不是實體店越來越難做了,而是你不懂未來的市場趨勢。
因為不論在任何時候,實體店都是重要的銷售場景。
但隨著時代變化,實體老闆需要轉變經營方式。
那麼在2021年,實體店想要發展,必須要具備這5種經營思維,重新佈局!
1
未來的消費者,不會再為品牌的高溢價買單。
同時消費決策,會從價格及功能驅動變成標籤化。
就是會因為對一個人的認可,而持續消費他推薦的產品和服務。
就像現在的網紅帶貨一樣,粉絲會因為網紅的個人IP,持續消費。
那麼對於實體店而言,也要打造屬於自己的品牌IP。
打造個人IP,最關鍵的是要透過利她思維,持續的為指定人群提供附加值。
如做美髮店老闆,可以各種短影片平臺,為消費者提供個人形象設計的內容。
持續的做內容深耕,就會吸引大量的同城人群。
粉絲會因為店主的個人IP,到店裡消費,成為老客戶。
2
如果是餐飲類的實體店,在2021年想要獲取源源不斷的客戶,就要打造一套裂變機制,讓客戶裂變客戶。
那麼想要實現這個目標,餐廳就要具備可曬的價值和可以分享的特點。
比如可以把餐廳的場景,打造成一個網紅打卡地,讓顧客進店以後都想拍個照。
或者我們的菜品比較有特色,也可以吸引顧客分享傳播,拍照、拍影片。
在這個基礎上,可以在做一個活的。就是隻要顧客進店消費,分享店裡的位置和菜品,獲取指定的閱讀量和店主,就可以獲取折扣。
這樣就可以藉助使用者為入口,透過社交媒體平臺,吸引大量客戶進店消費。
3
對於零售類的實體店來說,2021年想要獲得源源不斷的客戶,必須要打破傳統的經營思維。
不能在店裡守株待兔,而是要藉助內容營銷的形式,透過內容種草,吸引客戶到線上下單,或者透過線上吸引客戶到實體店消費。
比如我們是做服裝連鎖店的,把新款的產品製作成短影片,釋出到各種平臺。
要記住,這種短影片內容,並不是像純電商那樣打價格戰,而是藉助內容讓消費者體驗產品。
讓消費者透過短影片感知到產品的特點和賣點後,然而產生購買的慾望。
不過在做這種模式之前,需要在短影片平臺開通自己的小店。
當然對於同城客戶,可以在線上做內容營銷,然後吸引客戶到線下體驗消費。
這需要在釋出影片之前,在短影片上標準位置,並植入優惠券,消費者領劵後可以到下線核銷。
4
目前大多網紅帶貨,都是在坑傳統企業的坑位費。
從近日網紅帶貨紛紛翻車就可以看出,網紅帶貨時代即將結束。
而實體店帶貨將取代網紅,成為2021年新的趨勢。
那麼實體店具體如何才能搶佔直播帶貨的紅利呢?
首先對於連鎖類的實體店來說,可以直接入駐到直播平臺,透過專業的人員,每天定期直播。
這樣做不但可以透過直播的方式去做營銷,推薦新品。
客戶透過直播場景瞭解產品以後,可以直接到實體店消費。
同時客戶在觀看直播的時候,也可以直接在線上下單,透過同城快遞配送到家。
而且也可以藉助直播平臺的會員功能,做老客戶運營。可以把不同的客戶實現標籤化,精準化運營。
這樣能夠根據不同的客戶,推薦對應的活動和優惠力度,提升會員的消費能力。
5
不論是透過線下實體店獲客,還是線上引流、直播帶貨,都有同一個弊端。
就是在公域入口,雖然獲客速度比較快,但是黏性很差。
所以未來實體店想要提升使用者的復購率,增加使用者的價值,必須要打造私域流量池,實現社群化運營。
打造私域流量是以公域為入口,把潛在的客戶、粉絲匯入到個人號。
在透過社群的運營,為粉絲提供福利、優惠活動、乾貨內容、新品推薦等附加值。
同時在社群為與粉絲提供內容需求,社互動動,與其建立強關係。
讓粉絲從認知、信任到認可,從而產生持續的消費。
那麼擁有了自己的私域流量以後,就可以免費的二次營銷。
為粉絲推薦營銷活動,驅動粉絲持續的消費,提升整體的業績。