SaaS服務商在企業數字化成功轉型中扮演了什麼角色？2020年，新冠疫情的爆發，導致很多中小型企業破產倒閉，傳統商業模式的企業已經到了必須要轉型的階段。

2019年，波士頓諮詢釋出了《中國網際網路經濟白皮書2.0》，從報告中，我們可以看出，前端在數字化方面全球領先，但後端產業網際網路部分，數字化程度還處於發展階段，整體遠遠落後於美國。根據行業中的相關調查表示，現在大部分企業遇到的難題，是消費者已經數字化了，但企業自己還未能數字化。沒有數字化，就做不到快速創新，也做不到智慧決策，已經跟不上競爭的節奏。

那麼一個產業是如何形成數字化呢？據業內相關人士稱，數字化中國將是中國未來10年最大的機會，透過自動化裝置、機器人、物聯網、5G基礎設施、SaaS服務平臺以及AI和大資料等一系列技術手段，各行各業將實現產業的線上化、數字化、以及智慧化升級。 可以看出SaaS服務是其中非常關鍵的一環。

那麼企業在數字化轉型的過程中，SaaS服務商扮演了什麼樣的角色呢？

1、更好的滿足企業的不同收款需求

透過手機，人臉等載體開展便捷的支付，採用各種新技術，在保證支付安全性的前提下，儘可能提高便利性，普及企業智慧化的支付方式，助力企業支付數字化。

2、升級為企業的服務工具

為企業提供交易管理、使用者管理等各類服務工具，幫助企業實現從獲取到留存再到持續價值挖掘的全流程使用者管理運營，形成一套完整的智慧商業場景解決方案，讓傳統企業實現業務模式升級。