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“存款是立行之本”,澤州農商銀行巴公支行始終把存款增長作為大零售轉型的重中之重,對標同業,對標先進,揚長避短,及時調整工作思路,挖掘潛力市場,做好交叉營銷、客戶回訪、服務提升等工作,促使儲蓄存款穩步增長。

交叉營銷,滿足不同客戶群體業務需求。隨著整村授信工作的不斷深入,該行工作人員進駐各村村委、廠礦、學校及居民區,實施交叉營銷,做到授信與攬儲兩不誤,滿足不同客戶群體的業務需求。

定期回訪,加強對儲蓄存款的精細化管理。自今年一月份以來,該行實施儲蓄存款定期回訪機制,利用電話、簡訊、微信等渠道,回訪每月到期存款客戶,起到到期提醒的作用,同時與客戶建立聯絡,增加客戶粘度,進而培養忠實客戶。

服務提升,加大精品網點建設力度。澤州農商行巴公支行增設了環衛工人愛心驛站、便民服務區、閱讀區等功能區,通過網點廳堂氛圍營造,逐步向精品網點靠近,提升了網點的社會形象。同時,該積極推行優質文明服務,將服務納入“三比”活動範疇,月月考核通報,提高了員工的服務水平和服務品質,提升了網點的美譽度,促進了存款的自然增長。任若楠

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