每一種生活方式背後都蘊含著難以估量的市場潛力,在以高品質生活需求為導向的現代家居消費市場,新生代消費群體擁有越來越強的話語權,讀懂年輕人才能讀懂趨勢和未來。12月22日,家裝垂直平臺第一股齊家網聯合泛家居網共同釋出《勢不可“逆”——2020疫後新生代家裝消費十大勢界觀》,以深入洞察呈現年輕一代家裝消費者的生活方式和痛點,幫助行業用更具開放性和共通性的情感溝通方式連結新生代消費者,用資料驅動和最佳化家居全渠道消費體驗。
任何品牌都需要根據不同的目標消費人群和消費趨勢走向,制定不同的策略和消費者溝通。在家居領域,隨著90/95後崛起成為行業消費“主力軍”,他們的生活方式和態度對家裝行業的產品和服務提出了更高的目標和要求。齊家網“十大勢界觀”瞄準的正是當下中國家裝消費市場已然發生的年輕化、多元化和個性化的發展態勢,每一趨勢詞背後都是不可忽視的消費力量。
(一)90當家VS95偷塔
90/95後崛起成家裝主力軍,新生代消費力進一步釋放。報告顯示,90後以42%的家裝需求成為當下家裝消費的主力軍,而95後一代蘊藏的潛力更大,“偷塔”成為家裝消費擔當則是必然。
“孤獨經濟”興起,單身公寓成又一家裝熱門。根據“2020年新生代房屋裝修戶型分佈”顯示,一居室和二居室的裝修佔比分別為17%和40%,小戶型裝修佔據了新生代家裝消費的半壁江山,這一趨勢在一二線城市更為明顯。
(二)家居疫變
疫情“宅”家久,催生家居生活方式新變化。疫情24小時的深度宅居催生了人們關於家居生活方式的新思考,報告顯示,“淨身入戶”家庭消殺需求大幅提升、為孩子上網課打造隔音空間、全民直播專屬裝置和空間是必須,是疫情期間被激發的前三大家居升級需求。
追求極致享受,新生代住家必須悅己。新生代對家居舒適度的要求更高,助眠神器、家裝高階感、愛寵專屬遊樂空間是關注重點。
(三)短期保鮮
家裝“保鮮期”變短,七成青年消費者計劃十年內換房或改裝。根據“新生代改裝意願調查表”,31%的被調查者意向1-5年內改裝,43%的新生代選擇在5-10年內重新裝修,家裝的“保鮮期”變短,新生代正在激發新一輪家裝改造需求。
顏值和環保取代耐用、實用,成新生代“裝取向”。“高顏值”和“環保性”分別以四星半、四星的重要性成為新生代主要的家裝取向。
(四)裝商提升
低價不再具有吸引力,網路口碑成裝企“最強名片”。對於“裝商”非同以往的年輕一代,各種營銷套路已不再適用,打造良好的品牌和口碑才是裝企建立持續競爭力的關鍵。
尋求更多服務保障和優惠,網際網路家裝蘊含新生代智慧。新生代是網際網路教育下成長起來的一代,他們更擅長利用網際網路家裝快速獲取家裝資訊、更具服務保障、便於多方評估和對比、優惠福利多、平臺背書更可靠的優勢來提升家裝體驗。
(五)無顏不歡
年輕人以顏為本,輕奢、北歐是新生代家裝頂流。“顏值即正義”,新生代具有自己獨特的審美品味和消費主張,在輕奢、北歐和簡約等熱門家裝風格之下,更具個性化的定製家居也是新生代的普遍選擇。
拒絕千篇一律,小眾家裝風格成為年輕人打造“高逼格”之選。“小眾即逼格”年輕人“拒絕美得千篇一律”,小眾家裝風格也讓新生代家裝消費者情有獨鍾。
(六)錢力以赴
“裝”得盡情才夠自由,12萬正成為新生代裝修門檻。根據“90/95裝修預算分佈圖”,12-18萬的裝修預算以42%的佔比位居第一,新生代傾向於投入更多預算提升家居品質。
拒絕延遲滿足,分期付款成家裝消費新流行。78%的新生代消費者認為信用卡分期是裝修支付首選,年輕一代在消費觀念上更重當下。
(七)生活智取
智慧產品無處不在,新生代熱衷於用金錢換時間。智慧家居帶來“腳不離地”的便捷,對於年輕人來說,時間才是最稀缺資源;而在年輕人口占比居首的深圳,智慧家居的滲透率位居一線城市之首。
多品類智慧產品操作繁瑣,互聯互通、全屋智慧呼聲愈烈。當下智慧家居產品品類繁多,卻未建立起統一的標準和完善的生態鏈,導致使用者體驗割裂,實現全屋智慧單品的互聯互通和各智慧場景的有機融合,是當下使用者的共同期盼。
(八)小鎮崛起
三四線裝修預算提升,“小鎮青年”成家裝貴族。報告顯示,三四線城市年輕一代裝修預算逐年提升,2020年已達到了人均13.6萬元,小鎮青年家裝消費蘊藏極大潛力。
優質家裝下沉,家裝標準化向下普及。互利網家裝的逐漸滲透,將更標準和完善的家裝體系帶到了三四線城市,小鎮青年將享受更有品質和保障的家裝服務。
(九)化繁為簡
最怕麻煩,偏愛一站式打包服務為家裝減負。年輕人追求效率、討厭複雜的流程,在裝修上也偏愛更省心的整裝和包含個性化軟裝的家裝服務。
耐心餘額不足,按約定完成工期是必選項。2020上半年,在疫情影響下家裝工程延期成為普遍現象,疫情後人們對工程能否按約定完成更為在意,超過三個月的工期將導致年輕人逐漸暴躁。
(十)家裝社交
家的外延不斷擴充套件,裝修的不是空間而是生活。對於“家自由”的理解新生代有不同的主張,在舒適、高階之上,“家”被用來分享展示和標榜自我的社交屬性不斷被增強。