歷經3個多月,2019年線下零售收購“第一案”落下實錘——9月27日,蘇寧易購釋出公告稱,已經完成收購家樂福中國的股權交割手續。這意味著,家樂福中國正式進入蘇寧時代。
這一在今年對中國線下零售格局產生巨大影響的收購案,官宣始於6月23日,在8月26日通過反壟斷審查。作為外資零售巨頭之一、曾在中國市場大放異彩的“大賣場之父”被正向全場景智慧零售進軍的本土零售大哥“接盤”,這一收購案在生髮伊始就備受業界矚目。
時間撥回到兩年前,那年的線下零售收購“第一案”則由阿里巴巴策動。2017年11月20日,阿里巴巴集團、歐尚零售和潤泰集團宣佈達成新零售戰略合作,阿里巴巴將投入約224億港元(約28.8億美元),直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。
對線下優質零售資源的跑馬圈地是這兩年線上巨頭最頻繁的戰略動向,也是他們最為上心的發展佈局。一方面對自身業務的強健,電商巨頭需要更落地,用他人之長彌補自身之短;另一方面,在消費需求不斷提升的背景下,傳統零售也需要被革新,電商企業在網際網路戰場修煉的數字化能力,對線下的賦能輸出正當其時。但同一個夢想照進現實,也可走出不同的路徑。
變革傳統零售,夢想照進現實當中國零售業走過了百貨商店時代、連鎖商店時代和超級市場時代,作為零售網路覆蓋全國的商超連鎖品牌,大潤發、沃爾瑪、家樂福和永輝等在過去幾十年間都建立起了完備供應鏈體系,這是它們的優勢所在,但降本增效一直存在困局。而新一輪零售業的變革,重點落在“知人、知貨、知場”,以重構零售的成本、效率和體驗。
在阿里入股高鑫零售公告發布當日,時任阿里巴巴集團執行長的張勇直接以“結婚”定調這一收購案。他表示:“我們對這一天期待已久,希望和高鑫零售這個中國零售行業的旗艦,進行緊密合作,共同開創未來消費者的全新體驗和新零售的新局面。”
兩年來,雙方的合作以大資料和商業網際網路化為核心,基於新零售升級做了三件事——門店數字化改造、多業態多渠道發展、重新定義大賣場,旨在通過全面數字化完成“人、貨、場”的重構和升級。
對比而言,蘇寧收購家樂福中國的目的和目標更為明確。“蘇寧一直致力於構建全場景智慧零售生態系統,實現從線上到線下、從城市到鄉鎮的全覆蓋,為使用者搭起隨時可見、隨時可觸的智慧零售場景,滿足使用者多樣化的需求。”蘇寧易購集團副Quattroporte田睿表示,對於收購家樂福中國,蘇寧在鎖定國內優質大型綜合超市資源的同時,其大快消品類的擴充套件與專業化、精細化運營將加速推進,更可為旗下多種業態融合創新帶來全新探索。
而進入蘇寧時代後,家樂福中國將圍繞場景優化、新型網際網路門店拓展與數字化技術、以零售雲方式賦能、020融合5個方面協同蘇寧資源進行發展變革,以帶來供應鏈效率提升、場景改造與傳統賣場坪效提升的能力提升、管理效率提升、物流成本降低、品類拓展、消費體驗提升等,打造集商品、服務、體驗、休閒的一站式社群生活中心。
摘零售新果實,路徑並不唯一顯然,在零售變革已進入深水區,零售業也迎來新挑戰之際,強強聯合已不是一件新鮮事。正如6月27日,針對蘇寧易購擬出資48億元收購家樂福中國80%股份的事件,商務部新聞發言人高峰在商務部例行新聞釋出會上表示,線上電子商務企業和線下商超融合發展是商業零售業發展的新趨勢,能實現不同業態的優勢互補,擴充套件供應鏈的綜合服務空間。
但同樣的收購行為,實現目標的路徑並不唯一。對阿里巴巴而言,網際網路基因、大資料的資源、技術是其最核心的優勢,其對線下改造的經驗也都從線上習得。所以對大潤發“搞新零售”首先是從了解哪些商品好賣開始。雙方的合作落地的第一個專案是“天貓下凡”——大潤發華東地區167家門店率先闢出“天貓下凡專用銷售區”,此後在全國100多家核心門店又開闢了“天貓金妝獎專區”。
此後,在數字化改造的持續推進中,“一小時到家”、“智慧母嬰室”、“購物互動體驗”等專案陸續落地,合作包括了門店升級、建立智慧物流履約中心、統一會員身份、提升精準營銷與獲客能力、拓展移動消費場景、增加使用者粘性等,充分體現了阿里巴巴旨在利用網際網路的技術、資料及思考方式,變革零售管理採購、營運、營銷、客服及供應鏈的目標。
與阿里巴巴不同,蘇寧作為從線下成長起來至今實現全渠道發展的零售巨頭,其智慧零售之路的收購改造顯然更為“接地氣”。從收購迪亞中國、萬達百貨等,再到家樂福中國,蘇寧智慧零售全場景佈局已經形成。作為天生擁有O2O基因的蘇寧,其將通過輸出智慧零售場景塑造能力,把各收購標的與線上打通,實現O2O數字化經營;同時,蘇寧家電家居、蘇寧紅孩子、蘇寧零售雲、蘇寧小店等蘇寧已有的豐富業態也將不斷與標的有機融合,比如全面推出到家服務,開放技術、供應鏈進入下沉市場等,為消費者提供更豐富的商品選擇,更場景化的購物體驗以及更便捷高效的服務體驗,打造門店全新的核心競爭力。
談及家樂福中國被收購後的表現,9月27日,蘇寧控股集團董事長張近東在與整裝待命的家樂福中國總部和大區核心高管閉門溝通提出,“未來五年內,在1到3線市場,我們制定了開設300家家樂福門店的發展目標,要爭取實現對沃爾瑪的趕超”。而實現這樣的目標,張近東認為,蘇寧全渠道的佈局,將為家樂福提供廣闊的流量、豐富的零售場景和完善的閉環生態。“蘇寧易購主站、蘇寧易購天貓旗艦店、蘇寧拼購、蘇寧小店、零售雲等平臺與場景,都將成為嫁接家樂福商品、服務的橋樑,為家樂福帶來新的規模增長點。此外,蘇寧還將幫助家樂福中國在低線市場,以零售雲的方式下沉,帶動中國快消品在低線市場流通效率的提升。”
新零售之旅走向成功尚可殊途同歸。隨著蘇寧拿下家樂福,此前阿里與高鑫零售,京騰與沃爾瑪、永輝聯盟的“二元抗衡”被打破,蘇寧又立起一座大山。其主張構建的全場景智慧零售生態系統一員大將的加入,也讓中國線下零售格局也再生變數,智慧零售的“三國時代”正式開始。