在改革開放的前40年,開店做生意是普通人創業的最佳選擇。
但隨著網際網路的來臨,實體店的生意開始日況愈下。
在未來10年,實體店如果不改變,或將淪落成廁所!
那麼面臨這種局面,實體老闆該何去何從呢?請看下面的內容!
1、網際網路帶來的改變
2、實體店只能應急
3、新零售時代來臨
一
網際網路的來臨,改變了人們的生活及購物方式。
如在PC時代,人們可以透過網際網路發郵件、社交溝通、處理各種工作事物。
同時,隨著個人電腦的普及,網際網路也成為人們生活的一部分,不僅能夠在網上工作,也可以在網上購物。
此時,中國網民數量在不斷增長,電子商務也迎來了蓬勃發展的時期。
阿里、京東等多家電商平臺開始取代傳統的購物中心,成為新的購物方式。
當電商興起後,消費者坐在家裡就可以購買到全國,甚至全世界的商品。
伴隨著網際網路及電子商務的崛起,線下實體的生意開始日況愈下,大量實體店開始倒閉。
不過這只是開始,網際網路正在顛覆整個商業形態。當智慧手機成為人們的外掛器官後,所有的消費都將離不開手機。
比如,過去只是在網上買件衣服,而在5G時代,可以在網上訂餐、買藥、購買雞魚肉蛋,果蔬生鮮等等。只要點點手指,想要的任何商品都可以,配送到家。
不過,網際網路帶來方便的同時,給整個實體經濟也帶來了巨大的衝擊。在時代大變局下,實體店如果不改變將,未來將淪落成廁所。
二
為什麼說未來的實體店是廁所呢?我們檢視下每個月的交易記錄就會發現,真正線上下實體店消費的商品,都是應急用的。
比如像男士買包煙,家庭主婦買袋鹽,可以能會到附近的商店購買,其餘都會現在在網上消費。
在這樣的消費場景下,實體店不就像廁所一樣,只有在急的時候才會去,平時根本沒人。
大量的消費者到網上消費,並不是電商的模式有多先進,而是我國有6億人,月收入不足1000,80%以上的人收入水平都在3500-5000左右。
那麼大部分低收入人群,在拼夕夕等電商平臺,就可以購買到更高性價比的商品。
即便人們的收入水平在不斷提高,但線上購物的生活習慣已經形成,還是會選擇線上消費。
尤其是社群團購、同城社交電商、短影片直播帶貨興起以後,人們生活的方方面面都離不開網路了。
那麼作為實體店來說,想要引流、獲客、賣貨、做服務,必須要與網際網路融合。
三
在網際網路時代,實體店不想被淪落成為廁所,就要重新做好這3大布局。
首先,要藉助網際網路提升實體店的客流量,然後做好使用者的留存,提升使用者價值。
也就是說,不論我們是零售行業,還是服務行業,都能夠透過現有的團購、同城電商,短影片及社交媒體平臺等等,打造新商業閉環。
可以藉助第三方應用程式,實現線下門店的數字化,滿足消費者在線上購物的需求。
如現在的藥店、花店、烘焙店,可以直接入駐到同城類的電商平臺,打造線上+線下模式。
這樣就可以藉助平臺的流量,滿足客戶在線上購物的需求。消費者可以透過同城電商APP購買超市的商品,然後有同城的騎手配送到家。
消費者坐在家裡或者在枕頭旁,就可以購買所有的生活物資,不需要考慮堵車、停車難的問題。
當然,對於連鎖類的大超市、品牌店來說、也可以依託小程式及APP等第三方應用工具,打造屬於自己的線上店。
比如可以把線下的連鎖店、作為獲客入口,當消費者到線下店消費的時候,可以引導客戶下載註冊線上店。
目的是與消費者建立實時連線,透過線上小程式、直播、社群營銷等多種場景,滿足消費者的不同購物需求。
那麼實體店擁有了線上雲商城以後,就能夠實現使用者的數字化,分析使用者的畫像、獲取使用者的行為資料。
最終透過雲計算分析每個使用者的需求,做精準的營銷推送,提升使用者的復購率。
即便是連鎖品牌企業,在打造線上雲店的同時,一樣也可以藉助同城類的電商、團購平臺去引流,打造多個獲客入口,提升整體的營收能力。
其次在新的商業形態中,線下門店的功能不再以銷售為主,而是做體驗、做服務、做交流聚會的。