11備戰規劃進行了闡述、彙報。在2019年雙11規劃介紹中，能充分感受到E店寶中的每個人都在為即將到來的雙11時刻準備著的決心。

集團品牌商務部負責人 蘇非

在各部門負責人的介紹中，我們可以知道，為備戰即將到來的雙11，E店寶將進行多個方面的準備：

1. 產品技術準備

9月雙11準備工作全面啟動，產品方面系統優化，10月產品功能穩定期，只做效能及緊急功能的修復。10月中旬，所有區域客戶預估單量提交完成，進行壓力測試。軟體整體效能優化保障活動順利進行，技術支援24小時值班，極速響應客戶問題，解決客戶需求。今年，集團大資料業務，好多數業務部，也將加入11保衛戰，配合運維團隊，提供技術及服務支援，保障雙11安全穩定。

好多數業務部負責人 絕影

2. 實施服務準備

進行所有客戶活動單量預估統計，根據客戶預估單量，提前做好資料儲存估算、伺服器擴容等。為保障雙11穩定，今年進行兩輪壓力測試，其中第二輪測試單量，是客戶預估單量的2倍，全部順利通過壓測。

KA營銷中心負責人 漢臣

400電話及QQ等客服24小時線上處理問題，片區客戶經理及時監控反饋問題、專有投訴通道；同時，篩選重點客戶，一對一駐場支援。同時，以片區覆蓋的模式進行人員布點，以便做好商家有問題及時機動處理。

3. 硬體支援

伺服器彈性擴容、寬頻擴容；異常任務監控系統部署與檢查；計算及儲存資源估算；裝置巡檢、資料歸檔、索引密度檢查與重建、裝置重啟等。今年，E店寶硬體配置是去年的2倍。

通過多這些方式全面支撐商家雙11，全面保障商家雙11系統安全、穩定，實現2019年雙11銷量的最大突破。

E店寶COO 北斗

隨後，在E店寶COO北斗表示，雙11對E店寶人來說，已經不只是完成工作這樣的事情，幫助商家成功把貨交到每一個買家手中，這是我們E店寶人的使命感、榮譽感。日均處理百萬單，雙11對E店Bora說既平常，又期待。我們將保持日常的細心，耐心，同時做好應急預案，完美保障商家雙11。北斗激情洋溢的言語帶動了全場的氛圍，激勵各團隊以飽滿的激情進入雙11備戰狀態，全場氣氛到達高潮。

最後，E店寶預祝所有商家2019年雙11大賣！