何為口碑營銷?口碑營銷是企業在調查市場需求的情況下，為消費者提供他們所需的產品和服務，同時制定一套口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價，讓人們透過口碑瞭解產品、樹立口碑，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。簡單來說，口碑就是口口相傳。

　　圍繞口碑開展一系列品牌營銷與維護已經成為企業的必要操作，但企業面對一些網路流量口碑問題時往往不知所措，不知如何下手。

品牌介紹：

　　深圳市嘉禾雲倉儲運科技有限公司成立於2018年11月12日，專注酒水供應鏈渠道設計與管理以及網際網路+倉儲的模式整合應用，擁有12年恆溫酒庫、食品倉儲、電商打包服務經營與管理經驗。

　　彼時，網際網路+倉儲行業企業已經超過上千萬家，競爭激烈，嘉禾雲倉在市場競爭中的獲客成本居高不下，往往花了大錢卻依舊沒有多少訂單成交。快速塑造企業和產品口碑，提升企業形象成為當務之急。

合作經驗分享：

　　據客戶講：“我們期間也問過一些意向客戶最終未合作的原因，對方表示有更好的合作方，雖然實力價格差不多，但他們在網上的口碑更好，更讓人放心。我們趕緊搜了下網上的評價，發現果真評價寥寥無幾，甚至還有惡意抹黑的評論，我們恍然大悟，要趕緊做口碑營銷了。但是摸索了一段時間還是無從下手，就想到了求助於國內知名的SaaS智慧營銷雲平臺——珍島。”

　　珍島營銷團隊果斷選擇了T雲臻口碑產品為嘉禾雲倉制定了個性化詳細的口碑營銷方案。

　　在準備階段，珍島為嘉禾雲倉準備了相關物料配置，製作了頁面廣告投放照片，編寫企業問答標題及答案併發布到推薦平臺。

　　這些臻口碑的企業問答兼具親和力和感染力，為使用者所信任，逐步提升了企業形象和口碑，在瀏覽過程中，顧客會跳過懷疑觀望、等待、試探的階段並進一步促成購買行為。

　　在展示階段，珍島為嘉禾雲倉將口碑廣告、問答收錄在新浪、愛問等高權威問答平臺，多渠道高質量展示企業形象，做到了霸屏展示廣告位。

　　在專案執行過程中，為何短時間內就能收到超出預期的效果?源於珍島臻口碑全方位的獨特優勢：

　　①增強問答營銷的互動性和針對性，讓資訊迅速傳播;

　　②精準劃分流量人群、精準推廣;

　　④解決心理認知問題，完善使用者資訊面;

　　⑤好口碑帶來企業形象不斷提升，提升詢盤人數。

效果展示：

　　經過一系列整體口碑營銷打造，珍島成功地幫助嘉禾雲倉降低了推廣費用，用好的口碑問答覆蓋了網上不良言論，幫助增加了詢盤訂單，提升了企業形象，塑造了企業良好的口碑，同時還幫助招攬了相關核心人才。

隨著問答釋出數的逐月增加，有關不良言論大幅降低

　　合作後，客戶在專業的客服指導下，建立了將近900組問答、問答內容涵蓋了企業形象、產品資訊，招聘渠道等多種問答資訊，收錄高權威問答平臺“天涯”和“愛問”，徹底覆蓋之前同行的抹黑言論等資訊。

客戶口碑指數逐月攀升，客戶詢盤數不斷增加

　　自此，嘉禾雲倉公司口碑指數不斷提升，客戶詢盤數也在不斷增加。臻口碑可以根據行業、服務等維度來精準劃分流量人群，並根據這些人群關注焦點進行合理品牌營銷塑造，充分調動精準人群力量，精準推廣，真正做到了金盃銀盃不如使用者的好口碑。