不是實體店越來越難做了，而是你沒跟上時代的步伐。

面對網際網路的衝擊，以及實體同質化的競爭。

作為實體老闆想要逆襲，必須要具備這4個經營思維。

1

目前所有的實體店，都有一個共同的困境。就是店還在，人沒了。

人都去哪裡了？被電商平臺、社群團購、直播電商、社交電商等電子商務平臺搶佔。

那麼實體店未來想要生存，首先要解決的是客流問題。

想要做好這一點，必須要擁抱網際網路，藉助線上工具去引流，透過線下做體驗式銷售。

對個體戶形式的實體店，最簡單的線上引流方式，是直接入駐到團購、點評類的平臺。

藉助平臺去連線同城的客戶，吸引客戶到線下消費，或者直接在線上下單，透過同城配送到家。

如果是連鎖類的實體店，想要在線上引流，可以透過短影片的形式，去展現產品的賣點和使用場景，把同城的客戶引流到下線消費。

對於社群店來說，想要在線上吸引客戶，可以加附近的社群群，在群裡推廣營銷活動吸引客戶到店消費。

2

近幾年實體店大量倒閉，主要的一部分原因是同質化和產能過剩。

出現這種困境，最根本的問題是由供需無關係所致。

比如廠家在意味的按照自己的意願生產，零售商在根據自己的經驗採購銷售。

傳統商人靠拍腦袋決定經營方式，就會造成供給大於需求，供需無法匹配。

那麼想要解決這個問題，必須要透過銷售端，實現數字化轉型和供給側改革。

想要實現這個目標，必須要把零售端的所有經營環節，實現資訊化運營。如CRM、ERP、OA等等。

在資訊化的基礎上，依託資料中臺，把零售端所有的資訊孤島打通，形成視覺化的數字。

擁有數字資產以後，就可以分析判斷使用者的需求，根據市場需求去最佳化供給端，實現按需生產，精準化營銷，供需匹配。

3

在過去的40年，實體店的盈利方式，主要是靠滿足人們的物質需求，透過差價賺錢暴利。

但隨著市場同質化競爭加劇，市場已經進入了0利潤時代。

在這種局勢下，實體店想要賺錢，必須學會前端引流後端盈利。

就是要把主打的產品免費或者零利潤，吸引大量使用者以後，可以靠後端盈利。

這種前端盈利後端盈利的模式，目前做的最好的是米粥雷的手機。

就是硬體產品可以免費，當消費者在使用內容及軟體的時候，靠後端的產品賺錢。

這種模式不侷限於科技類的產品，傳統的實體店一樣可以運用。

比如美髮店可以與美容結合，透過高頻的美髮引流，靠高利潤的美容賺錢。

同理如果是開餐飲的，可以靠主打的菜品做引流，靠小吃和酒水賺錢。

4

想要提升實體店的業績，必須要做好老客戶的留存。

因為獲取一個新客戶的成本，是維護一個老客戶的6倍。

那麼具體如何才能做好老客戶留存，提升復購率呢？

這必須在資訊化系統的基礎上，打造一個線上的雲商城和會員系統。

就是隻要到店消費的客戶，都可以匯入雲平臺，建立實時連線。

那麼想要讓客戶加入雲商城，並持續消費我們的產品和服務，必須要具備2大要素。

首先只要客戶收藏或者下載雲商城，就可以獲得首單5折優惠。

其次進入雲商城以後，都可以免費領取一個線上會員卡。

憑藉會員卡可以在線上商城，以及線下實體店享受9.8折的優惠。

而且隨著消費數量和金額的累計，會員卡升級。

等級越高的會員，在線上或者線下消費獲得的優惠和福利越多。

比如剛加入的初級會員可以享受9.8折優惠。

消費滿5000以後，可以升級成為中級會員，可以享受9.6折優惠。

累計消費滿8000元，可以升級成為高階會員，可享受9.2折優惠。

透過會員的等級，就可以提升老客戶的消費頻次，增加老客戶離開的成本。