這一次，資本能否多給一份信任？能否多愛跟誰學一次？
撰 文 | 一 暉
2020年的跟誰學，註定在聚光燈之下。褒與貶，如同涇河與渭河。
跟誰學的上半年，股價飛漲381%，市值一度超越新東方；跟誰學的下半年，8月單日大跌18.5%，10月單日暴跌30%。50美元左右的股價已經快要跌回到2月份。
有的人堅定相信，如陳向東對外透露，12月7日的特定增發，8.7億美金，一個禮拜之內，錢全部到賬。
有的人堅定看空，渾水、香椽、灰熊……直到12月，渾水依然稱其為“完全欺詐（a total fraud）”。
12月29日，跟誰學舉辦高途課堂品牌升級釋出會，陳向東發表演講。他回顧了高途的發展歷程，並再次傳遞了“信任”與“愛”。
這一次，資本能否多給一份信任？能否多愛跟誰學一次？
要點提煉：
1. “2015年，跟誰學拿到了5000萬美元融資，外面看來是跟誰學最風光的時候，但是對我而言，卻是非常的恐慌、焦慮、忐忑，經常性失眠的至暗時刻。”
2. 優秀的老師是最稀缺的。如果要將其服務學生的數量放大100倍、200倍，等於把變數中最重要的要素放大，商業上能夠行得通。
3. 2016年，在把一對一產品研究了幾天後，我就刪掉了當時下載的所有APP。
4. “這個世界總是充滿著懷疑，我在想怎麼能夠讓這些懷疑變成更多的相信，變成更多的真、善、美。”
5. 12月7日，跟誰學宣佈特定增發的8.7億美金。沒有尋找第三方，也沒有尋找投行幫助，只是和律師溝通，和投資人溝通，不到一個禮拜就完成了這個交易，錢全部到賬。
6. 一個80分的人能夠打敗100分的人。80分的人只要記住一個原則——專注原則。
7. 名師並不一定等於名校畢業。
8. 教育一定是慢的，今天的快都會由未來的慢來彌補。
9. 今天的競爭不允許一家公司有兩個品牌。
以下是陳向東的發言實錄（部分有刪減）：
當我告訴朋友高途課堂也是跟誰學時，有些朋友還是很驚訝。我反思，對於高途品牌的宣傳遠遠不夠，對於高途背後故事的溝通遠遠不夠，對於高途真正內涵的升級遠遠不夠。所以，利用這個機會，分享一下高途背後的故事。
做一家商業機構，一定得活下來，只有活下來才能延續夢想。做一家教育機構，必須能夠提供超越家長期待的教學服務，併產生更好的效果。如果能夠把兩者完美結合，不僅商業上是成功的，教育的初心上也會獲得巨大的成功。
5000萬美元融資後，陷入恐慌、焦慮、忐忑跟誰學的創業故事從2014年6月開始，當時源於一個口號，“找好老師，上跟誰學”。當時的夢想是“能夠讓全中國最好的老師都在一個平臺上，讓全中國的學生和家長能夠在這個平臺上找到喜歡的老師”。
7月，我們引進了影片直播技術團隊，開始搭建影片直播體系。2015年3月份，推出了3000多人的線上直播大班課。從某種意義上說，跟誰學對線上直播大班課的商業模式探索非常早，真正重新定義了線上直播大班課。
2015年，跟誰學拿到了5000萬美元融資，外面看來是跟誰學最風光的時候，但是對我本人而言，卻是非常的恐慌、焦慮、忐忑、經常性失眠的至暗時刻。
因為商業必須要活下來，活下來就要能夠把賬算清楚，那時候我們做不到，所以非常痛苦。做教育，我們也發現提供了一個平臺，卻沒辦法對每一個老師進行最好的訓練，沒辦法對每一個老師進行最好的服務，也沒有辦法保證每一個老師能夠對學生和家長提供最好的服務。所以，當時的情況非常艱難。
為了活下來，我們做了好多款產品，有些產品還是蠻偉大的創意，但它們沒辦法保證這個公司能夠活下來。
2016年，跟誰學做了5個 To B產品，在公司之外，孵化了一個面向To C產品，就是今天的高途課堂。
一對一產品研究幾天後，刪掉所有APP當時之所以孵化高途課堂，是因為在做跟誰學平臺時發現，一個名師的放大作用超越想象，學生和家長對於名師的喜歡也超越想象。如果能夠去挖掘最優秀的老師，能夠培養最優秀的老師，能夠對最優秀的老師進行最好的訓練，同時能夠去最佳化各個流程、各個鏈條，使得每個流程、每個鏈條上的效率都是最高的，很有可能讓公司活下來，同時也能真正把教育做好。
在思考當時線上直播大班課時，最基本的考量就一個——優秀的老師是最稀缺的。如果要將其服務學生的數量放大100倍、200倍，等於把變數中最重要的要素放大，商業上是能夠行得通的。
接下來就是在教育上我們怎麼能夠使得“教”和“育”都是最好的效果，都能接近於線下，甚至超越線下的效果，這就是故事的開始。
坦率地說，雖然組建了高途課堂的To C團隊，由於是體系外孵化，團隊的運營能力非常弱，雖然團隊裡面的名師和當時的跟誰學也在合作，但當時的團隊對於名師的理解還遠遠不夠，在商業場景的閉環上還沒有真正跑通。
2016年，全中國投資人最看重的商業模式是一對一，並且不只一位投資人勸我做一對一業務。可我把一對一產品研究了幾天後，就刪掉了當時下載的所有APP，全心全意地投入到線上直播大班課的研究中。我們看好名師線上直播大班課，相信雙師模式一定能夠獲得巨大成功，相信線上直播大班課一定是我們堅定的未來。
我們認為它可能是一個“海盜”，甚至是剛剛下海的小海盜，不知道有沒有成為“正規海軍”的那一天，但至少心裡一直懷著那份相信。
要麼拆分，要麼關掉，all in線上直播大班課2017年，高途課堂的故事才真正開始。我與跟誰學運營負責人劉威溝通，“劉威，如果讓你去做線上直播大班課，選擇一個學部開始做，你會怎麼做？”
最後劉威選了大概7個人，組建團隊開始做小學業務。在2-4月，每個月的資料都是倍增，爆炸式地增長，我能感覺到飛速增長的美妙感。
從3、4月份開始，又陸續組建了另外的3個團隊，分別做學前、初中、高中。最終在6月份，我們把高途課堂的孵化團隊全面融合，組成了新的高途課堂。這個時候距離跟誰學創業剛好是3年。
很多創業者都說過一句話，“如果是一個全新的創業，如果是一個破壞型創新的創業，如果是一個改變中國行業的創業，沒有3年時間基本上是不可能的。”
整個中國的創業史，凡是做得好的公司，最後活下來的，都經歷過3年非常痛苦的歲月和時光，而我們是如此幸運，在創辦3年時，找到了機會點，找到了爆發點，找到了all in的點，有了全新的高途課堂。
新的高途課堂成立後，每個月的資料都是超過100%的爆炸式增長，8月份，我們做了一個更加重要的決策，跟誰學目前在做的5個To B業務，要麼拆分，要麼關掉，把全國所有分公司的優秀夥伴全部集中到北京，所有人all in線上直播大班課。
8.7億美金，一週之內全部到賬我是如此的幸運，遇到了最初特別好的那些創業夥伴，他們每個人在能力上可能會有這樣那樣的缺陷，就像我本人在某些方面也會有不足一樣。但總的來講都非常善良，非常想去做一件事情，非常純真。
可能有的夥伴已經不在跟誰學工作，但他們對跟誰學的熱愛不會減少半分，因為在一起走過的每一天、每一分，我們都非常珍惜。可能我們並沒有把什麼東西都做好，但真的付出了全力，“將心注入，全力以赴”。
這個世界總是充滿著懷疑，我在想我們做一家教育公司，怎麼能夠讓這些懷疑變成更多的相信，變成更多的真、善、美。
今年12月7日，我們宣佈完成了特定增發，增發金額8.7億美金。特定增發的8.7億美金沒有尋找第三方，也沒有尋找投行幫助，只是和律師溝通，和投資人溝通，不到一個禮拜就完成了這個交易，並且在宣佈特定增發之後，一個禮拜之內，錢全部到賬。
很多人好奇，別的人做特定增發、做融資可能要幾個月，為什麼跟誰學一個禮拜就完成了。其實就是因為相信，因為有些投資人對你很瞭解，知道你是一家好公司，知道你特別具有學習能力、反思能力、戰鬥能力，知道你有一個要把事情做到真正極致的強大團隊，自然就會相信你。
80分的人打敗100分的人我們還有一種相信，就是一個80分的人能夠打敗100分的人。80分的人只要記住一個原則——專注原則。如果80分的人專注做一件事，all in做一件事，“弱水三千，只取一瓢”地做，“力出一孔，利出一孔”地做一件事，我相信隨著時間的推移，必然能夠打敗100分的人。因為100分的人很聰明，100分的人容易做兩件事，而最終做兩件事的人肯定會輸給只做一件事的人。
我經常用一個數學公式來表達，100分的人相當於100分，可以把他作為1，他做兩件事，每件事用的是0.5的精力。而80分的人如果做一件事，他就是0.8，而0.8和0.5+0.5相比，第一年你是輸的。第二年，是0.8×0.8除以0.5×0.5加上0.5×0.5，它就大於1了。而如果能堅持5年，0.8的5次方除以0.5的5次方加上0.5的5次方，大於5，就遠遠勝出。
高途不過是專注地做了一件事。高途課堂是全中國第一家把所有資源、精力、戰鬥力、最優秀人才、組織力量都聚焦到線上直播大班課上的教育品牌。
名師並不一定等於名校畢業正是因為對於教育的理解，對於名師的相信，對於整個商業閉環不斷的迭代，在思考高途課堂Slogan的時候，很早就喊出來“名師出高途，網課選高途”。
我們希望全中國最好的老師能夠在高途課堂上授課，希望孩子有更大改變、有更多愛、有更大幸福的家長，能夠在高途課堂上選擇所喜歡的老師、喜歡的課程。
名師並不一定等於名校畢業，我們所理解的名師一定是最富有責任心、最具有人格力量、最具有對教育的愛、最願意付出自己的生命去陪伴另外一個生命、最願意用高標準來要求自我的老師。
究竟什麼是最好的教育？一個是“教”，一個是“育”。教育的核心不僅僅在於教，更重要的是在於育，如同於母親生育兒女。學生來我們這裡學習，就是我們在培育學生，就是學生把青春年華的一部分給了我們，把寶貴生命的一部分給了我們，家長把他們的信任給了我們。我們怎麼樣能夠用最好的老師、最好的服務、最好的體驗、最好的口碑和最好的效果，去配得上學生青春年華、寶貴生命的一部分，去配得上學生家長對我們的信任。
教育重在“育”，十月懷胎，一朝分娩，它需要時間。好老師的成長需要時間，好老師的訓練需要時間，好老師人格的不斷完善也需要時間，所以，我們一直認為教育是一個慢功夫，教育是一個良心活兒。
教育一定是慢的儘管今天全世界的資本在非常瘋狂地進入教育領域，儘管2020年全世界的資本投到教育的錢，中國就佔到了80%，但是對於高途課堂而言，我們理解是教育一定是慢的，今天的快都會由未來的慢彌補。今天誰能夠慢下來，真正去服務好每個學生和家長，真正能夠讓每個學生和家長相信你，真正能夠讓學生和家長的期待不僅被滿足、而且能夠被超越，這家機構的口碑才會真正立起來並傳下去。
廣告有效果嗎？肯定會有效果。營銷有效果嗎？肯定會有效果。但是，最好的效果一定是把每個學生和家長服務好，這才是最大也是最好的效果。
培養孩子的四個關鍵詞培養一個孩子最重要的是什麼？
關鍵詞一：點燃興趣。如果能夠去點燃孩子學習某一個學科的興趣，點燃他好奇心背後的興趣，點燃他能夠作為一個真正的人的背後學習訓練的興趣，這是教育的起點，也是和孩子進行互動的第一步。
關鍵詞二：培養習慣。任何一個孩子和別人有差距，很大層面上是因為他的習慣沒有培養出來，我們說習慣決定性格，性格決定命運。倒推，命運是由性格來決定的，性格是由習慣決定的，所以習慣的重要性大於所有的一切。
那些成功的人一定是具有強大好習慣的、極其自律的人。因此怎麼樣培養孩子良好的習慣？在中小學階段，最好的習慣培養與學習習慣相關，怎麼樣去拆解學生在學習中的習慣點，怎麼樣定義他的習慣點，怎麼樣去真正塑造他的習慣點，是整個教育理念的根基部分。
關鍵詞三：塑造人格。孩子要有好的成績，要贏，要考上好大學，所有這一切其實與幸福無關。一個人最終是否會幸福，取決於他和這個世界的關係，尤其是他和他自己內心的關係。
因此，對一個學生而言，品格和人格非常重要。他的包容、妥協、堅韌、同理心、同情心、真正強大的好奇心、一定要去超越自我的自信心，這一切最終構成他的人格。
所以，我們希望優秀的老師能夠透過他們奮鬥的故事，成長的故事，失敗的故事，同理心、同情心的故事，跟學生分享，真正鼓舞學生。
關鍵詞四：愛。所有的一切都建立在愛上，都建立在無私的愛上，都建立在真真正正“將心注入，全力以赴”的愛上，所以高途課堂教育理念的完整表述是——“點燃興趣+培養習慣+塑造人格”的愛次方。
今天的競爭，不允許一家公司有兩個品牌談到線上教育，所有家長最擔心線上的學習效果能保證嗎？
高途課堂在過去幾年的發展中，有一個非常有意思的現象。剛開始一個主講老師要面對很多學生，一個輔導老師可能也會服務600、700個學生。隨著時間的推移，今天主講老師所服務的學生數量是可以增加的，但是輔導老師帶的學生數量是開始減少的。
在打造全新的線上直播大班課時，我們做了三件事。
第一，2020年9月份，把跟誰學旗下的K12業務和高途課堂的K12業務全面融合，升級為新的高途課堂。
第二，在不斷地定義高途課堂下一步的迭代和升級。我們做了很多的事情，其中圍繞著商業模式，提出了 “大班主講，小班二講，個性體驗。”
所謂“大班主講”，就是一個特別優秀的名師，可以面對更大群體的學生進行講課，我們希望農村的孩子也能像城裡的孩子一樣，接受到最優秀的頭部老師的服務。
“小班二講”，就是希望每一個輔導老師能夠做一個真正的老師，去服務學生，去融合學生，去幫助學生解題，給學生答疑解惑。
第三，我們希望每一個學生在高途課堂上進行人生之旅時，它就是一個真實的課堂、鮮活的課堂、有效果的課堂、人格塑造的課堂，就是一個愛的課堂。所以在進行全盤思考時，也不斷地在推演、打造，希望高途課堂能更加強大，更加完美。
我們的夢想是“希望高途課堂能夠成為全中國最優秀的老師喜歡的一個地方；全中國的學生家長，尤其是中小學生的家長，喜歡的一個地方；更希望的是全中國非常優秀、熱愛教育的人才，非常向往的一個地方”。
開心工作，幸福生活我們的哲學，叫做“開心工作，幸福生活”。人生如果就是一場遊戲，這個遊戲可以是有限的遊戲，也可以是無限的遊戲。每一個有強大人格的、有愛的、有著真正對未來嚮往的人，一定希望玩的是一個無限的遊戲。
如果人生是一場遊戲，有兩個核心特質，一個是遊戲要好玩，一個是遊戲要贏，所以工作當中怎麼樣能夠好玩，工作當中怎麼樣能夠贏，是非常重要的思考話題。
工作中怎麼好玩？一定是開心。工作怎麼開心？核心是把心開啟。如果每一個人都把心開啟，讓你能夠走進別人的內心世界，別人能夠走進你的內心世界，老師能夠走進學生的內心世界，學生能夠走進老師的內心世界，每個人的內心世界多了許多其他人的世界，這就是一個無限遊戲，美妙極了。關鍵是我們能把心開啟嗎？讓愛永遠在。
怎麼樣能夠贏？就是能夠利他，真正服務好學生和家長。如果真正服務好學生和家長，真正能夠利他，這就是福分。這份福分如果能夠倖存下來，那就叫幸福。
所以，讓福分倖存如果就是幸福的話，我們的生活就是贏家了，生活就幸福了，於是我們的工作哲學就叫做“開心工作，幸福生活”。