1、2020年，通訊業實現了U型反轉。1-11月，電信業務收入累計完成12451億元，同比增長3.5%，這是提速降費以前都沒達到的數字。不過，降費也並未停止，月單位流量收入、月單位寬頻收入仍持續下降。3.5%的增長，背後是19.5%的業務總量增長。

2、5G建設超速推進，基站總數超過70萬，手機價格跌破千元，5G套餐使用者超2億戶。5G領銜“新基建”後，這一程序遠超3G、4G初期。數千行業應用全面展開，但商用程序、業務模式仍需進一步深化。

3、四大運營商齊轉型。三大電信運營商大力推動專業化公司建設，逐步建立縱向專業服務和橫向行政佈局互動的管理模式，積極尋找基礎電信業務之外新的增長點，搭平臺賣權益成為賣套餐、賣手機之外的新亮點，明顯增強了對政企業務的投入。中國廣電初步完成了公司整改，確立了全國有線電視、寬頻和5G一體化的網路架構。

4、三大電信運營商套餐大幅最佳化。逐步建立以高階暢享套餐和中低端日租套餐相結合的全新資費結構。在國家要求消減在售套餐的基礎上，積極壓縮在用套餐數量。在主管部門的積極推動下，三大電信運營商的套餐差異明顯減小，資費競爭讓位服務競爭，從搶新使用者向服務老使用者轉變。

5、打擊電信網路詐騙，實名制一再加嚴。從辦卡實名到用卡實名，從管住入口向管住使用，有力地壓縮了詐騙分子獲得手機號、違法使用手機的途徑。

6、攜號轉網全面推開，推動了運營商業務規範化。靚號政策、通訊服務合約條款多處被調整。這有利於今後提供服務和終止服務。

7、華為、三大運營商、中芯等先後遭美製裁。理由也各不相同，但遏制中國通訊業發展的大方向非常明顯，甚至不顧中國企業在5G標準中佔據最高份額的事實。尤其是華為，華為已經成為中美貿易摩擦，美方的一張大牌。

8、運營商競合模式多樣化。電信聯通共建5G接入網，廣電借用移動的4G網路，三大電信運營商共推5G訊息標準，此外，四大運營商都簽署了大量與網際網路公司、傳統制造企業、港口、煤礦、媒體、醫院等的戰略合作。

9、通訊資料價值被發現。在新冠肺炎疫情中，通訊大資料起到了非常積極的作用。在5G行業應用中，絕大多數方案都是5G和大資料、人工智慧的結合。