2020年已見底，再過兩天，就是2021年了！上週，我們從行業趨勢上用五個關鍵詞總結了一下2020年，今天，站在母嬰店經營者的角度，看看這一年究竟是多麼的魔幻~

01關門歇業、缺貨斷貨

上半年關門歇業是常態，受疫情影響，消費者閉門不出難以產生消費，對於非剛需產品的消費和服務消費的影響極大，母嬰作為整個社會的基本盤，自然也受到了不小的衝擊。一方面，擺在面前高昂的租金和人力成本卻無可避免，中小母嬰店承壓加劇；另一方面，疫情下告急的不僅有口罩、消毒液等防疫物資，還有嬰幼兒相關產品，尤其是在一些疫情較為嚴重且防控十分嚴格的地區甚至一度成為稀缺產品；此外，不少母嬰店還經歷了進貨難、配送難的問題，以往的生意模式全部被打亂。

02開店無客，接入線上

本以為2020的新年將迎來大賣，結果卻遭遇滑鐵盧，本以為開門營業後一切會迴歸正常，卻發現疫情常態化下，有些顧客卻已經形成了線上消費的習慣，線下零售整體客流明顯下降。如果說2019年母嬰店老闆想的是如何把生意做得更好，那2020年，“活下去”成為主旋律。正所謂“消費者在哪，我們就要去到哪”，這句話一直被很多零售渠道奉為金科玉律，然而全渠道的口號喊了這麼多年，仍然有不少母嬰店主固執地做著單一的線下生意。在經此疫情後，越來越多的門店經營者似乎才開始真正覺醒，如果說以前線上佈局只是一個補充，那麼現在，隨著越來越多的消費者轉至線上，全渠道經營已經成為標配。這其中，直播帶貨今年算是迎來了真正意義上的大爆發。早前就有資料顯示，大部分消費者在疫情期間都有新嘗試，其中對於看直播的嘗試位居TOP3，且疫後延續性較大，因此，直播作為一個新渠道成為眾多母嬰店發力線上的一大重心。正如愛嬰室副總裁王雲所說，直播可能不是實體零售的“主菜”，卻是一道不可或缺的“小點心”。當直播成為大勢，對於渠道商來說，敢於嘗試才會有更多機會。

03生意瓶頸期，急尋新增長點

這一年聽到最多的詞是自救，在將近半年顆粒無收的狀態下，現金流壓力可想而知，2020年來談增長，似乎不知從何說起。然而，逆勢之下仍然有人在強勢增長，有一批企業在經歷了新一輪的洗牌後，找準了更多的增量，重新站到了起跑線上。

從產品層面：上架熱門爆款

1、母嬰營養品。事實上，近兩年隨著消費者健康意識提升、健康需求精細化、追求高品質保健品，大健康產業的興起，營養品迎來高光時刻，其發展前景已然十分可觀，然而，正式因為特殊疫情時期的加速滲透，使得諸如乳鐵蛋白、益生菌等產品都迅速脫銷，當然這其中有少數不良商家誇大或虛假宣傳，引導消費。但我們可以明顯發現，“提高免疫力”明顯成為消費者最關注的賣點。至於未來兩年保健品的發展如何，我們可以想見的是，能撐下去的一定是要很專業的。

2、嬰幼兒洗護產品。眾所周知，受疫情影響，今年消毒抑菌需求呈井噴式爆發，尤其是針對嬰幼兒易感人群，一些應激性品類如消毒劑、洗手液、保健類等基本上是領跑。對於嬰幼兒洗護來說，僅從年齡段就有很大的拓展空間，這裡面我們還沒有提到孕媽的洗護，加起來依舊是非常可觀的市場規模。因此，“母+嬰”的洗護或是一大趨勢品類，已經有不少母嬰店瞄準商機提上了日程。

從消費者層面：關注更多群體

1、中大童。據凱度消費者指數預測，未來5年中國人口數量變化，0-4歲的人口是下降的，5-9歲是增加的，10-14歲是平衡的。可見，出生率放緩背景下，中大童、二胎家庭成為中國母嬰市場人口新紅利，其中3歲＋以上人口規模化增長更是直接催生了中齡&大齡兒童母嬰消費品市場的爆發。因此，在母嬰店嬰幼兒及小童的基礎商品銷售之外，關於大童的剛需產品以及早教育兒、親子互動等方面的服務也可以成為一個突破口。

2、孕產婦。今年整體大環境遇冷，對於母嬰店來說，在客流量降低，銷售增速放緩的情況下，有不少門店已經把孕產當做是母嬰的一個消費入口，在會員爭奪上也開始從嬰幼兒延伸到孕婦群體，透過對孕媽的服務、消費意識的培育、會員的管理手段實現生產後持續在門店消費。

今年難嗎？難！但是母嬰零售從業者仍然在極力尋求著增長點，自救也好，謀發展也罷，總算是熬過了魔幻的這一年。據一個母嬰連鎖門店老大說，“母嬰零售年底才是最難，那個時候大家過去掙的錢已經消耗殆盡。”如今，年底已到，你有哪些感受呢？一起掃碼投票看看吧~