竹葉青全線會員總數已近百萬，是茶行業高階會員數量最多的品牌之一，巨量的會員流量將成為竹葉青未來的核心增長極。

作者 | 勾踐

01茶界茅臺竹葉青加快數字化營銷發展

這不僅僅是營銷方式的轉變，也是實力雄厚的傳統企業在數字化時代的重大創新，彰顯了竹葉青作為中國高階綠茶領導品牌的魄力與決心，能夠對中國茶企乃乃至傳統企業起到極大的鼓舞和典範作用。回顧竹葉青的營銷發展，不僅讓企業確立了獨特鮮明的營銷策略，也改變了整個茶葉行業的品牌銷售模式。

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堅持三大標準開茶行業先河

在營銷上的成就有賴於竹葉青茶的頂級品質，在產品品質上，竹葉青有著同樣鮮明的理念和堅持。

我國是茶葉的故鄉，也是茶葉消費大國，但曾經的茶葉市場卻十分混亂，“有品類，無品牌”一度制約著茶行業的發展。

竹葉青源自峨眉高山，這裡是雙遺產地，自然條件得天獨厚，位於世界公認的北緯30°黃金產茶帶上，孕育了一批優質的高山茶園，竹葉青的“高山 明前 茶芽“三大標準也脫胎於此。

竹葉青堅持只選峨眉海拔600-1500米高山茶園，只選在清明前採摘的芽心，只在春天美好的30天裡完成製作。

三大標準保證竹葉青製茶原料的天然優質，為行業提供了高階綠茶的生產標準，為消費者確立了高階綠茶的選擇標準。

在此基礎上，竹葉青堅持人工選茶，保障選出“兩端尖細如髮芒，中間圓潤如水滴，捲曲成美好新月型”的優美茶芽。創新提香工藝，讓竹葉青茶芽含水量僅有3%，領先於行業≤7%的標準，加上斥資上億元打造自動化生產線和西南最大的原葉保鮮庫，保證製茶過程的嚴謹。經過65項檢測標準與35道加工工序的嚴苛生產，在最大程度上保留了峨眉高山明前茶的清新口感，並帶有獨特的嫩慄香氣，帶給消費者獨一無二的極致體驗，成就竹葉青“茶界茅臺”的高階地位。

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中臺對於傳統茶企的建設性意義

不同於企業資訊化，數字化強調的是一個連結，它連結企業裡面所有可以連結的，包括消費者、內部的員工、線上線下商場所用到一些裝置等等內容，形成資料，透過演算法形成運營的智慧。

而只有中臺作為數字經濟的新基建才具備這方面的能力，把一個新的技術作為共享服務能力放到中臺裡面，至於企業裡面在哪個環節領域用它，就在中臺裡呼叫、訂閱就可以了。

對於茶企，中臺的核心作用突顯在消費者運營的層面。

傳統茶企在進行線上線下創新商業場景挖掘的時候，往往遇到阻力。而透過中臺打通線上線下消費者渠道、連線營銷媒體，營銷活動，基於數字營銷的工具做自動化實現。

因為有了觸點連線之後，把品牌方原來所觸達所有的消費者都當成會員來運營，便於茶企在“消費者、空間、文化“三者之間找到動態的平衡。

2020年上半年，茶葉線上銷售額約300億元，佔茶行業總年銷售額的10%。

然而，從阿里巴巴、京東、拼多多三大巨頭電商的資料來看，國內線上電商平臺零售總成交額9.6萬億元，佔全國社會消費品零售總額的24%。

顯而易見，在重視體驗和文化運營的茶行業，線上銷售總量遠低於總平均值。

縱然電商的發展顛覆了傳統零售業，但在電商滲透率持續提升的時代背景下，茶葉的全渠道建設更加需要貼近社會消費升級的大趨勢。

透過中臺連線茶企線上線下，實現全渠道融合、全域消費者運營和資料共享，形成會員、營銷、交易的業務閉環，以提升公司業務運營效率，承載消費者的可持續經營。

竹葉青聯手雲徙，透過數艦·數字中臺，打造全新數字化營銷工具，拉近與消費者的距離，將品牌與消費者深度繫結，全面轉向以消費者為中心，建立竹葉青私域流量池，深耕保有客戶的同時，構建消費者運營體系，全力增強消費體驗，加強消費者與竹葉青的粘性。

目前，竹葉青全線會員總數已近百萬，是茶行業高階會員數量最多的品牌之一，巨量的會員流量將成為竹葉青未來的核心增長極。

除此之外，竹葉青還將實現全渠道的商品統一、訂單統一、庫存統一能力建設，用全渠道融合平臺承載消費者經營的落地，以及各個應用系統提供統一標準化的服務，賦能業務敏捷發展。

竹葉青自成立就確定了“以品質護航品牌”的理念，以恆定如一的高階品質，為品牌營銷樹立堅實的基底；品牌營銷的發展又反過來，讓越來越多人品嚐並喜愛到竹葉青茶的高階品質，讓竹葉青一舉成為連續12年暢銷全國的國民茶品牌，並榮耀入選“迪拜世博會中國館禮賓綠茶”，將代表中國茶走向世界。

現在，竹葉青藉由全面數字化，為消費者帶來高質量的產品服務，引領茶企數字化，為中國茶行業的未來發展注入新能量，新活力。