在很多場景裡，風機都是個真正的“隱形”產品。小至洗手間的排氣扇，大至醫院、機場、地下停車場裡的大型通風裝置，風機幾乎隱身於現代生活的大部分場景。

位於南海區獅山鎮的佛山市南海九洲普惠風機有限公司，正是這類產品的生產者之一。

1996年，九洲普惠從一家僅有十幾人的小廠起步，23年深耕風機行業，現在離心風機市場佔有率位居全國第三，僅次於兩家大型國有企業。廣州BRT公交站臺、長隆野生動物園、深圳歡樂谷、深圳華僑城等專案裡，都有著它們的身影。

而九洲普惠另一組資料同樣精彩：全公司工齡在10年以上的員工佔比達到了50%。

一家民營風機廠，如何一步步做到與國企同臺競爭？一家傳統制造型企業，為什麼沒有遭遇招工難？

近日，尋找第二批南海全國製造業隱形冠軍企業調研組走進九洲普惠，揭開它的成長路徑和成功經驗。

小鎮起家

23年終成全國第三

1996年，九洲普惠的前身“廣東德慶九洲風機廠”在肇慶市德慶縣成立。當時，那是一家僅有十幾個人的“小鎮”企業。

“搬到佛山後，我們一直保持著比較快速且穩定的增長速度，2002—2007年期間，我們年均增長都在20%—30%。”九洲普惠總經理徐永森說。

“這也得益於我們一開始選擇民用風機作為市場切入點。”九洲普惠企管總監肖洪斌介紹，與工業風機相比，民用風機技術門檻相對較低，也更容易實現標準化和規模化生產。上世紀90年代，九洲普惠從僅有十幾人的民營企業起家，只能選擇從較為簡單的產品做起。

但面對全國大大小小數千家的競爭同行，十多年前的九洲普惠規模雖小，卻從未放棄對高品質、高技術產品的追求。“我們每年的研發投入在2000萬元以上，這在行業內處於較高的水平。”肖洪斌說。

2002年，企業進入穩步增長期後，九洲普惠開始切入門檻更高的工業風機，依靠創新投入，九洲普惠的工業風機產品也獲得了許多大型客戶的青睞，頂津康師傅食品有限公司、中國電影集團公司、中央儲備糧淮北直屬庫等專案都採用了他們的產品。

肖洪斌認為，正是因為對產品研發的堅持投入，才迎來了現在能與國企並肩競爭的九洲普惠。

在創新研發的驅動下，九洲普惠離心風機產品全國市場佔有率已達全國第三。同時，九洲普惠已成為中國電動機國家標準的重要起草單位之一，主持與參與制定了3項國家標準。近三年已有10項發明專利、47項實用新型專利獲得了授權。

投千萬元建實驗室

產品高穩定性獲超6000家經銷商肯定

全國風機市場的競爭對手並不少，放眼全國，九洲普惠的同行就有上萬家。但目前，“九洲普惠”工業與民用類產品市場佔有率已經佔到了全國前三的位置。

起家於小鎮上的民營企業，是怎樣通過提升產品品質，獲取市場信任的？

“市場上風機產品的外觀其實差別不大，但是風機涉及到流體力學、電力、動力等多種範疇，內部的型線、結構等對風機整體品質影響很大。”徐永森介紹。

為了更直觀、更精確地做好產品設計和檢測，九洲普惠近年與中國科學院長春應用化學研究所、清華大學、西安交通大學、華中科技大學以及瀋陽鼓風機研究所等科研院所、高校合作，投入了近千萬元用於研發打造實驗系統和效能實驗室。

其中，高能效低噪音風機工程技術中心，已被評為廣東省級工程技術研發中心，九洲普惠風機效能測試室被認定為國家認可自測能效測試室。

得益於對實驗系統和實驗室的重視，目前九洲普惠的核心產品之一——高效靜音葉輪機經科技鑑定達到國內領先水平。“我們通過不斷地測試、調整，現在這款高效靜音葉輪機，已讓噪音下降4-6個分貝。”肖洪斌說。

目前，這款產品獲得了客戶青睞，已使用於廣州六福珠寶總部大廈、天津中環廣場等大型建築中。近三年，僅這款風機銷售額以及智慧財產權轉讓費用等就達2億元，利潤超千萬元。

正是依靠不停地反覆實驗，九洲普惠的產品在行業內保持較高的水平，產品穩定的效能也贏得了經銷商與市場的認可。目前，全國範圍內，九洲普惠的一級經銷商就有近1000家，粗略估計，二三級經銷商數量達5000-6000家。

其中，源於九洲普惠產品實力過硬，有相當數量的經銷商已與九洲普惠合作了20多年，幾乎伴隨了九洲普惠從小到大的全過程。

10年工齡員工過半

“讓員工在這裡工作，更在這裡生活”

“我們對一線技能人才要求比較高，需要熟練工人操作。”徐永森介紹，九洲普惠的風機生產流程較長，風機的各類配件、零部件等都是在企業內部生產，若是沒有熟練的一線技能工人，很難保證生產的品質。

今年，經濟學家周其仁在佛山市工商聯、南方日報組織的品質革命專題調研活動中指出，品質革命最廣大的參與者是一線的“戰士”。他說，“品質革命的‘戰士’不是一呼就有人來的，要培養熟練工，有品質意識的熟練工是稀缺當中的稀缺。”

而回望中國製造企業，招工難、留人難、高流動性似乎成了多數企業特別是傳統制造企業的“心頭病”。尤其是年輕一代務工者對工作環境、居住氛圍的要求愈來愈高，“產業工人”這一職業越發的邊緣化。

但就是這樣一家工作強度較大、作業並不輕鬆的傳統制造企業，徐永森卻完全不擔心招不到工人、留不住工人。

徐永森介紹，九洲普惠的新員工離職率非常低。“基本能度過一個月的培訓期的，員工就會很穩定了”。徐永森認為，要能留住新員工，第一步就是不能讓新員工感覺自己“受到冷落”。

為此，九洲普惠不僅會要求帶徒弟的“師傅”做到對“徒弟”的全面照顧，還要求行政部門、部門領導、公司高層等，全面跟進新員工在工作與生活中的需求。

“我們內部統計了一下，10年以上的技能員工達到了50%，”肖洪斌說，“像我這樣為公司連續服務了14年的，其實在我們公司也就是中等水平。”

談及原因，徐永森卻認為九洲普惠沒有什麼祕籍：“首先是保證一線員工能有不錯的收入，另外我認為最重要的，就是讓員工不僅在這裡工作，更在這裡生活。”

據了解，僅是為解決員工的“住”，2018年，九洲普惠新增投入了4000萬元，用於宿舍大樓的建設。除了普通的宿舍，九洲普惠還為企業內的夫妻職工提供獨立的家庭房，甚至給有子女、老人的家庭提供公寓型宿舍房。

此外，企業還在週末組織員工子女上課外培訓課，不定期舉辦夏令營等活動。肖洪斌說：“九洲普惠給的工資可能不是最高的，但我們員工可以在這裡生活，子女在這裡接受教育，不需要再忍受家庭分離。”

用工文化很重要

近年來，隨著中國製造業水平不斷提升，企業對於高階技工的渴求日益迫切。但在現實中，高階技工缺口卻高達千萬人。高階技工缺口大，一方面是社會職教體系與用工需求不匹配，另一方面，也是因為大多數企業在內部培養熟練工的難度越來越大。

周其仁指出，製造業的品質革命離不開熟練工這類“一線戰士”。但熟練工從何而來？他們需要企業潛心培養，需要在生產一線沉澱多年。但大多數傳統制造業企業別說“培養多年”，招人、留人都已難上加難。

作為風機制造企業，九洲普惠的勞動強度不算低，勞動環境更不能與城市“白領職業”相媲美。但就是這樣一家傳統的製造業企業，就真的做到了不愁招工難，也不愁留人難。

調研組發現，除了物質上的保障，九洲普惠也幾乎照顧到了員工生活的各方面。

九洲普惠成立了“九洲童心樂園”，在週末給職工子女提供課外培訓，在暑假為廠區的孩子們組織夏令營。

“今年3月份，我組織了一個‘發現獅山美’，讓小朋友們去獅山拍照，發現他們眼中的獅山，培養他們對獅山的感情。”九洲普惠企管總監肖洪斌說。

九洲普惠對員工的關心關懷，給這樣硬朗的製造企業，帶來了柔和的氛圍。

結束調研的當天，有一幕畫面讓人印象深刻：調研組準備離開時，正值廠區的孩子放學歸來，兩個小男孩看到肖洪斌，喊了一聲“叔叔好！”大方且自然。