12月26日，在蘇寧30週年公益慶生儀式上，蘇寧集團董事長張近東回顧了蘇寧三十年來創業、創新發展歷程，並現場釋出了蘇寧新十年發展戰略。

“在新的時代背景下，企業發展導向更加清晰，就是要聚焦、高質量、腳踏實地。”張近東指出，下個十年，蘇寧將聚焦零售主業，在業務層面做精做深、做專做強、做好做優。張近東表示：聚焦零售就是要聚焦商品與使用者，“必須要學會做減法，只要不在零售賽道、脫離商品和使用者，都要大膽調整，該砍的砍，該轉的轉。”

30年來，蘇寧始終聚焦零售發展。蘇寧物流基礎設施從創業初期就開始建設，目前已在46個城市落地62座物流基地。在供應鏈方面，蘇寧連線的品牌製造企業也已從最初的幾家發展到今天的40000多家。此外，蘇寧的零售技術人才，也從2000年初期SAP/ERP系統上線時的百人團隊發展到如今上萬名的研發人才。

在過去十年裡，圍繞著科技蘇寧、智慧服務的發展方向，蘇寧率先在行業探索出了線上線下融合發展的智慧零售模式，實現了對零售資源與能力的數字化再造。尤其是去年7月蘇寧明確提出聚焦零售主業發展以來，各項業務逐步凸顯：新品類活躍度持續提升，外部商戶在蘇寧的服務下取得了高增長；下沉市場快速突破，今年蘇寧零售雲新開門店2700多家；創新業務增長顯著，僅家樂福到家業務銷售規模就同比增長超30%；物流基礎設施持續升級，倉儲及相關配套面積已達到1200萬平方米。

下階段，蘇寧將進一步聚焦商品供應鏈、使用者運營、服務建設、技術能力四個方面的基礎能力建設，構建智慧零售的創新機制。據悉，蘇寧將全面豐富產品品類、推動供應鏈精細化運營，開展基於使用者的精準營銷，持續強化物流、售後、客服等服務能力建設，並最佳化中臺系統和各業務的前臺解決方案，強化資料交易和數字風控能力，推動智慧零售多場景落地。

“當前，實體零售擁抱網際網路的曙光正在到來，蘇寧智慧零售正迎來蓬勃發展的新機遇。只要我們堅守服務使用者的初心，堅定聚焦供應鏈最佳化、物流服務、場景業態、運營技術等零售核心能力，我們就經得起任何市場競爭的檢驗。”張近東說：“零售是沒有終點的馬拉松，穩紮穩打、循序漸進是蘇寧一貫的風格，蘇寧要堅定不移走自己的路，培育競爭耐力、增強發展韌性。”