在改革開放的前40年，零售業經歷了4次大變局。

80年代的個體戶，90年代的品牌連鎖，2000年以後的電商，2016年的新零售。

那麼在未來10年，如何抓住下一個風口呢？必須要讀懂這3大趨勢，認清智慧零售模式。

1、傳統零售時代

2、新零售時代

3、智慧零售時代

一

在弄清智慧零售之前，我們先來回顧下零售業的演變。

在80年代為了解決知青就業，出現了所有制改革。

大量的年輕人，可以透過從事個體經營，實現就業和創業。

因此，在改革開放以後，零售業的形式更多以個體戶為主。

隨著產品的豐富以及人們收入能力的提高，人們不但追求溫飽消費，更需要滿足品質、品牌的需求。

在消費力不斷提升的情況下，個體戶的形式已經無法滿足市場需求。

於是在90年代各地陸續出現了連鎖、大賣場等零售形式。

隨著網際網路的普及，國內的網民也在不斷普及。

人們的生活工作，逐漸從線下的物理空間，轉移到了線上的網際網路空間。

所以到了2000年以後，電子商務成為了新的趨勢。

當時由於網際網路的獲客成本較低，在線上開網店成了最賺錢的風口。

但任何事物都無法一勞永逸，到了16年電商及實體都出現了客流枯竭的現象。

二

在電商實體都遭遇經營困境，面臨倒閉潮之際，馬雲提成了新零售的概念。

新零售主要是依託網際網路、賦能傳統商家，實現多個場景的融合，從而提升效率和業績。

首先是透過線上作為體驗店和流量入口，把進店消費的客戶匯入線上，透過APP與消費者建立連線。

把線上線下打通，可以滿足懶人經濟需求，滿足使用者在線上下單，同城配送。

線上下單同城配送，其實就是在線上與線下打通的基礎上，實現了物流的融合。

盒馬生鮮，運用的就是這種多場景融合模式。消費者可以在盒馬生鮮的體驗店購買產品。而且選擇好食材後可以直接在店內烹飪。

消費者如果不願意下樓，可以在APP下單，由盒馬的配送人員送貨上門。

這種新零售模式，完全顛覆了傳統零售的賣貨模式，不再靠賣貨賺差價。而是根據使用者的需求在提供美食需求的解決方案。

最關鍵的是當線上線下打通以後，可以鎖定使用者，並獲取使用者的大資料。

就是使用者在註冊APP、選購產品、支付等一系列的行為，都會被記錄儲存到雲計算，形成大資料。

當新零售平臺，依託線下場景獲取大量的使用者資料以後，就會先最佳化供給結構，再提升消費力。

最佳化供給結構，就是以大資料分析使用者的真實需求，然後要求產地按需生產。

同時也可以根據使用者需求，透過線上推薦精準的營銷活動，激勵使用者持續復購。

三

每一次商業模式的更迭，都與科技發展有關。

網際網路時代下電商迎來大爆發，產業網際網路時代新零售成為新的趨勢，到了萬物互聯的時代，智慧零售就會成為新的風口

何為智慧零售？就是所要即所得，可以感知使用者的需求，在使用者生活的任何場景提供產品及服務。

因為智慧零售是在萬物互聯的基礎上形成的。這也意味著，只要是可以通電的物體，都可以聯網，都能夠成為一個營銷場景。

尤其是在大健康快速發展的今天，商家可以根據使用者的需求，為其提供美食、健康的解決方案。

可以在使用者看電視、看手機時候、乘坐無人駕駛汽車時候，開啟冰箱門的時候，推薦產品。

那麼商家是怎麼知道消費者是誰，需要哪些商品的呢？

在萬物網際網路的時代，每個可以通電的物體不但是營銷場景，也是獲取使用者資料的入口。

比如可以透過運動手環、運動鞋各種可穿戴裝置分析使用者的身體狀況。

同時在使用者購買食物、藥物及生活用品的時候，都可以在不同的場景去獲取使用者資料。

其次可以根據使用者的生活習慣，生活規律，去判斷使用者的需求，給出指導建議。

有了萬物網際網路和大資料的支援，可以讓商家更懂使用者，根據使用者的需求做未來的判斷，實現智慧化營銷。

現在網際網路巨頭，共享單車、地圖導航、線下賣場各個領域佈局，其實就是在透過不同的場景去獲取使用者即大資料。

只有獲取更多的大資料，才能驅動AI實現智慧化的銷售。

智慧零售是未來的大勢所趨，不想被時代淘汰，就要提升認知，提前佈局。