區域經濟發展,服務意識與服務能力高低至關重要。從一定意義上講,比發展就是比服務,比服務就是比品質。今年以來,滁州經開區經濟發展再邁新臺階,這樣的好成績離不開園區良好的營商環境。經開區以優質服務贏得企業頻頻點贊,迎來高品質發展。
高位推進 齊心協力推動發展
“現在我們廠房面積嚴重不足,工廠裡有一千多工人,整個廠裡滿滿當當的,沒有地方上新裝置了。但感謝經開區的盡心考慮,如此快速地徵遷,不僅僅加快了公司發展的腳步,更為我們下一步爭百億產能打下了基礎。”揚子空調總公司副Quattroporte方釗說道。
據悉,揚子空調地塊徵遷工作涉及城北辦事處2個居民組,216戶,3.5萬平方米。經開區領導高度重視,強力推進,迅速組建4個工作組,3月5日正式進場,5天完成丈量登記工作,一個月完成協議簽訂工作,展現了徵遷速度、徵收效率。
高效率徵遷為一批批重大專案落戶提供要素保障,也為園區高品質發展按下了“快捷鍵”。這背後是經開區始終為企服務的初心宗旨,高質高效解企業之難,助推企業平穩發展。
一直以來,經開區始終秉持“親商、重商、安商、富商”的理念,堅持實行領導聯絡專案制,通過推行五位一體協調機制,即“一個專案、一個領導、一個部門、一個責任人、一幫到底”,創優營商環境,盡心盡力當好企業的服務員,為企業發展保駕護航。
“簽約之前是朋友,簽約之後就是家人。”經開區領導掛帥服務,事必躬親,從簽約後直至開工生產,定期赴專案現場,及時主動發現專案前期工作存在的問題,出現問題就地協調、現場解決、一幫到底,有效解決企業難題,專案建設穩步推進。
主要領導定期召開專案排程會,根據反映的問題及時派單交辦園區責任單位,要求責任單位限時回覆、限時辦結。今年以來,共交辦74個專案共81個問題,目前已完成70件。常態開展走訪調研,了解專案最新進度,對專案存在的問題一一收集登記。對能夠現場解決的問題,立即諮詢相關部門解決。及時派單交辦發現的問題,做到問題不過夜,已協調過的問題,繼續跟蹤辦理情況。
一心一意謀發展,盡心盡力做服務。新風氣、高要求全面提振幹部幹事創業精氣神,現在經開區上下幹事氛圍濃厚、發展熱情高漲,正以更加昂揚的鬥志、更加紮實的工作,使企業服務工作更加精準、快捷、高效。
兜底幫辦 多措並舉服務企業
“經開區在服務這一塊,做得蠻不錯的,企業每次有什麼問題,總是能及時幫我們解決。”滁州立訊精密有限公司負責人由衷地說道。作為園區的一家大型企業,立訊用工量達上萬人,很多都是從外地招聘,此前,經開區積極協調昭陽工業園宿舍滿足立訊公司近5000人的住宿需求,解決了企業的難題。
“企業不跑我來跑,企業不會我來交”的保姆式服務已經贏得越來越多企業的稱讚。經開區始終繃緊服務——這條經開區發展的“生命線”。為此專門成立了企業服務中心,通過整合資源,明確分工,層層落實,兜底幫辦,切實把優化企業服務工作抓緊、抓好,讓企業發展無憂,啟用潛力。
經開區緊緊圍繞服務做好大文章。堅持“三個一”機制,即“一個視窗受理、一站式服務辦理、企業只跑一次”;做好五個環節,即“收集、受理、交辦、督辦、反饋”。各部門靠前服務、主動作為,做好專案幫辦幫扶工作,解決好專案建設過程中的實際困難和問題。
以問題為導向。在優惠政策兌現方面,共牽頭辦理22家次企業申請政策兌現事項,兌現資金1.71億元;服務園區企業出行、住宿、入學等綜合保障方面,協調市公交公司8路、10路公交線路延伸,解決沿線企業員工出行問題;爭取市、區教育部門協調,共幫助27家企業53名高管及職工子女提交了入學申請......這些盡心盡力的措施,讓營商環境充滿新氣象、新活力。
企業有所需,經開區必有所應。在這裡,沒有辦事效率低下、遇事推諉扯皮的困擾,有的是主動對接、“牆內的事法人辦、牆外的事管委會辦”的溫馨;在這裡,沒有“找錯人、進錯門”的無奈,有的是各部門資訊共享、一企一策的暢通無阻。經開區不斷優化營商環境,為企業發展提供最優良的環境、最優質的服務和最堅強的保障。