九年前，一位連鎖商超的高管悲觀地跟我說，未來的中國商業會是電商的天下。

他對形勢的判斷很準確。兩年後，2012天貓&淘寶雙11銷售額首次突破百億大關，就達到了191億元，手機購物漸漸成為我們每個人的選擇。

在當時，電商集資本、輿論寵愛於一身，實體則跟“衰落”繫結在一塊兒，幾乎每個人都在說：實體店難做、不掙錢。

直到今天，當我們手握實體商業成績單時，才發現這個被忽視已久的學生，其實做得足夠好了。

過去十年，中國的實體零售額，從12.26萬億增長到了29.09萬億元。

不知不覺中，實體這個領域，已經攀到了更高的山峰。

新中國：人多還有錢

2009年，時任淘寶CFO的張勇，操盤發起第一屆“雙11”活動，但反響寥寥，只有27家品牌參與。

這不是張勇不盡心，實在是大環境下的無能為力。2009年全年，中國社會消費品網上交易規模也只有0.27萬億元而已。

但在之後的十年裡，中國電商開始突飛猛進，越來越多的人網上購物，哪怕在商場購物、餐廳吃飯，也能隨時拿手機下一單。

現在，中國的電商市場已經全球第一。

很多人說，中國電商的發展，源於智慧手機普及，源於網上商品多、價格便宜，源於中國擁有強大的人口紅利。

但論人口，印度總人口也多，達到了13.53億，去年電商銷售額只有349.1億美元，不到中國的四十分之一。

論電商能力，美國是全球電商發展最早的國家，去年電商銷售額也只有中國的三分之一。

當我們站在巨集觀的層面思考，中國電商高速發展，除了人口、技術等因素外，背後顯然有更深層次的原因。

2009年到2018年，是電商發展的“黃金十年”。這期間，中國人均可支配收入也增長了2倍多，居民消費水平更是從0.95萬漲到了2.5萬元。

今年豬肉大漲價，但說老實話，除了在網上聽到一些抱怨聲，遠沒有九年前、十年前的“蒜你狠”、“豆你玩”事件沸滿盈天。

另一方面，有一群新崛起的消費群體，對消費的態度更加激進。《2019新中產白皮書》顯示，80後、90後的平均負債率分別為21.1%和25.1%。

他們身上最顯著的標籤是：不僅願意花錢消費，甚至還敢借錢消費。

中國的人口優勢，決定了整個市場的規模，而國民消費水平的增長，也大大抬高了市場發展的上限。

在任何一個商業市場，比人多更有優勢的，是人多還有錢。

新中產：購物注重“體驗感”

根據黨的十八大會議，2020年，中國要保證實現全面建成小康社會的目標。

從2001年到2018年，中國人均GDP增長近10倍，儘管現在才12月，但今年人均GDP超過1萬美元，幾乎板上釘釘。

而在全球各個國家，人均GDP突破1萬美元，都是商業成熟的一個重要節點。1978年，美國人均GDP超過1萬美元，英國是1980年，日本和南韓則分別是1981年、1994年。

無一例外，這些國家在跨越人均GDP1萬美元關口時，市場上湧現了一批全新的消費者群體：新中產階級。

在上個月的超盟生態合作伙伴大會上，知名財經作家吳曉波先生就曾表示：當前，中國正在出現一些願意為美好生活買單的消費者。

超盟君剛開始工作時，曾經問過一個很“蠢”的問題。我問一位服裝店老闆：在網上，幾乎什麼衣服都有，實體店還有什麼優勢？

店長指了指一對正在試穿衣服的情侶，說：只要有他們，就還需要我們。

網購很方便，但沒有男女朋友約會時，逛購物商場的甜蜜浪漫。

外賣可以即時送達，但送不來兄弟間下館子，或在街邊擼串的煙火氣。

生鮮電商很紅，但還是有很多人每天起大早去超市，一把一把挑選蔬菜。

倉稟實而知禮節。消費者消費力增長，驅動購物的心理機制，也從生活需求，變成了體驗消費，而體驗恰恰是實體商業最大的武器。

超盟君身邊有很多這樣的人，註冊了淘寶、京東、拼多多，也網購，但大部分生活消費，還是花在了線下：買早餐、買包，還有逛購物廣場。

再擴大到整個行業，從2009年到2018年，中國的社會消費品實體零售額，足足增長了一倍還要多。

同時，這幾年，網際網路起家的各大品牌、平臺，也頻繁線上下佈局。截至去年，小米已經開出了586家小米之家門店，並設立1000多家授權店。

新商業：網際網路能力下沉

過去的十年來，實體商業一直在高速發展。從某種程度上說，這句話是“反常識”的。

去年，實體零售額是網路零售的三倍還多

因為在很多人的思維裡，應該是實體衰落，電商興起。

其實，這兩種觀點在各自的語境中都對。

衰落，指的是十幾年前，純粹依靠門店的商業模式逐漸消失；

高速發展的，則是擁有更高服務、更快觸達能力的實體。

去年以來，微信從支援商戶投放朋友圈廣告，到開放“@好友評論互動”功能，再到上個月推出“附近推”，滿足實體店3公里精準投放需求，不斷將朋友圈資源，向實體商業傾斜。

同時，效果也越來越好。此前，廈門市樂賓生活超市，通過超盟專業團隊的策劃，投放朋友圈廣告，1個月內曝光40萬次，線上發券1.7萬張，曝光顧客到店消費130萬元。

中國電商的發展，帶來了更成熟的網際網路能力，隨著這些能力的下沉，也讓實體商業有了更大的可能性。

今年4月份，超盟君去陝西西安採訪，去了珂卡芙鞋業在當地雅荷中環大廈開的一家分店。

珂卡芙連鎖品牌、多個公交線路交匯、店內環境好、服務周到，各種“優勢”的加持下，店鋪人流量居高不下。

但是超盟君訪問店長餘瑞林後，才知道這些繁華的背後，之前一直隱藏著收銀難、管理難、核賬難等許多煩惱。

直到店鋪接入超盟智慧支付，用顧客付款掃一掃的方式，迅速提高了收銀效率。

而通過超盟的收銀硬體，連線到超盟智慧支付系統，由系統彙總店鋪經營總額，日報、月報及週報等，一目了然。

“超盟商+”app頁面（部分）

由於在珂卡芙雅荷中環大廈店的成功應用，目前，西安所有的珂卡芙門店，都接入了超盟智慧支付系統。

移動支付的誕生，源於電商交易需要電子貨幣支付方式，但在普及到線下場景後，不僅提高了商戶的收銀效率，更讓他們連線了數字化服務，提高管理、核賬等一系列能力。

新未來：線上線下融合共生

從大形勢看，實體商業作為實體經濟最重要的組成部分，未來隨著社會經濟水平的不斷提高，其規模也會隨之不斷增長。

但無論是顧客消費力增長，帶來的消費需求改變，還是電商等新業態發生的商業模式更新，最終都會形成一次次優勝劣汰。

移動支付沒出現前，傳統商戶用人工核賬，或其他方式，沒人覺得有問題。

而移動支付普及之後，帶來的智慧核賬，卻讓原來的方式瞬間顯得既低效又麻煩。

任何新技術的出現，都會加快舊技術的衰退，如汽車之於馬車，如智慧核賬之於人工核賬，也如新的實體商業與傳統實體商業。

未來的實體商業，外殼還是一家門店，但內在早已更新換代，不再會是傳統的單純依賴門店的商業模式了。

在這個過程中，超盟集團作為目前國內領先的實體商戶資料化經營增值服務提供商，通過提供系列智慧解決方案，將幫助實體商戶展開“更新換代”。

自成立以來，超盟就持續專注資料領域，秉承“資料賦能、增值增效”的經營理念，讓商戶獲得更高的經營能力，從而迎接不斷變遷的市場環境。

未來，沒有純粹的實體，商戶以線下實體店為核心，通過線上數字化能力拓客、引流、管理和服務等，將避無可避。

而這也正如吳曉波所說：“大水之中，必有大魚”。

我們可以預見，隨著實體商業規模越發壯大，越來越多的商戶在不斷升級、轉型中，也將構成一幅更輝煌、更興盛的商業景象。

實體之中，必有大機遇！