與其它電商平臺促銷活動不同的是,抖音電商希望消費者發現好物新貨、買到好物新貨帶來的滿足感是美好生活的一部分。所以抖音平臺上的年貨節主旋律並不是複雜的促銷策略,而是透過一些新的玩法幫助品牌商、商家、達人、機構全生態增值的同時,讓更多消費者買到心水新銳好物產品。
而這一切,從一場非誠勿擾的“相親”開始。
線下撮合,提高生態夥伴合作效率如何讓直播帶貨更好、更長久、更大價值地產生行業影響,首先是要了解底層的商業邏輯。
直播帶貨不是簡單的在過去圖文電商的形式基礎上增加一種直播的渠道。直播是內容的載體,本質上直播帶貨是內容電商的一種體現,是透過內容創造增量。從這個角度來看,雖然內容創造是價值增量環節,但實際情況中不少商家和機構服務商自身是不具備直播技能的,需要依靠專業、屬性符合的達人進行結合產品進行內容創作,完成直播帶貨。那麼,商品與達人、機構服務商之間的匹配,就尤為重要。
在抖音上,6億日活使用者身上有著多元的特性標籤,而每個達人主播所吸引的粉絲群體也有著各自的鮮明特點,達人的粉絲也會有不同的群體畫像。達人主播在抖音上帶貨,要針對自己內容創作的特點以及粉絲人群的畫像,做精細化的匹配,才能產生最好的帶貨效果。
作為抖音搶新年貨節的前奏,12月23日“抖link選品會”在廣州舉行。這一場線下選品會一方面邀請了抖音創作者、抖店商家、機構服務商等眾多生態夥伴,另一方面則是來自全國的覆蓋全品類的品牌供應商,包括服裝鞋包、美妝個護、食品生鮮、家居百貨等領域的豐富商品。這就如同一線大型的線下“相親會”,線上下讓生態各方直接面對面,透過抖音電商強大的連線作用實現最佳配對。
Link一詞的意思就是連線,線下選品會就是透過各種創新的互動玩法,推動生態夥伴實現高效的對接,讓達人發現適合自己的好貨,讓商品找到最適合代言的達人。
心儀互投環節是此次選品會的重頭戲。生態各方透過線下參觀商品展示以及深度交流之後,商家可為心儀的機構和達人投票,機構和達人則可透過問卷系統為商家投票。不僅為生態夥伴搭建了面對面選品通道,促進現場達成合作意向,也讓他們能分享交流直播帶貨一線經驗做法。
人貨匹配,啟用內容增量相比傳統電商購物,直播是透過內容創造,可以實時顯示產品細節、銷售現場,讓有戶更直觀更深入地瞭解、體驗商品,甚至是透過生活化的場景將消費者帶入,所以內容的價值是給商品帶來更多的附加值,同時提高了購物過程的趣味性,提升購買的幸福感。
相對傳統電商,內容電商最大的不同是透過內容創新激發增量,開闢出藍海,而不是紅海中的存量競爭。依託平臺龐大的流量資源和大資料優勢,抖音電商以多元內容場景激發使用者購物潛能,透過種草即拔草、從看到買的簡化路徑,為消費者提供更個性化、更生動、更高效的購物體驗。
不同型別的品牌商都可以在內容電商平臺上找到自己的增量空間。
再比如,成熟的大牌也可以透過內容找到自己的增量空間。這樣的例子比比皆是,在抖音奇妙好物節期間,良品鋪子透過與抖音頭部達人朱瓜瓜合作專場直播,8個小時售出74款商品,價值2000萬元;GXG與另一位頭部達人衣哥合作的專場直播單場帶貨銷售額高達3600萬元,其中標價199元的羽絨服成交額達千萬元;而蘇寧易購與抖音電商的合作,在8月18日與賈乃亮的合作直播中,突破了抖音直播帶貨的單場紀錄——2.4億。
抖音電商的經營模式有著不同的“使用者—內容—商品—服務”鏈路,要充分挖掘抖音平臺的價值,就需要匹配內容電商業務邏輯的經營模式。在這條鏈路裡,內容啟用增量的前提就是人貨匹配。不可否認,作為電商領域的新軍,抖音今年在818奇妙好物節實現成交80億、11.11抖音寵粉節銷售額突破187億,人貨匹配是一個重要增量因素。
除了線下撮合,抖音電商兩個產品的支援精準配對——精選聯盟和巨量百應。
精選聯盟作為官方的合作平臺,集提供商品、交易檢視,佣金結算為一體,既能提高商家與主播的匹配效率,也能夠保證雙方合作的透明公開,最大程度保證商家和達人雙方的利益。而巨量百應作為綜合商品分享管理平臺,能基於短影片、直播等內容場景,為生態夥伴提供直播帶貨全方位數字化解決方案。
此外,招商團長是商家與達人之間的橋樑,最近幾次大型平臺活動中發起了招商團長排位賽,激勵更多的機構和服務商成為招商團長。這一次年貨節中也發起了新一輪的招商團長排位賽,這些團長成為商家與達人之間的“超級紅娘”。
年貨節重塑價值鏈,換一種方式搭建電商生態作為內容電商的代表,抖音生態與傳統電商生態不同。傳統電商是人找貨,而內容電商是貨找人,達人、內容作為中間環節必不可少。準確講,抖音平臺豐富的達人生態體系和抖音上多元化的內容創意形式,是抖音電商的優勢所在,也是其可以快速發展的根基。
我們能夠看到,抖音電商正在努力搭建由多元化的內容場構建的獨特的“人貨場”新模式,重構電商購物體驗。從818的奇妙購物節到11.11抖音寵粉節,再到這一次的年貨購物節,生態愈見完整、豐富。
以抖音搶新年貨節為例,與傳統電商的價格戰為主不同,更注重內容電商生態的打造,品牌方、抖音電商、達人三方之間的緊密配合正在演化為一種新的電商生態鏈,讓生態上的各方都成為收益者。
比如,"上新禮"玩法將推出"新品推薦官",並打造"新銳品牌直播間",依託平臺達人生態優勢,幫助品牌新品實現高效轉化,支援新銳品牌發展。"重點直播間獎勵計劃"則將釋放億級流量,扶持廣大達人和商家直播間,更重要的是,抖音和抖音火山版將首次實現大促會場聯動,商家達人可在抖音和火山雙端同步短影片、直播等內容,獲取更多流量。除了豐富玩法外,抖音年貨節還將在產品功能上為商家和達人加持,推出粉絲券、年貨秒殺、超級直播間、新人專區等搶新工具組合。此次粉絲券將首次向達人開放,屆時商家和達人均可發放粉絲券,吸引新使用者關注。為助力機構服務商能夠在年貨節更好帶貨,抖音將發起機構排位賽,機構可任選打榜賽或團長打榜賽參與,排位賽優勝機構可獲得榜單獎勵、流量獎勵、品牌資源、活動邀約、機構認證、功能支援等獎勵。
由此可見,廣州這場線下選品會是生態的重要組成部分,是內容電商必不可少的一塊拼圖。透過線下選品會,打造新年貨,激發新生意,構建新生態。首先,線下選品會拓展了更多商品品類,為消費者提供了更多好物,更重要的是給予新品牌以彎道超車的機會。其次,以各種創新、有趣的玩法,加快促成生態夥伴合作、提高生意效率,塑造全新的年貨生意模式。最後是形成新生態,整個選品會連結多方生態夥伴,加速生態的成熟。
【結束語】
“抖Link選品會”作為抖音搶新年貨節的一部分,匯聚各生態夥伴高效達成生意合作,透過提升人貨匹配效率激發內容電商增量,保證各生態角色良好獲益,而透過這樣的模式,抖音電商也獲得了各生態夥伴的看好及投入。從抖link選品會的落地,也可預見內容電商生態的構建逐步趨向成熟。
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