作者/Kinki
近日,燕窩被推上了風口浪尖。
事情源於知名播主“辛巴”在其直播間銷售某款即食燕窩,其後這款產品被質疑成分與主播所描述的不符。最終,辛巴的平臺賬號被封禁60天,其直播公司也被行政罰款90萬元。
“雙十一”期間,辛巴在直播間銷售的這款即食燕窩,當日銷量就達到了1500多萬。其後,有消費者在自己的社交平臺上釋出影片,表示對這款燕窩產品成分有質疑。
職業打假人王海也拿出了該產品的檢測報告,並指出該款燕窩中不含蛋白質和氨基酸,其中唾液酸含量也只有0.014克(每100克中),指出這是“糖水”,而非燕窩。
雖然,辛巴最終承認在選品上的疏忽,並對消費者作出“退一賠三”的補償。但由於他在直播時並未對產品的具體成分做出解釋,且有誤導消費者的嫌疑,最終被監管部門作出罰款90萬元的行政處罰。
此次辛巴“翻車”一事,也將燕窩再一次推向大眾面前,到底從何時開始,動輒上千上萬元的昂貴燕窩,開始走進直播間,從媽媽輩才吃的滋補品,變成年輕人的消費品?
90後成燕窩消費主力,月花千元買燕窩
在大多數消費者的認知中,燕窩屬於滋補品的一種,對女性的滋補作用尤其好,但燕窩也是價格不菲的一款產品,從前更多是長輩們從藥房或者熟人渠道中購買,又或者出現在“送禮清單”中,以突顯其昂貴的價值。
燕窩行業迅速增長的其中一個原因,源自於近年來不斷下調的進口燕窩價格,最近兩年的進口燕窩價格,比起過去十年的價格高峰期,下調了將近一半。
再配合過去十年,人均可支配收入增長了近3倍這個資料來看,相當於燕窩的零售價直接打“骨折”。所以說,燕窩也從“高高在上”的奢侈品,開始走入“人間”,成為大家都能消費得起的普通消費品。
更加親民的價格,也吸引了更多年輕人消費。據天貓消費資料顯示,90後是購買燕窩最多的人群,平均每月花費0-500元的人群最多,佔20%,但花費千元以上的人群,加起來也佔了22%之多。
也就是說,購物燕窩的人群不僅逐漸呈年輕化的趨勢,花銷還不少,月花千元吃燕窩是什麼概念?參考網紅品牌“小仙燉”的產品套餐,也就是每週吃上3罐,一月得連著吃。
近兩年,類似小仙燉、燕之屋這樣的“鮮燉燕窩”品牌紛紛崛起,不僅方便“食用”,還能保持鮮度,已經逐漸從傳統即食燕窩中分離出來,成為新的“鮮燉燕窩”品類。從19年開始,其在天貓的銷量已經超過了傳統即食燕窩。
與傳統“燕盞”或者“即食燕窩”相比,“鮮燉燕窩”是否意味著更強的吸金能力?它到底是怎麼一步步走近消費者的?
「小仙燉」這門生意,賺錢能力到底有多強?
在此,就不得不提一下近來勢頭很猛的網紅燕窩品牌“小仙燉”。在19年“雙十一”的天貓銷售資料中,小仙燉還是排名第二的燕窩品牌,今年,已經攀升至第一,在“雙十一”當日獲得4.65億元的銷量。
作為在直播間最快破億的“食品類目”,這也與燕窩的特殊性有關。在燕窩消費者當中,平均月花費0-500元的比例最多,回看小仙燉的在售產品,除了單瓶產品外,最便宜的周套餐標價正是499元。
而以“套餐”銷售,正是小仙燉的聰明之處。作為滋補養生的燕窩,“需要長期食用”這正是它的獨特性,為此,小仙燉索性直接創造了一個新的消費場景,為消費者提供套餐式的“滋補服務”。
新一代的年輕消費者,其實也對燕窩有需求,但他們為什麼不主動購買呢? 一來,過往的燕窩市場質量參差,選品麻煩;二來,燕窩的煮食很費功夫,“懶於吃”這正是年輕人的特性。
隨著燕窩價格的下降,年輕人能消費得起燕窩,卻懶得吃,那怎麼辦?即食燕窩就可以解決這個問題,可為什麼小仙燉沒有主攻即食燕窩市場。
因為,即食燕窩的賽道不缺競爭者,傳統同仁堂等藥房有渠道有品牌,新品牌怎麼拼?所以,比起擠在傳統市場,開發一個新市場似乎更划算,“鮮燉燕窩”品類就是這麼誕生的。
新鮮沒有防腐劑,按需為你蒸煮妥當,再按周月季為你新鮮送到家,就這樣,難煮、不新鮮、消費週期長的問題,也都一併解決了。
按照這個模式,小仙燉可以免去在傳統渠道競爭所要面對的門店費用、經銷費用、進店費用等,只要專心做好產品,然後直接在C端銷售即可。
這樣看來,小仙燉的毛利率應該是極高的,按國內最大的中藥材資訊平臺“康美中藥網”的價格來推算,“4A”級的燕盞價格大約在13000-15000元/千克之間。
而在小仙燉的周套餐裡,三瓶210克的燕窩中,幹燕窩含量為2.5-5克左右,按以上藥材價格來推算,其燕窩成本大約僅75元左右,而這樣一組燕窩的售價是499元,光這麼簡單測算的話,毛利率可達80%。
當然,材料成本以外,我們還有加工、燉煮、包裝、配送等成本,自然也少不了推廣、明星代言等銷售成本。
目前小仙燉並沒有公佈財報,但至少從材料成本角度來看,裡面絕對能藏著一個極高的“毛利空間”。
網紅生意背後,要解決的問題還有很多
首先,是小仙燉盈利能力的質疑。按照以上的測算,即便加上加工、包裝等成本,小仙燉的毛利空間還是很大的,至少賺錢不應該成為問題。
隨後,小仙燉解釋為填寫疏忽。小疏忽自然不是問題,可問題就在於,如果回看小仙燉的媒體通稿,2019年的銷售額有8億元之多,但利潤還虧的話,在材料成本不可能高的前提下,那這銷售費用到底是有多深不見底呀?
參考剛剛上市的完美日記,在其招股書中,我們可以找到關於營銷費用的端倪。完美日記19年的營銷費用為12.51億元,但在今年前三季度就已達到20.33億元,銷售費用率從2019年的41%增至今年Q3的62.16%。
儘管完美日記一直被譽為投資界的神話,僅5年就完成上市,且成為國產美妝界的一枚超級獨角獸,但別忘記的是,完美日記今年仍未盈利,18年至今,共虧損超過1.65億美元。
想想完美日記今年官宣的全球代言人周迅,不知道這可與其淨利潤有關係(畢竟代言人不便宜)?
小仙燉能不能在未來收穫完美日記的成就,還未可知,但在目前來看,恐怕它已經陷入完美日記“營銷困惑”中了。當然,小仙燉要考慮的問題,還不止如此。
小仙燉單一的產品線能否支撐起它的未來,也很讓人擔憂。雖然,燕窩的購買具有長期效應,但小仙燉目前只有一款產品(無糖/有糖),從其配料表看,並沒有什麼特殊成分,其對外說明中也並未提及有獨特配方等。
萬一,出現一個“不差錢”的類似品牌,套用小仙燉的套路進行銷售,再對小仙燉發起價格攻擊,很難說小仙燉還能否保持現有的市場優勢。
事實上,“鮮燉燕窩”行業的老大老二,競爭一直激烈,從目前看,小仙燉憑藉品牌效應以及明星效應,暫時坐上了老大的位置,但難保不會再被追上。
最後,燕窩網紅品牌都要面對的一個隱憂,則是來自“燕窩到底是否智商稅”的質問。正如此次辛巴個人翻車,卻讓整個燕窩行業都陷入了“智商稅”的質疑。這種行業“黑天鵝”事件,實在不知道什麼時候會出現一次,兩次,甚至更多。
我們可以參考作為滋補食品第二大品類的阿膠,以“東阿阿膠”為例,回看它過去十年的股價,一直都是平穩上升,轉折點出現在2018年,這一年出現了著名的“水煮驢皮”事件。
2018nia年初,國家衛計委在其官微中指出,阿膠只是“水煮驢皮”,主要成分是膠原蛋白。
此後,一石激起千層浪,本身阿膠的價格這些年就一直水漲船高,其股價更被稱為“中藥茅臺”,但自從“水煮驢皮”事件後,阿膠的效用一再被質疑,連帶東阿阿膠的股價也一直下挫。
但這些年來,燕窩行業並沒有一蹶不振,不少網友戲稱,那是因為並非有錢才吃燕窩,而是吃燕窩意味著有錢。
這可能也代表了一部分燕窩消費者的態度,比起滋補品,也有人把燕窩當成了奢侈品的一種,這也給網紅燕窩品牌指明瞭一個方向。
燕窩行業要往下走,與其爭論燕窩到底有無用,各大品牌不如切切實實做好產品,至少別注水,別造假,順著年輕消費者的消費態度,好看比好用更重要。
別低估年輕消費者的“炫耀心”,循著這個方向走,燕窩要走出一條“功效”以外的新出路,也未必不可能。