創創導讀
宋紅麗，福瑪特機器人科技股份有限公司董事長，創創百度班（百度長江學堂）首期學員。年僅37歲，就把她的福瑪特打造成了一個擁有國內外1500項專利，服務全球近40個國家的5000萬家庭的商業傳奇。
這樣一位商業女強人，在現實中卻像是一個走復古風的文藝女青年，眼神安靜又溫柔。“有朋友說我是個怪才”，宋紅麗說。“學的是法律，卻跑來做掃地機器人；性格安安靜靜的，卻特別擅長做銷售。”
如何塑造一個有態度的智慧品牌？如何維持產品研發創新的活力？如何用一顆波瀾不驚的心面對變幻莫測的創業之路？讓我們走進宋紅麗，一起去感受安靜背後的力量。
18年前，還在上學的宋紅麗在雙安商場做家電品牌的兼職銷售。她話不多，但推銷的時候總能句句說中人心坎，而且不忽悠，有一說一，顧客都特別信任她。所以那時候她的業績是所有人中最好的，深得老闆的賞識。跟她聊天你就能感覺到，她是一個一眼就能看到別人需求的人。真正的金牌銷售，拼的往往不是籠絡人心，而是讀懂人心。
畢業的時候宋紅麗做了一個很有勇氣的決定，註冊公司，從一米二的小櫃檯開始做起，精心挑選產品，打造一個屬於自己的品牌。“最開始沒有什麼特別大的野心，就是覺得自己能做好，然後可以靠這個養活自己。”她在雙安、當代、北辰、藍島、翠微都開了自己的櫃檯。那時候她的心願是，這個還不為人所知的品牌，將來要像博朗一樣，靠品質和工藝感贏天下。
一切從零開始，沒學過財務的宋紅麗學會了自己報稅，除了跑業務，有時候還衝到前線，扛著大箱子自己去送貨，耐受力簡直驚人，“我不會想這有多苦多累什麼的，就是覺得這事兒既然開始了就要做好，負責到底。”
直到現在，經過十幾年的打拼，被問到覺得最艱難的時刻，她很認真地想了很久說，好像還真沒什麼覺得特別難的時候。有問題就解決問題，有困難就想想辦法。心情不好的時候，也不會到處跟人去說，打打球或者一個人待著，冷靜地想一想，都想明白了就去做，沒覺得自己遇到過什麼過不去的坎兒。
華麗轉型，像產品經理一樣思考網際網路的衝擊會導致傳統實業的式微嗎？宋紅麗的回答是“不會”。
對宋紅麗來說，網際網路時代意味著真正的機會和無限的想象空間。她因為“轉型”的初心加入百度長江學堂，併成功地在這裡打開了新的視野，因為與教授和同學之間珍貴的思想碰撞，而產生了許多新思路，實現了心之所向的網際網路轉型之旅。
第一重轉型
抓住時下大熱的人工智慧的機會，將重心放在產品研發和技術創新上，與各大IT企業和高校合作，實現產品的不斷迭代和優化。雖然不是做技術出身的，但在公司各個部門中，宋紅麗最重視的就是產品研發的工作。
她對自己的要求是，“做老闆該做的事，讓專家去做專家的事。”現在，福瑪特的研發團隊成員來自於清華、香港科技大學、UNCC等眾多國內外知名高校，研發重點集中在機器人定位、機器人視覺、神經網路等領域。
宋紅麗介紹說，目前福瑪特的技術發展戰略分為兩個部分，一部分是非人工智慧的核心技術積累，一部分是人工智慧技術的探索。
非人工智慧技術主要是機器人定位系統，包括雷達，機器視覺，各類感測器融合和特殊情況的剔除與判斷。機器人的定位是移動機器人的技術問題。此類技術目前並沒有非常穩定，無法應對各類場景。但是在足夠的研發投資下，此類技術會更加成熟，形成技術壁壘。
人工智慧方面的探索主要是解決一些相對小而有痛點的問題。例如機器人對環境的感知問題。通過fmart機器人的龐大數量，儘可能多的獲取使用場景中的資料，對資料進行分析，從而將環境中的各種物體進行區分。同時在互動的過程中，將語音，行為等資料進行收集和分析，使機器人對特定的指令有更好的適應性。
經過近三年的孕育，福瑪特即將推出全新的具有智慧語音互動功能的掃地機器人，將網路、雷達、遠端監控、語音識別、視覺影象處理、導航規劃等多個技術有機融合在一起。
第二重轉型
擁抱網際網路所帶來的全新的商業模式和營銷方式。宋紅麗在百度長江學堂讀書期間，意識到數字化營銷和大資料的重要性，並迅速地調整了公司的營銷策略，用數字化營銷多點連線，強化視訊傳播，並利用大資料進行更加精準的定向傳播。
她重金請來專業營銷團隊，在社交平臺上打造年輕、有活力的福瑪特品牌形象，最終事實證明，這個思路大獲成功。
第三重轉型
以更大的格局、更寬廣的視野經營事業。“我一直覺得，經營一個事業，心境和格局很重要。現在的世界跟18年前已經大不一樣了，網際網路時代的世界是平的，你可以把生意做到地球上的任何一個地方，而不能只盯著中國市場。”在宋紅麗的堅持下，福瑪特每年奔赴不同地方參加世界各地的展會，在西班牙、德國、美國、日本和南韓都開拓了自己的市場。
宋紅麗覺得，網際網路是工具，是渠道，而不是最終的目的。當這個新工具出現的時候，你需要勇氣和智慧去發現它、用好它。憑藉敏銳的嗅覺，宋紅麗在2007年啟動了開疆拓土的工作，將福瑪特產品推廣到全國市場；同時，打通了福瑪特在線上的各大電商渠道。為了給銷售和出口儲備力量，福瑪特在2015年冬天成立了自己的工廠，從根本上解決了供貨問題，真正實現了產品基於物聯，銷售基於互聯。
在宋紅麗看來，網際網路的確帶來了很多變化和新的玩法，但無論到了什麼時候，產品都是最重要的，消費者不可能給一個不好用的產品持續買單。而產品最重要的是使用者的體驗，體驗好就會複製更多使用者和口碑。
所以，做一個好產品是她自始至終的追求。“畢竟我們做的是產品，說得再好聽都沒有用，關鍵是實實在在解決使用者的需求和痛點。產品真正做得好，消費者才會買賬。而關於什麼樣的產品是大家真正想要的，我覺得我在這個方面還是有一點天賦的。”
享受幕後，愛工作也愛生活問福瑪特的員工，見過宋總髮火嗎？他們說，還是見過的，事情做砸了她會生氣，但她從不亂髮脾氣。她不是個特別有架子的老闆，也不喜歡被簇擁，所以跟公司的員工之間不會特別有距離感。
在福瑪特，管理層被稱作“金剛”，公司牆上很顯眼地寫著“有問題找金剛”幾個大字，下面列明了“金剛的義務”。宋紅麗覺得，領導者並不是要對自己的員工頤指氣使，而應該以身作則，用實際行動感染自己的員工，成為他們的榜樣和標杆。管理層不抱怨，員工也就不抱怨；管理層身先士卒，員工也就知道要有責任感；管理層正能量滿滿，員工也更有信心和力量；管理層尊重每一個人，員工之間也會互相尊重。
中國文化裡缺少“辯論”的基因，因為很多時候我們相信，“身教”比“言傳”更為有效。安靜低調如宋紅麗，當然也不喜歡說教，對員工如此，對孩子也是如此。宋紅麗覺得，教育並不是單純的耳提面命，更重要的是言傳身教，要讓孩子看到自己的爸爸媽媽如何工作和生活，如何承擔責任、如何權衡利弊，通過潛移默化，影響他去成為更好的人。她選擇相信身邊的人，然後用行動告訴他們正確的做法是什麼。
這也許就是安靜的力量吧。宋紅麗用最樸素的方式，實現了企業的成功轉型，也培養出叫人羨慕的孩子。她就那樣一直從從容容、安安靜靜，使你相信，世界變化再快，也無需驚慌，有堅持、有思考、有原則，路總會越走越寬的。
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