7月24日,招行與華為錢包宣佈,雙方將創新推出零錢管家,實現全景支付與零錢理財的雙重功能,讓使用者"會花更會賺"。"一手支付、一手理財",這是招行對使用者需求的最新洞察,其零錢理財新模式,也將以差異化的產品競爭力和貼心服務為使用者帶來全新體驗。
洞察需求+創新體驗,持續擴大行業領先身位
從存摺時代到卡時代,招行一直以優化使用者體驗為目標,順應時代發展和使用者需求,不斷創新升級支付產品。1995年,招行推出集多儲種、多幣種、多功能服務於一身的電子貨幣卡——"一卡通",一舉取代了傳統存摺,引領中國銀行業進入卡片時代,並奠定了自身在零售銀行領域的領先優勢。
隨著時代發展與科技進步,使用者對支付便捷性的要求也越來越高,支付方式逐步向無卡化轉變。早在2012年,招行就攜手中國聯通率先推出了"聯通招行手機錢包",成為招行打造無卡支付程序中的第一個里程碑。2014年,招行推出移動支付產品"一閃通",首次實現了手機與銀行卡真正意義上的合二為一。2016年,招行再次突破,在業內率先推出跨行支付產品——一網通支付,使用者只需分三步簡單註冊,即可使用多家銀行卡進行支付。同年8月,招行與華為錢包合作,開啟了手機支付領域的新探索。
順應使用者支付需求的不斷變化,招行秉承"因您而變"的經營理念,在保障使用者資金安全的前提下,不斷洞察與引領使用者需求,並強化技術應用,持續擴大其在零售銀行領域的領先身位。
全景支付+零錢理財,再一次定義電子錢包新體驗
領跑地位已然確立,但招行的探索卻從未止步。在無卡支付已經遍佈生活方方面面的現在,招行敏銳地發現,使用者不僅希望支付更敏捷,而且希望零錢能發揮更大價值。
華為錢包自推出以來,已迅速延伸至購物消費、交通出行、生活服務等多種線上線下應用場景,不僅覆蓋100多家線上商戶,還覆蓋線下1000多萬戶商戶及1600 多萬臺閃付 POS終端,並支援10多個城市地鐵手機閃付過閘,以及600多個地區的公交使用銀聯二維碼乘車,全景支付已然成型,給使用者帶來了極大的便利。本次招行與華為錢包攜手,創新推出專業的零錢管家,依託於銀行Ⅱ、Ⅲ類賬戶功能,支援線上開戶、實時存取、財富管理、消費支付等多種能力,實現全景支付與零錢理財的深度結合。
招行相關負責人表示,隨著國民理財意識逐步覺醒、銀行業進入萬元理財時代,以及備受關注的銀行"理財子公司"逐一亮相,招行精準洞察,聚焦使用者關於零錢理財的金融需求,並推出零錢理財功能,以線上開戶和使用零錢卡為起點,為使用者優選風險較低、收益穩健、靈活支配的金融產品,讓使用者的點滴資金物盡其用,會花更會賺。據了解,目前,使用者可使用華為錢包零錢直接購買招行明星產品"朝朝盈",該產品流動性高,支援T+0實時贖回,且風險相對較低,是使用者零錢理財的優選,這也是招行再一次定義電子錢包新體驗。
始於支付,但不止於支付,這是招行對不斷提升使用者體驗的堅持與追求。星光不負趕路人,這種精益求精和持之以恆也獲得了使用者和行業的認可——不久前,招商銀行App使用者數突破9000萬大關,僅用時三年使用者數量就實現了從3000萬到9000萬的跨越式增長。近日,國際權威媒體《歐洲貨幣》(Euromoney)舉辦的"2019年卓越大獎"頒獎典禮上,招行還獲評了含金量最高的獎項之一"中國最佳銀行"大獎,彰顯出業內權威對招行的肯定與讚賞。對於招行來說,與華為錢包零錢管家合作只是一個嶄新的開始,未來,招行還將帶著對零售業務新的思考,深度融合科技與業務,快速迭代、持續創新產品和服務,全面打造最佳客戶體驗。