11月15日，京東集團釋出Q3財報，淨收入為1348億元人民幣，其中受益於物流服務等收入的快速增長，淨服務收入達到160億元，同比增長47%，拉動了整個京東集團的穩定增長。截至Q3，京東物流外部收入佔總收入的比重達到近40%，開放佈局帶來的效能持續釋放。

從履約費用來看，2019年Q3京東履約費用佔淨收入的比例為6.5%，繼續保持在“6時代”，規模化效應顯著。京東物流在全國運營的倉庫超過650個，加上雲倉面積在內，倉儲總面積達到近1600萬平方米。基於技術驅動的全環節供應鏈效率提升，超過90%的自營訂單在全國範圍內能實現24小時達。

與此同時，京東物流成為驅動京東向低線市場下沉的重要因素，圍繞使用者體驗這一核心優勢，京東物流在Q3正式發起“城市群半日達”和“千縣萬鎮24小時達”時效提升計劃，推動縣鎮以及廣大農村地區物流效率進一步提升，90%區縣已經實現24小時達，以物流普惠拉動消費升級，帶動中國物流時效整體邁入“24小時達”時代。

履約費用率連續四季度保持在“6時代”，物流拉動京東高速增長

財報顯示，Q3京東淨服務收入達到160億元人民幣，同比增長47%，物流等服務收入成為拉動京東收入增長的重要部分。基於體驗和效率提升的對外開放，為京東物流可持續的高增長奠定了紮實基礎，截至本次財報釋出，京東物流外部收入佔總收入比重達到近40%，11.11期間更是實現非京東平臺業務收入同比增長150%，開放戰略效果顯著。

幫助客戶創造價值，提升外部收入的同時，規模化效應對於京東物流降本增效作用明顯。到三季度，京東物流在全國運營超過650個倉庫，包含雲倉在內，倉儲總面積達到近1600萬平方米。對於外界關心的履約費用率，2019年Q3京東履約費用佔淨收入的比例為6.5%，繼2018年Q4以來，連續四個季度續保持著“6時代”的低位執行，物流基礎設施效率提升功不可沒。

Q3期間，京東物流智慧基礎設施不斷升級，目前京東物流亞洲一號智慧物流園區達到25座，首個5G物流園區已經投用，不同層級的機器人倉達到70座，自動化測量裝置“豎亥”、自動化入庫裝置“秒收”等機器人加大應用。同時，京東物流連續在武漢、成都投用兩個百萬級智慧物流中心，首個大件智慧園區也在落地天津，通過自動化裝置和標準化倉儲解決方案，完成了京東物流中小件智慧化、冷鏈智慧化、大件智慧化三大里程碑式創新。從資料來看，今年11.11，京東物流智慧倉處理訂單量同比增長108%，全流程的訂單處理效率均再次明顯提升。

時效提升引領全國物流升級，90%區縣24小時達

使用者體驗依舊是京東物流領先行業的核心優勢，Q3期間京東物流加大投入，在全國發起“城市群半日達”和“千縣萬鎮24小時達”時效提升計劃，通過倉儲投入、大資料備貨、智慧裝置投入、運力與配送班次加密等，提升從城市群到縣鎮乃至廣大農村地區的物流時效，“從無到有”再到“24小時達”，引領整個行業時效革命，驅動京東集團業務下沉。

這一重要舉措在11.11也發揮了巨大作用，資料顯示，11.11京東物流自營訂單24小時達佔比達到92%，從地域維度來看，京東物流實現了90%區縣24小時達，不斷重新整理消費者體驗，11.11比平時還要快。

高品質服務推動物流普惠和消費升級，京東物流多元化創新服務也在不斷滿足商家和消費者的個性化需求。Q3期間，京東物流個人快遞業務擴充套件至全國百城，不僅推出門店代寄業務，“上午寄、當天到”也在北京、上海、武漢等城市間實現。針對個人和企業的中小件專業儲存需求，京東物流旗下迷你倉服務產品“京小倉”正式上線。此外，通過與托盤供應商、製造商、租賃商搭建線上交易平臺，京東物流還發布了“京東雲箱”，以共生合作實現物流載具資源的迴圈共享。在前不久公佈的國家郵政局2019年第三季度快遞服務滿意度調查中，京東物流得分繼續保持在80分以上，位於第一梯隊，使用者體驗持續領先。

同時，京東物流積極履行企業社會責任，倡導可持續生活方式，與寶潔、強生、蒙牛、聯合利華、卡夫亨氏等快消品牌，包裝巨頭安姆科以及中國包裝科研測試中心合作，發起成立中國電商物流行業包裝標準聯盟，通過建立全國性的電商包裝標準，優化中國包裝材料的使用。京東物流紙箱回收計劃正式推廣至全國，通過向消費者提供京豆獎勵，鼓勵環保行動。

供應鏈優勢不斷強化，業務佈局愈發清晰

根據Q3財報，供應鏈和快遞業務對京東物流的收入增長依舊貢獻突出，從開啟對外戰略開始，京東物流的B2B、B2C供應鏈優勢正在向全供應鏈尤其是產業供應鏈延伸，業務佈局愈發清晰。

整個三季度，京東物流發力產業帶上行，依託京東快遞和京東冷鏈等多樣化供應鏈服務，助力內蒙羊肉、平谷大桃、盤錦河蟹等多個地標產品走向全國。在行業供應鏈解決方案上，京東物流集中升級衛浴、電視等四個大件品類的供應鏈解決方案，還攜手通用五菱推進汽車後全鏈路服務數字化升級，為北京大興國際機場提供一體化供應鏈解決方案，全供應鏈服務輻射多個行業、場景。此外，京東物流Q3還與國際供應鏈巨頭LLamasoft達成戰略合作，通過資源共享幫助商家完成端到端供應鏈優化，提供供應鏈設計及解決方案。

在今年10月份召開的2019全球智慧物流峰會上，京東物流宣佈攜手合作夥伴搭建供應鏈產業平臺，包括提供全供應鏈服務，利用供應鏈技術平臺模組化對外賦能，推動產業效率提升。以供應鏈產業平臺為依託，京東物流的供應鏈優勢不斷強化且受到更多合作伙伴認可，11.11期間，京東物流B2B業務貨量同比增長超270%，冷鏈業務單量同比增長215%，雲倉業務接收單量同比增長超過4倍，個人快遞業務同比增長近8倍。

聚焦“體驗為本 效率制勝”核心發展戰略，以技術驅動的效率和體驗提升為基礎加大對外開放，在規模化效應持續釋放的同時，帶動外部收入不斷增加，為進一步轉型和更大增長奠定基礎，京東物流開放佈局帶來的正向迴圈已經形成。基於供應鏈產業平臺，無論對於產業、行業還是商家、消費者，京東物流多年來塑造的效率和體驗優勢將更加強化，保持開放的戰略定力和執行力，已是獨角獸的京東物流將釋放更大潛能。